1 Персонал 2 маркетинг 3 финансы 4 производство 5 научно-технические разработки

2

1.1

1.2

2.1

2.2

3.1

3.2

4.1

4.2

5.2

5.1

3

4

Вопрос 2. Понятие и классификация целей организации

Цель – прогнозируемые, планируемые и желаемые результаты, которые должны быть достигнуты организацией и на достижение которых направлена ее деятельность.

Требования к целям:

1. Конкретность и измеримость: по возможности выражение в количественных показателях для лучшего восприятия.

2. Реальность для данных условий, соответствие ресурсам организации.

3. Гибкость, способность к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями деятельности организации.

4. Признаваемость исполнителями в качестве своих личных целей, цели должны быть известными, понятными, близкими им.

5. Проверяемость в связи с необходимостью оценки степени их достижения и стимулирования людей.

6. Совместимость во времени и пространстве, цели должны поддерживать друг друга, ориентировать членов организации на согласованные действия.

7. Полезность организации и окружающим.

Классификация целей организации:

1. По источникам:

   1. заданные извне потребностями более широкой социальной общности, в рамках которой организация функционирует (например, клиентами), так называемые инструментальные;

   2. ориентированные на удовлетворение потребностей участников организации.

2. С точки зрения комплексности:

   1. простые;

   2. сложные.

3. По степени важности:

   1. стратегические, ориентированные на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации;

   2. тактические, отражающие отдельные этапы достижения стратегических.

4. Исходя из периода времени, необходимого для реализации:

   1. долгосрочные (более 5 лет);

   2. среднесрочные (от 1 до 5 лет);

   3. краткосрочные (до 1 года).

5. По содержанию:

   1. технологические (компьютеризация);

   2. экономические (обеспечение финансовой устойчивости);

   3. производственные (повышение качества);

   4. административные (достижение высокой управляемости);

   5. маркетинговые (завоевание тех или иных рынков);

   6. научно-технические (внедрение новшеств);

   7. социальные (создание благоприятных условий труда).

6. С точки зрения приоритетности:

   1. необходимые цели, достижение которых решающим образом влияет на положение субъекта;

   2. желательные цели, реализация которых позволяет в определенной степени улучшить ситуацию и создать дополнительные гарантии;

   3. возможные цели, достижение которых в принципе в данный момент ничего не меняет.

7. По направленности цели делятся:

   1. на конечный результат (выпуск продукции);

   2. осуществление той или иной деятельности (совершенствование технологии);

   3. достижение определенного состояния объекта управления (приобретение работником новой профессии).

8. По форме выражения:

   1. характеризуемые количественными показателями;

   2. описываемые качественно.

9. С точки зрения особенностей взаимодействия:

   1. безразличные по отношению друг к другу;

   2. конкурирующие;

   3. дополняющие;

   4. исключающие друг друга;

   5. совпадающие.

10. По уровню:

    1. миссия – создает у окружающих представление об организации, ее предназначении, социальной ответственности перед обществом и своими работниками, предпочтениях, ценностях, принципах, культуре, наиболее привлекательных сферах деятельности; отражает задачи в области производства, завоевания рынков, внедрения новых технологий, обеспечения устойчивости, конкурентоспособности, прибыльности, экономического роста;

    2. общие цели (их обычно бывает от 4 до 6) отражают важнейшие направления деятельности организации в целом или отдельных ее сфер (производство, финансы, кадры и т.д.);

    3. специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его собственной работы по реализации общих целей.