- •Тема 1.2. Характерные черты современного менеджмента
- •Вопрос 1. Общие принципы менеджмента
- •Общие принципы менеджмента:
- •Вопрос 2. Методы менеджмента к. – 147-165 (можно дополнить при пересмотрении программы) Основные методы менеджмента
- •Вопрос 3. Виды управления
- •Виды управления:
- •Вопрос 4. Задачи и функции менеджмента
- •Тема 1.3. Понятие, сущность и основные признаки организации
- •1. Понятие и сущность организации
- •2. Классификация организаций
- •3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Вопрос 1. Понятие и сущность организации
- •Вопрос 2. Классификация организаций
- •Вопрос 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Макросреда
- •Тема 2.1. Сущность стратегического управления
- •1. Понятие и сущность миссии организации
- •2. Понятие и классификация целей организации
- •3. Понятие и виды стратегий
- •Вопрос 1. Понятие и сущность миссии организации
- •1 Персонал 2 маркетинг 3 финансы 4 производство 5 научно-технические разработки
- •Вопрос 2. Понятие и классификация целей организации
- •Требования к целям:
- •Классификация целей организации:
- •Вопрос 3. Понятие и виды стратегий
- •Требования к стратегии:
- •Виды стратегий:
- •Тема 2.2. Планирование и стратегический менеджмент
- •1. Сущность планирования
- •2. Процесс планирования
- •3. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Вопрос 1. Сущность планирования
- •Цели планирования:
- •Принципы планирования:
- •Вопрос 2. Процесс планирования Этапы в процессе планирования:
- •Основные типы планов:
- •Вопрос 3. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования:
- •Тема 2.3. Управленческие решения
- •1. Понятие управленческих решений, их классификация
- •2. Подготовка и принятие управленческих решений необх. Дополнить к: 137-147
- •3. Реализация управленческих решений необх. Дополнить
- •Вопрос 1. Понятие управленческих решений, их классификация
- •Классификация управленческих решений:
- •Вопрос 2. Подготовка и принятие управленческих решений Операции подготовки упр. Решения:
- •Операции принятия упр. Решения:
- •Вопрос 3. Реализация управленческих решений Основные операции по реализации упр. Решений:
- •Тема 2.4. Организация как функция управления
- •1. Сущность организации как функции управления
- •2. Организация делегирования полномочий
- •3. Причины сопротивления делегированию полномочий
- •Вопрос 1. Сущность организации как функции управления
- •Вопрос 2. Организация делегирования полномочий
- •Вопрос 3. Причины сопротивления делегированию полномочий
- •Тема 2.5. Теория и практика мотивации.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность мотивации
- •Факторы, влияющие на деятельность человека:
- •Типы трудового поведения работников:
- •Вопрос 2. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 2.6. Процесс контролирования
- •Вопрос 1. Сущность, принципы и виды контроля
- •Обратная связь:
- •Принципы контроля:
- •Виды контроля:
- •Вопрос 2. Цели, задачи и функции контроля
- •Виды целей контроля:
- •Функции контроля:
- •Вопрос 3. Процесс контроля
- •Этапы процесса контроля:
- •Процесс контролирования:
- •Тема 3.1. Основные элементы управления персоналом и самоменеджмент
- •Вопрос 1. Понятие и индивидуальные особенности личности
- •Индивидуальные особенности человеческой личности, влияющие на ее поведение:
- •Вопрос 2. Положение личности в окружении
- •Виды статусов:
- •Типы поведения:
- •Вопрос 3. Понятие и виды коллективов Классификация коллективов:
- •Основные характерные признаки команд:
- •Тема 3.2. Управление конфликтами
- •1. Сущность, причины и этапы развития конфликтов
- •2. Формы производственных конфликтов
- •3. Преодоление конфликтов
- •Вопрос 1. Сущность, причины и этапы развития конфликтов
- •Типы конфликтов:
- •Виды конфликтов (классификация):
- •Причины конфликтов:
- •Этапы развития конфликтов
- •Вопрос 2. Формы производственных конфликтов.
