Вопрос 3. Причины сопротивления делегированию полномочий

Причины сопротивления делегированию:

1. Для руководителей это может быть обусловлено:

   • некомпетентностью, боязнью потерять власть, престиж, прослыть бездельниками;

   • копированием стиля высшего руководства;

   • непониманием важности делегирования;

   • загруженностью текущей работой и отсутствием времени для выбора исполнителя, постановки задачи, контроля ее выпол­нения;

   • неспособностью рисковать, недоверием подчиненным, бояз­нью ответственности за их возможные ошибки;

   • нежеланием расставаться с любимым делом;

   • боязнью конфликтов с исполнителями по поводу возложения на них дополнительных обязанностей.

2. Для подчиненных это может быть вследствие:

• нежелания самостоятельно работать;

• нехватки знаний, отсутствия веры в себя;

• страха ответственности за ошибки;

• боязни оказаться умнее руководителя, недоверия к нему;

• перегрузки другими обязанностями;

• отсутствия реальной возможности и что-то сделать;

• формального отношения со стороны руководителей.

Тема 2.5. Теория и практика мотивации.

План лекции:

1. Понятие и сущность мотивации

2. Содержательные теории мотивации

3. Процессуальные теории мотивации

Самостоятельная работа студентов:

1. Методы управления (административные, экономические и социально-психологические)

2. Особенности мотивации труда в России

Вопрос 1. Понятие и сущность мотивации

Мотивация – процесс побуждения человека или группы людей к достижению целей организации и включает в себя создание и использование потребностей, мотивов и стимулов.

Факторы, влияющие на деятельность человека:

1. Потребности – это необходимость (нужда), которую чувствует человек в определенных условиях жизни и развития, вызывающая у человека дискомфорт, это осознанное отсутствие чего-либо

Виды потребностей:

1. Естественные (пища, вода) и социальные (признание, слава).

2. Врожденные (общение) и приобретенные (образование).

3. Первичные (факторы, обеспечивающие выживаемость) и вторичные (условия развития личности).

4. Материальные и нематериальные.

2. Мотивы – осознанные или неосознанные внутренние побуждения к действиям, направленные на удовлетворение потребностей:

Схема мотивационного процесса:

3. Притязания – т.е. желаемый уровень удовлетворения потребностей (одни люди стремятся стать миллионерами, другим достаточно малых денег)

4. Ожидания – оценка личностью вероятности наступления события, конкретизирующая ее притязания применительно к ситуации

5. Установка – предрасположенность, готовность человека к тем или иным действиям в конкретной ситуации

6. Оценка степени возможного достижения результата или удовлетворения потребностей

7. Стимулы – внешняя причина, побуждающая действовать человека для достижения определенных целей:

Виды стимулов по содержанию:

1. Экономические – люди в результате выполнения требований получают выгоду, повышающую их благосостояние:

   • прямые (денежный доход)

   • косвенные, облегчающие получение прямых (свободное время, позволяющее работать в другом месте)

2. Неэкономические стимулы:

   • организационные (создание благоприятных условий труда, здоровый климат в коллективе, высокие цели и т.д.)

   • моральные (награждение премиями, подарками, выражение личной или публичной благодарности)

8. Вознаграждение – то, что человек считает для себя ценным