1998 Жылғы дтұ-ның мәліметтеріне сәйкес туризмге байланысты ең көп табыс алған үздіктер құрамына енген мемлекеттер:

A) АҚШ.

B) Италия.

C) Франция.

D) Испания.

E) Англия.

F) Австралия.

G) Бразилия.

H) Чехия.

$$$ 73

Халықаралық туризмнің даму кезеңдері:

A) Орта ғасырда.

B) Ерте тарихи.

C) Қазіргі туризмнің дамуының алғашқы сатысы.

D) Кеш ғасырда.

E) Бұқаралық туризмнің қалыптасу және даму сатысы.

F) IX-VI мыңжылдықта.

G) ХVIII ғасырда.

H) VI ғасырда.

$$$ 74

Ұйымның басты ішкі ортасына жататындар.

A) Тапсырмалар.

B) Технологиялар.

C) Өзара байланыс.

D) Инновация.

E) Жаңа үрдістер.

F) Адам ресурстары.

G) Қол жетімділік.

H) Саяси дағдарыс.

$$$ 75

Қонақүйдің қосымша қызметтері:

A) Паспорт пен визаны рәсімдеу.

B) Қонақтарға жататын орын тауып беру.

C) Толыққанды демалуға жасау.

D) Валютаны айырбастау.

E) Қонақтарға тамақ тауып беру.

F) Әуе және теміржол билеттерін сату.

G) қонақтарды тіркеу.

H) қонақтың тұру мерзімін анықтау.

$$$ 76

Бірінші реттік қызмет көрсететін туристік кәсіпорындар:

A) Туроператорлар мен туристік делдалдар.

B) Тамақтандыру кәсіпорындары.

C) Жалпы мақсаттағы транспорттық кәсіпорындар.

D) Туристік іс шараларға қатысушылар.

E) Басқа да кәсіпорындар.

F) Қонақүй және басқа да кәсіпорындар.

G) Тұрмыстық қызмет көрсету кәсіпорындары.

H) Әлеуметтік ұсыныс бойынша көлік кәсіпорындары.

$$$ 77

Екінші реттік қызмет көрсететін кәсіпорындар:

A) Тамақтандыру кәсіпорындары.

B) Туроператорлар мен туристік делдалдар.

C) Жалпы ұсыныстағы көлік кәсіпорындары.

D) Туристік іс шараларға қатысушылар.

E) Тұрмыстық қызмет көрсету кәсіпорындары.

F) Қонақүй және басқа да кәсіпорындар.

G) Сақтандыру компаниялары.

H) Әлеуметтік ұсыныс бойынша көлік кәсіпорындары.

$$$ 78

ДТҰ ұсынысы бойынша, туристік өнім-бұл:

A) Табиғи байлықтар.

B) Сарқылмайтын ресурстар.

C) Сарқылатын ресурстар.

D) Экономика және қаржылық қызмет.

E) Әлеуметтік аспектілер, әсіресе мемлекеттің әлеуметтік құрылымы.

F) Қосымша ақылы қызмет.

G) Өндірілетін ресурстар.

H) табиғи зоналар.

$$$ 79

Қазақстан экономикасында туризмнің рөлі:

A) Ұлттық табысты құру.

B) Мемлекеттер арасында шиеленісті шешуге мүмкіндік.

C) Саяси дағдарыстың алдын алу.

D) Жаңа жұмыс орындарын ашу.

E) Ұлт аралық мәселелерді шешуге.

F) Діни қақтығыстардың алдын алуға.

G) Мемлекет бюджетіне валюталық қаражат түсу көзі.

H) Ауыз су мәселелрін шешуге.

$$$ 80

Ұйымды басқарудың сызықтық құрылымының артықшылықтары:

A) Өкімшіліктің тұтастығы мен дәлдігі.

B) Басшыға талаптың жоғары қойылуы.

C) Орындаушылардың іс-әрекетінің келісімдігі.

D) Бағынушы тұрғындар арасындағы байланыстың көптігі.

E) Инстанциялармен байланыстың қиындауы.

F) Нақты жауапкершілік.

G) Ақпараттың шамадан тыс артуы.

H) Жоспарлу мен шешім әзірлеуде нысандардың болмауы.

$$$ 81

Ұйымды басқарудың сызықтық құрылымының кемшіліктері:

A) Орындаушылардың іс-әрекетінің келісімдігі.

B) Жоспарлу мен шешім әзірлеуде нысандардың болмауы.

C) Ақпараттың шамадан тыс артуы.

D) Өкімшіліктің тұтастығы мен дәлдігі.

E) Инстанциялармен байланыстың қиындауы.

F) Бөлім қызметінің соңғы нәтижесіне басқарушының жеке жауапкершілігі.

G) Басқарудың қарапайымдылығы.

