80. Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «експеримент».

Метод експерименту

Це дослідження, під час якого в контрольованих умовах змінюють один або кілька параметрів (наприклад, певний елемент маркетингу — від конструкції упаковки до засобів реклами). Експериментальні дослідження потребують добору порівнянних груп суб'єктів, створення для них різних умов, контролю за змінюваними параметрами і визначення значущості наявних розбіжностей. Мета дослідження — розкрити причинно-наслідкові зв'язки, відкинувши суперечливі пояснення результатів спостереження. Основна перевага експерименту — дає змогу побачити причину й наслідок (наприклад, нова упаковка збільшує обсяг збуту), його структура і процес систематизовані.

Головні недоліки — високі витрати, надумані умови та нездатність контролювати всі параметри плану маркетингу або всі чинники, що на нього впливають.

81. Сутність, переваги та недоліки методу маркетингових досліджень «спостереження».

Метод спостереження — це метод збирання первинних даних, за якого дослідник безпосередньо спостерігає за людьми й обстановкою. Це аналітичний метод, за допомогою якого фіксують нинішню поведінку й результат минулої поведінки, часто в реальних ситуаціях. Людей не опитують, їхнє співробітництво необов'язкове. Похибки, породжені інтерв'юерами й запитаннями, мінімальні. Основні недоліки пов'язані з неможливістю визначення ставлення людини, і спостерігачі можуть неправильно витлумачити її поведінку. За прихованого спостереження споживач може не знати, що за ним спостерігають. У цьому разі використовують спеціальні дзеркала або приховані камери. Метод спостереження найдешевший, але його можливості надто обмежені. За допомогою методу можна оцінити приблизний статевовіковий склад відвідувачів магазину, ресторану або театру, а також приблизну частоту й асортимент покупок.

82. Маркетингове планування: сутність та етапи.

Маркетингове планування – це логічна послідовність та низка дій, що складають процес формування маркетингових цілей та планів щодо їх реалізації.

Планування в маркетингу виконує такі основні функції:

- визначає цілі, основні принципи та критерії оцінки самого процесу планування

- задає структуру та резерви планів, їхній взаємозв'язок

- установлює початкові дані для планування

- визначає загальну організацію процесу і межі планування

- містить алгоритм реалізації стратегії фірми та досягнення цілей;

- забезпечує можливість управлінського контролю і моніторингу процесу реалізації стратегії та ін.

Стр. 126 Етапи маркетингового планування:

83. Методи та класифікація маркетингового планування

Методи маркетингового планування: 1. Кількісні:

• Регресійний аналіз

• Методи оптимізації: - сітьове планування - аналіз витрат та результатів

• Метод екстраполяції

• Методи математичної оптимізації: - лінійне програмування - нелінійне програмування - динамічне програмування - параметричне та стохастичне програмування

• Експериментальні методи дослідження операцій: - евристичне програмування - симуляція

• Аналіз часових рядів: - екстраполяція трендів - згладжування по експоненті

2. Якісні:

• Техніка сценарію

• Метод дерева рішень

• Творчі техніки: - мозковий штурм - морфологічний аналіз

• Таблиці рішень

• Метод Дельфі

СТР. 129 Класифікація маркетингового планування