- •Признаки производственного конфликта:
- •Основные формы производственных конфликтов:
- •Вопрос 3. Преодоление конфликтов Структурные методы управления конфликтной ситуацией:
- •Стратегии поведения сторон в конфликте:
- •Тема 3.3. Лидерство. Стиль руководства.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность власти
- •Виды власти:
- •Основы власти:
- •Причины ослабления власти в современных условиях жизни:
- •Вопрос 2. Понятия: лидер и руководитель
- •Типы лидеров:
- •Типы руководителей:
- •Вопрос 3. Стили руководства
- •Основные стили:
- •Тема 3.4. Коммуникации в системе менеджмента
- •Вопрос 1. Функции и виды коммуникации
- •Функции коммуникации:
- •Виды коммуникации:
- •Вопрос 2. Процесс и структура коммуникации
- •Элементы процесса обмена информацией:
- •Структура коммуникаций:
- •Вопрос 3. Барьеры коммуникаций
- •1. Барьер восприятия.
- •2. Семантический барьер.
- •3. Невербальные барьеры.
- •4. Плохое слушание (неумение слушать).
- •5. Некачественная обратная связь.
- •Тема 3.5. Основные типы организационных структур управления
- •Вопрос 2. Организационные структуры управления
- •Тема 3.6. Измерение и оценка эффективности организации пересмотрела и отправила на срс!!!
Вопрос 3. Понятие и виды стратегий
Слово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала». Военное происхождение этого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир.
СТРАТЕГИЯ представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегия – общая концепция достижения главных целей организации (по их достижении необходимость в ней отпадает), решения стоящих проблем и распределения необходимых для этого ресурсов.
Тактика – совокупность управленческих решений, обеспечивающих реализацию стратегии в существующих условиях.
Стратегическое управление – процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии.
Требования к стратегии:
Реальность (ошибочная стратегия может привести в тупик).
Эластичность, обеспеченная «правильностью шагов».
Внутренняя целостность.
Совместимость со средой.
Сбалансированность по ресурсам.
Ориентированность на будущее.
Виды стратегий:
Стратегии функционирования (конкурентные) предопределяют рыночное поведение организации:
Стратегия лидерства в низких издержках ориентирует фирму на максимизацию объемов продаж. Результатом может быть дополнительная прибыль и экономия (на постоянных затратах и за счет отказа от дорогостоящих проектов).
Стратегия дифференциации состоит в концентрации усилий в нескольких приоритетных направлениях, где она пытается достичь превосходства над другими за счет уникальности продукции, ее качества, уровня обслуживания и пр.
Стратегия фокусирования основывается на выборе какого-то из сегментов рынка и достижении на нем конкурентных преимуществ путем реализации одной из двух описанных выше стратегий.
Портфельная стратегия предполагает ориентацию на производство широкого ассортимента товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, что обеспечивает стабильные доходы.
Стратегии развития (структурные) ориентированы на укрепление рыночного потенциала организации и конкурентных преимуществ:
В зависимости от стадии развития организации:
стратегия концентрированного роста присуща молодым фирмам или научно-техническим лидерам, которые стремятся в короткие сроки занять ведущие позиции на рынке (фирма Microsoft). Им свойственны постоянные и высокие темпы роста продаж, измеряемы десятками %-в в год. Характерны:
захват новых рынков;
диверсификация своей деятельности;
постоянные нововведения.
стратегия интегрированного роста – фирмы, твердо стоящие на ногах, действующие в традиционных сферах (автомобилестроение); организации на этапах слияния, поглощения предприятий, занятых постановкой ресурсов или распределением готовых продуктов. Характерно продвижение вперед, но замедленными темпами (несколько %-в в год).
стратегия диверсифицированного роста – проникновение в новую отрасль путём изменения рынков, продуктов и технологий.
стратегия сокращения масштабов деятельности (стратегия целенаправленного сокращения) возникает в период перестройки организации, когда надо избавиться от неэффективных подразделений, уйти с неперспективных рынков и тем самым повысить конкурентоспособность.
комбинированная стратегия включает в себя элементы всех предыдущих стратегий. Одни подразделения развиваются быстро, другие – умеренно, третьи – стабилизируются, четвертые – сокращаются.
По характеру действий:
наступательная стратегия реализуется через:
процессы диверсификации производства (внедрение);
кооперацию производства;
интенсификацию рынка.
наступательно-оборонительная стратегия – в условиях перестройки организации. Суть состоит в маневре ресурсами – уходе из неперспективных сфер путем продажи непрофильных и убыточных предприятий и вложения этих средств в новые прибыльные отрасли.
оборонительная стратегия – укрепление позиций во всех сферах деятельности организации.