H) Шешім қабылдаудағы оралымдық.

$$$ 82

Туристік ұйымдардың ұлттық-аумақтық жіктелуі:

A) Халықаралық.

B) Мемлекеттік.

C) Ұйымдық.

D) Аймақтық.

E) Территориалдық.

F) Ұлттық.

G) Облыстық.

H) Аудандық.

$$$ 83

Туристік ұйымдардың қызмет ету түрлеріне байланысты жіктелуі:

A) Жабдықталушылар.

B) Әкімшілік мекемелер.

C) Нарық агенттері.

D) Өндірістік ұйымда.

E) Өндірістік мекемелер.

F) Кәсіпорын мекемелері.

G) Кәсіпкерлік ұйымдар.

H) Кәсіпкерлік қауымдастар.

$$$ 84

Туристік ұйымдардың қызмет ету саласы бойынша жіктелуі:

A) Мемлекеттік мекеме.

B) Транспорттық.

C) Аумақтық ұйымдар.

D) Облыстық ұйымдар.

E) Туристік агенттер.

F) Мемлекеттік кәспорындар.

G) Туроператорлар.

H) Халықаралық ұйымдар.

$$$ 85

Ұйымның ішкі элементтері:

A) Жұмысшылар, тұтынушылар.

B) Бәсекелестер,міндеттер.

C) Мақсат, тапсырма.

D) Міндет, тұтынушылар.

E) Құрылым, технология.

F) Жұмысшылар, бәсекелестер.

G) Адам ресурстар.

$$$ 86

Сыртқы ортаны талдағанда көп назар аударатын факторлар:

A) Экономикалық.

B) Адам ресурстары.

C) Халықаралық.

D) Технология.

E) Саяси.

F) Құқықтық.

G) Тапсырма.

H) Нарықтық.

$$$ 87

Сырты ортаға тікелей әсер ететін факторларына:

A) Экономикалық жай-күй.

B) Заңдар, жабдықтаушылар.

C) ҒТП.

D) Саясат.

E) Бәсекелестер, тұтынушылар.

F) Әлеуметтік мәдени факторлар.

G) Халықаралық фактор.

H) Кәсіподақтар кәсіпорындар.

$$$ 88

Сыртқы ортаға жанама әсер ету факторларына:

A) Экономикалық жағдай.

B) Заң, жабдықтаушылар.

C) ҒТП.

D) Саясат.

E) Бәсекелестер, тұтынушылар.

F) Әлеуметтік мәдени факторлар.

G) Заңдар, бәсекелестер.

H) Кәсіпорындар.

$$$ 89

Туристік ұйым қолданатын туризмнің нормативтік-құқықтық негізгі құжаттары:

A) Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы ҚР заңы.

B) Туризмді дамытудың 2020ж.д бағдарламасы.

C) Туристік саланы дамыту бағдарламасы 2003-2005 ж. Арналған.

D) ҚР-да туризді дамытудың 2007-2011 ж. арналған бағдарламасы.

E) ҚР-ның мәдени саясатының тұжырымдамасы.

F) Қазақстан туристік қауымдастығы.

G) Дүниежүзілік туристік агенттер қауымдастығының федерациясы.

H) Туризм жөніндегі ГААГА деклорациясы.

$$$ 90

Әлемдік туризмнің дамуына әсер ететін құрамдас элементтер:

A) Экономикалық саясат.

B) Саяси-құқықтық.

C) Жолаушылар тасымалдау саясаты.

D) Халықаралық.

E) Демографиялық.

F) Қоршаған орта.

G) Ұйымдар.

H) Әлеуметтік саясат.

$$$ 91

Ұйымның ішкі ортасы:

A) Технология.

B) Бақылау жүйесі.

C) Құрылым.

D) Басқару стилі.

E) Адамдар.

F) Өнім.

G) Қаржы.

H) Байланыс.

$$$ 92

Мәдениет саясаты – бұл:

A) Туристтерді мәдениетті болуға шақырады.

B) Тарихи ескерткіштерді сақтау.

C) Саяхатшыларға мәдениетті сыйлау туралы талап қояды.

D) Әр елдің мәдениетін сақтауға әсер етеді.

E) Мәдени ұқсастықты сақтауға мүмкіндік береді.

F) Мәдениетті дамытудың дұрыс жолы.

G) Халықтың салт-дәстүрлерін сақтауға жағдай жасайды.

H) Тарихи – мәдени мұраларды аралауға мүмкіндік береді.

$$$ 93

Туристерге қызмет көрсету технологоиясының салалары.

A) Жылдам қызмет көрсету орталықтары.

B) Сауда орталықтары.

C) Көлік техникасы.

D) Ойын-сауық орталықтары.

E) Қонақүй және мейрамханалармен жабдықтау.

