Типы трудового поведения работников:

1. Инициативный

2. Исполнительный

3. Пассивный

4. Уклоняющийся

5. Реформаторский

6. Творческий

7. Наблюдательский

8. Приспособленческий

9. Разрушающий

Вопрос 2. Содержательные теории мотивации

Содержательный подход к мотивации объединяет группу концепций, утверждающих, что основной причиной деятельности лю­дей является стремление удовлетворять потребности.

Концепции содержательной теории мотивации.

1. Концепция иерархии потребностей А. Маслоу выделяет пять уровней потребностей:

• физиологические;

• потребности в безопасности и уверенности в будущем;

• потребности в поддержке со стороны окружающих, при­надлежности к той или иной общности людей;

• потребности в самоутверждении;

• потребности в самовы­ражении и реализации своих потенциальных возможно­стей.

Физиологические потребности

2. Концепция приобретенных потребностей д. Мак-Клел­ланда в качестве стимулирующих выделяет:

• потребности в успехе как стремление человека достигать по­ставленных целей более эффективно, чем прежде;

• потребности в причастности, которые реализуются через поиск и установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки;

• потребности во власти (административной, авторитета, та­ланта и т. п.), состоящей в стремлении оказывать влияние на поведение людей, брать на себя ответственность за их действия.

З. Концепция ERG (существования, связи и роста) К. Альдерфера выделяет в качестве стиму­лов:

• потребности существования

• потребности связи

• потребности роста

4. Концепция двух факторов Герцберга выделяет в качестве стимулов:

Вопрос 3. Процессуальные теории мотивации

В соответствии с процессным подходом в качестве мотивов че­ловеческой деятельности выступают не только потребности, но и ожидания относительно возможности их удовлетворения, вы­полнения требуемой работы, ее справедливой оценки и пр.

Основные теории:

1. Теория ожидания В. Врума, в соответствии с которой по­мимо потребностей человеком движет надежда на то, что он:

   • сможет справиться с поставленной задачей;

   • его успех будет заме­чен руководителем и должным образом вознагражден;

   • предпола­гаемое вознаграждение будет соответствовать ожиданиям.

2. Теория справедливости Дж. Адамса – на мотивацию человека влияет оценка справедливости возна­граждения результатов его деятельности по сравнению с затрата­ми, а также по сравнению с оценками и вознаграждением других людей, выполняющих аналогичные функции.

   • Если в результате человек видит, что к нему подходят с той же меркой, что и к остальным, и вознаграждение справедливо, он чув­ствует себя удовлетворенным и будет соответственно работать.

   • Если же нарушения обнаруживаются, а тем более становятся хроническими, человек начинает «восстанавливать справедли­вость» путем выдвижения дополнительных требований, использо­вания противоправных способов увеличения дохода.

3. Теория постановки целей Э. Лока - лю­ди в той или иной степени воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы.

4. Теория партисипативного управления – человек получает удовлетворение от участия в делах организации и в результате работает не только с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывает свои способности и возможности. Ее основными положениями являются:

   • получение работниками права самостоятельно выбирать спо­собы выполнения работы (технология, график) и осуществ­лять текущий контроль;

   • привлечение их к выработке социальной политики, решению кадровых проблем, консультированию по специальным вопросам, участию в творчестве;

   • формирование подразделений на основе неформальных групп с учетом мнения работников;

5. Теория трудовой мотивации Аткинсона гласит, что поведение работника является результатом взаимодействия индивидуальных качеств личности, ситуации и ее восприятия. Каждый человек стремится к успеху, избеганию неудач. Эти мотивы формируются в результате обучения и работы.

6. Теория подкрепления (усиления мотивации) В. Скинне­ра – поведение человека обусловлено последствия­ми действий в схожей ситуации в прошлом.

С этой целью предлагаются такие способы воздействия на лю­дей, как:

• Положительное и отрицательное подкрепление.

• Гашение и наказание.