Вопрос 2. Положение личности в окружении

Окружение человека представлено кругом его общения:

• Личный - основывается на эмоциональ­ных связях.

• Служебный - предопределяется связями должност­ными.

В рабочем окружении, как в театре, людям приходится играть определенные социальные роли. Роль характеризуется совокуп­ностью действий, ожидаемых окружающими от ее «исполнителя» в соответствии с его индивидуальными психологическими особен­ностями и местом в организации. Разные люди, имея неодинако­вые личные ценности, интересы, представления об одной и той же роли, неодинаково ее играют.

Статус – оценка роли, которую субъект играет в организации, опреде­ляющая его место в системе социальных связей.

Виды статусов:

1. Формальный статус зависит от служебного положения. Оно обусловлено рангом организации, уровнем должности, значимо­стью решаемых задач и характеризуется обеспеченностью обслу­живающим персоналом, транспортом, доступом к информации и пр. Служебное положение лиц, формально занимающих одина­ковые должности, но в разных организациях, различно.

2. Неформальный статус обусловлен авторитетом субъекта в глазах окружающих, основанном на личных свойствах (возраст, знания, опыт, культурный уровень, связи, нравственные качества). Авторитет формируется не только стихийно, но и поддержива­ется целенаправленно при помощи ритуалов, распространения со­ответствующей информации.

Типы поведения:

1. Вынужденное, внешне навязанное, что обусловлено непо­ниманием его важности и необходимости, отсутствием необходи­мых навыков и привычек. В этих условиях руководство или подчинение воспринимается как насилие над личностью, вызывает про­тест.

2. Внутренне желаемое, приносящее определенное удовольствие. Руководители получают возможность проявить себя, продемонстрировать власть. Подчиненные освобождаются от необходимости думать, принимать самостоятельные решения.

3. Осознанное как необходимость, в том числе втекающее из чувства долга. В этом случае оно имеет по-настоящему активный, творческий характер, эффективно, результативно.

Вопрос 3. Понятие и виды коллективов Классификация коллективов:

1. По составу:

   1. Гомогенные (однородные) коллективы более эффективны при решении про­стых проблем.

   2. Гетерогенные (разнородные) – эффективны при решении сложных творческих проблем, поэтому их роль сегодня возрастает

2. По статусу коллективы можно разделить на:

   1. Официальные – персонал организации, оформлен юридически и действует в рамках правового про­странства.

   2. Неофициальные - базируются на нигде не зафиксированном со­трудничестве людей.

3. По характеру внутренних связей различают:

   1. Формальные – связи, нормы и правила предписаны изначально.

   2. Неформальные - складываются стихийно.

      • Внеформальные создаются для того, чтобы решать служебные за­дачи не предписанными методами, что значительно ускоряет рабо­ту.

      • Психологические коллективы предназначены для общения.

4. Исходя из сроков существования коллективы подразделя­ются на:

   1. Временные (предназначены для решения разовых задач).

   2. Постоянные.

5. С точки зрения свободы вхождения коллективы делятся на:

   1. Обязательные (например, армейские).

   2. Добровольные.

6. В соответствии с их функциями выделяют:

   1. Коллективы, ори­ентированные на достижение определенной цели (инструменталь­ные), например, персонал организации.

   2. Коллективы, ори­ентированные на общение.

7. По размерам коллективы подразделяются на:

   1. Большие коллективы - вследствие их многочисленности (обычно свыше 20 человек) постоянные личные контакты всех со всеми практически невозможны. Люди в них обособлены, плохо знают друг друга и зачастую общаются лишь по деловым вопросам. Поскольку на первом месте здесь находятся профессиональные, а не личностные качества, сотрудников можно легко заменить в любой момент без ухудшения качества работы.

   2. Малые коллективы - члены малых коллективов имеют возможность поддерживать между собой личные отношения, поэтому замена даже одного че­ловека приводит к падению их эффективности, а то и разрушению. При всей своей гибкости малые коллективы часто бывают неустойчивыми. Во многом это объясняется тем, что их участникам приходится играть несколько социальных ролей одновременно. Причем группы по 5-8 человек оказываются наиболее уязвимыми и чаще всего раскалываются на два враждующих лагеря. В этом смысле предпочтительнее коллективы, насчитывающие в своих рядах 10-12 человек, в которых внутреннее равновесие достигает­ся гораздо легче.

Команда - особая разновидность коллектива, это тесно сплоченный, часто независимый коллектив единомышленников, обладающих разносторонними знаниями и навыками, что позволяет решать самые сложные творческие про­блемы.