F) Заманауи қондырғылармен қамтамасыз ету.

G) Туристік кәсіпорын қызметінің сапасы.

H) Байланыс техникасы.

$$$ 94

Қонақүй және мейрамхана типтес жеке туристік ұйымдар:

A) Швейцарлық қонақүй бірлестіктері.

B) Халықаралық қонақүй қауымдастығы.

C) Швейцарлық шаруа қожалықтарының одағы.

D) Халықаралық жәрмеңке одағы.

E) Неміс қонақүй және мейрамхана шаруашылықтарының бірлестігі.

F) Халықаралық туризм академиясы.

G) Еуропалық жаяу туризм қауымдастығы.

H) Халықаралық туроператорлардың федерациясы.

$$$ 95

Жеке тұлғаның психологиялық құрылымы:

A) Психологиялық үрдіс.

B) Психологиялық қасиеттер.

C) Психологиялық жағдай.

D) Перцептивті үрдістер.

E) Коммуникативті қабілеттер.

F) Мнемикалық іс-әрекет.

G) Ақыл-ой қызметтері.

H) Ойлау операциялары.

$$$ 96

Менеджмент әдісі:

A) Ұйымдастырушылық-әкімшілік.

B) Әлеуметтік-психологиялық.

C) Экономикалық.

D) Перцептивті үрдістер.

E) Коммуникативті қабілеттер.

F) Мнемикалық іс-әрекет.

G) Ақыл-ой қызметтері.

H) Ойлау операциялары.

$$$ 97

Басқару әдісі:

A) Экономикалық.

B) Әлеуметтік-психологиялық.

C) Әкімшілік.

D) Әлеуметтік-психологиялық.

E) Коммуникативті қабілеттер.

F) Мнемикалық іс-әрекет.

G) Ақыл-ой қызметтері.

H) Ойлау операциялары.

$$$ 98

Өзгерістерді басқарудың аспектілері:

A) Экономикалық.

B) Технологиялық.

C) Құрылымдық.

D) Ұйымдық.

E) Қаржылық.

F) Салалық.

G) Әлеуметтік.

H) Құқықтық.

$$$ 99

Әдістемелік бақылау тәсілдері:

A) Ғылыми-әдістемелік.

B) Стратегиялық.

C) Алдын ала.

D) Жеке эмперикалық.

E) Қаржылық.

F) Маркетингтік.

G) Қызметкерлердің құрамын басқару.

H) Экономикалық ғылыми айрықша тәсілдер.

$$$ 100

Біліктіліктерді бөлу құрылымы:

A) Алқалық.

B) Ұжымдық.

C) Көп байланыстық.

D) Жиі байланысу.

E) Жұлдыздық.

F) Әріптік.

G) Сатылы.

H) Лауазымдық.

$$$ 101

Күйзелістің типтік белгілері:

A) Эмоциялық тұрақсыздық.

B) Жұмыс орнын жиі ауыстыру.

C) Созылмалы уайым.

D) Ұжыммен қарым-қатынастық төменділігі.

E) Темекі тарту немесе ішімдікті шектен тыс пайдалану.

F) Кәсіпорын стратегиясының алға жылжымауы.

G) Ұйым уәждемесінің төмендігі.

H) Ұйым басшыларының жұмыс сапасына салғырт қарауы.

$$$ 102

Күйзеліс тудыратын ұйымдастырушы факторлар:

A) Жақын адамның қаза болуы.

B) Қызықсыз жұмыс.

C) Сот шешімімен жауақа тарту.

D) Жұмыстан босату.

E) Жазалау сөгіс.

F) Жұмыстың шамадан тыс берілуі.

G) Басқа жұмыс орнына ауысу.

H) Белгісіздік факторы (жанжалдың маңызы).

$$$ 103

Күйзеліс тудыратын жеке факторлар:

A) Жақын адамның қаза болуы.

B) Қызықсыз жұмыс.

C) Сот шешімімен жауақа тарту.

D) Жетекшінің талабын орындау.

E) Жұмыстың шамадан тыс берілуі.

F) Жазалау (сөгіс).

G) Жұмыс орнындағы жағдайдың төмендігі.

H) Жанжалдың маңызы.

$$$ 104

Жанжал типтері:

A) Ұйым ішіндегі.

B) Тұлға аралық.

C) Кәсіпорын арасындағы.

D) Халықаралық.

E) Тұлға ішілік жанжал.

F) Экономикалық.

G) Топ аралық жанжал.

H) Мемлекет аралық.

$$$ 105

Менеджменттің қызметтері:

A) Жоспарлау.

B) Ұйымдастыру.

C) Уәждеме.

D) Халықаралық.

E) Тұлға ішілік жанжал.

F) Экономикалық.

G) Топ аралық жанжал.

H) Мемлекет аралық.

$$$ 106