73. Класифікація методів маркетингових досліджень

Маркетингові дослідження — це систематичний збір та аналіз, пов'язаних з наявною ситуацією даних щодо маркетингової діяльності підприємства чи організації.

Стр.117 (якісні і кількісні дослідження) Опитування – це збір первинної інформації шляхом безпосередньої (бесіда, інтерв’ю) або опосередкованої (анкета) взаємодії дослідника з опитуваними (респондентами).

Метод експерименту

Це дослідження, під час якого в контрольованих умовах змінюють один або кілька параметрів (наприклад, певний елемент маркетингу — від конструкції упаковки до засобів реклами).

Метод спостереження — це метод збирання первинних даних, за якого дослідник безпосередньо спостерігає за людьми й обстановкою. Це аналітичний метод, за допомогою якого фіксують нинішню поведінку й результат минулої поведінки, часто в реальних ситуаціях

74. Види опитувань.

Стр.121 Опитування – це збір первинної інформації шляхом безпосередньої (бесіда, інтерв’ю) або опосередкованої (анкета) взаємодії дослідника з опитуваними (респондентами).

За кількістю одночасно опитуваних :

1.Індивідуальне

2.Групове а) анкетування б) фокус-груп інтерв’ю

За рівнем стандартизації:

1.Вільна схема

2.Структуроване опитування (анкетування)

За формою запитань:

1.Відкрите опитування

2.Непряме опитування

За формою контакту :

1.Особисте опитування

2. Поштове опитування

3. Телефонне опитування

4.Інтернет опитування

75. Маркетингові дослідження конкурентів.

Дослідження конкурентів

В умовах ринкової економіки фірма постійно знаходиться в конкурентному середовищі. Останнє характеризується наявністю певного числа незалежних покупців і продавців, які мають можливість функціонувати на ринку або покидати його.

Основні напрямки дослідження конкурентів:

1.Дослідження конкурентної арени, значущості на ній конкурентних позицій фірми.

Дослідження конкурентної арени здійснюється на основі використання запропонованої М. Портером моделі конкурентної арени, яка містить "п'ять сил конкуренції". При організації маркетингового дослідження конкурентної арени (з використанням опитувань, фокус-груп, хол-тестів, різноманітних панелей) необхідно "закласти" у програму проведених робіт аналіз усіх складових маркетингового мікросередовища

2. Виявлення основних конкурентів фірми, оцінка їхніх можливостей.

3. Вивчення основних конкурентів за провідними факторами конкурентоспроможності.

4. Вивчення факторів конкурентоспроможності фірми.

Основні етапи визначення конкурентоспроможності фірми такі:

• Дослідження конкурентоспроможності товарів.

• Дослідження конкурентоспроможності (порівняльної ефективності) маркетингової діяльності.

• Вивчення конкурентоспроможності фірми в цілому.

5. Аналіз конкурентних позицій фірми на основі зіставлення її потенціалу з потенціалом конкурентів.

76. Маркетингові дослідження посередників та постачальників

Вивчення посередників

Передбачає аналіз:

• охоплення ринку;

• потенціалу торгового посередника;

• збутової мережі;

• фінансової стабільності;

• репутації посередника;

• інфраструктури ринку збуту тощо.

Кінцева мета вивчення посередників - вибір на основі об'єктивних даних посередника, який зможе надати фірмі найбільш ефективну комерційну підтримку.

Вивчення постачальників

сировини, матеріалів, устаткування, запасних частин пов'язане з аналізом: / якості продукції, що пропонується постачальником;

•  цін на продукцію;

• умов постачання;

• можливості надання кредиту;

• оперативності постачання;

• репутації постачальника;

• можливих обсягів поставок.

Алгоритм вибору постачальників включає визначення потреби у продукції постачальників, пошук надійних постачальників, порівняльний аналіз постачальників,

формування вимог до постачальників, аналіз пропозицій, зрештою, вибір конкретних фірм-постачальників необхідної для фірми продукції.