1. Прочитайте

2. Бодалев А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика. — СПб.: Речь, 2002.

3. Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер Ком, 1999.

2. Практическое задание

Самостоятельная постановка задачи и разработка психодиагностической батареи.

Тема 16. Компьютеризированные и компьютерные тесты

Психологическое исследование с процессуальной стороны можно рассматривать как последовательные регистрацию, хранение, накопление, систематизацию и преобразование психологических данных. В целом, в процессе исследования можно выделить три следующих этапа.

1. В самом начале исследования психолог имеет дело с большим объемом неструктурированного эмпирического материала, то есть, исходной информации, которая не отделена от своего носителя (от человека либо продукта его деятельности). Например, вербальные сообщения респондентов, проявления активности, поведенческие реакции, артефакты и др.

2. На втором этапе психолог должен отделить неструктурированный материал от исходного носителя и минимально организовать этот материал, то есть, превратить его в первичную эмпирическую информацию посредством конкретного метода сбора информации. Заполненный бланк интервью, опросника, тестовой методики представляют собой носители первичной эмпирической информации.

3. На третьем этапе мы получаем вторичную эмпирическую информацию с помощью обработки первичных данных, интерпретации и анализа результатов тестирования методами математической статистики и качественного психологического анализа. Это есть результат обобщения на основе теории эмпирических данных, обнаруженные зависимости между психологическими переменными и факторами.

Если первые два этапа строятся на основе алгоритма, заданной последовательности регистрационных и вычислительных действий, которая может быть легко смоделирована на компьютере, то третий этап – самый немоделируемый в психологической диагностике процесс, построенный на основе нестрогого, неформального, "неалгоритмичного", интуитивного творческого мышления.

Тем не менее, мощности современных технических и программных средств таковы, что психолог может использовать их для достижения целей и решения задач на каждом этапе работы с психологической информацией. Например, на мониторе компьютера с помощью соответствующей программы может быть смоделирована деятельностная среда, при этом устройства ввода компьютера позволят испытуемому воздействовать на модель, а все параметры его действий будут автоматически записаны в память компьютера, упорядочены и подвергнуты математической обработке по определённым критериям. Ресурсы современных персональных ЭВМ позволяют, в том числе, генерировать интерпретационные тексты в приближении, достаточном для написания психологом итоговых заключений о психологических особенностях испытуемых. Скорость математических расчетов на компьютере, например, проведение факторного анализа, делает возможной обработку больших массивов данных в несоизмеримо малые сроки.

Психологи знают положительные стороны использования компьютеров. Их привлекает освобождение от рутинной работы по сбору, хранению, статистико-математической обработке и поиску исходных и обработанных данных, подсчеты всех видов, построение графиков. Становится возможной точная регистрация таких важных данных как время получения правильного или ошибочного ответов, время обдумывания решения, время ввода ответа, количество отказов от решения заданий теста и т.д. Возможным становится стандартизованное предъявление стимулов испытуемому, полностью свободное от человеческого фактора.

Компьютерная программа может быть настроена на отбор и группировку вопросов и ответов по разным критериям. Она подготовит данные для печати и сохранит их в базе данных в формате, пригодном для последующего использования. При компьютерной психодиагностике значительно снижается вероятность ошибок, связанных с психоэмоциональным состоянием экспериментатора, его субъективным отношением к исследованию и т.п., что имеет значение, например, в ситуациях экспертизы. Автоматизация психодиагностики облегчает решение задач профотбора, профориентации, задач кадрового менеджмента в организациях. Она позволяет проводить массовые обследования для оценки функциональных состояний, личностных свойств и поведенческих характеристик значительных по численности групп лиц в сложных климатогеографических, этносоциальных и экономических условиях, и даже делать это дистанционно, через Интернет.

Обзор методик компьютерной психодиагностики указывает на их основную тенденцию: экстенсивно воспроизводить известные и широко распространённые формализованные методики. Другими словами, в первую очередь программисты выбирают методики, в которых предусмотрен заранее установленный, фиксированный порядок предъявления заданий и легко алгоритмизируемая процедура написания заключения за счёт простых логических процедур перехода от числовых оценок к текстам психологических характеристик.

По применению компьютера в качестве средства, автоматизированные тестовые методики можно разделить на две группы: 1) стандартизованные методики с фиксированным или переменным порядком предъявления вербальных или рисуночных стимулов, например, закрытые опросники; 2) тесты, специально разработанные для реализации условий и возможностей современной вычислительной техники (диалоговые и адаптивные методики с обратной связью, методики с предъявлением невербальных динамических стимулов в разных модальностях восприятия; экспертные системы).

К первой группе можно отнести, например, «Московский Многофункциональный Психологический Опросник» А.Г. Шмелева и Л.Н. Собчик. Это двухэтапный опросник, сначала диагностирующий нормохарактерологические факторы личности, а следом – патохарактерологические факторы с помощью модификации методики СМИЛ. ММПО позволяет выявить уровень психологических перегрузок и риск определенных нервно-психических расстройств в таких видах деятельности, которые требуют особой психологической устойчивости: для сотрудников системы МВД и МЧС, операторов энергетических систем, летчиков гражданской и военной авиации, сотрудников охранных предприятий и подразделений.

Вторая группа автоматизированных психодиагностических средств отражает наиболее перспективное направление их развития. Например, адаптивное тестирование заключается в том, что программа предъявляет испытуемому задания в зависимости от того, насколько успешно он ответил на предыдущее задание или на блок заданий. В результате текущей обработки ответов компьютером в масштабе реального времени и сравнения промежуточных данных теста с данными репрезентативной выборки, испытуемому предъявляется различное количество заданий или задания соответствующего уровня сложности. При этом диагностическая способность всего теста сохраняется. Примером адаптивного теста является тест интеллектуального потенциала (ТИП) лаборатории «Гуманитарные технологии». Он не только констатирует уровень выраженности способностей у испытуемого, но и позволяет соотнести их с перспективой успешности испытуемого в определенной профессиональной сфере.

Примером экспертной системы является программа ТЕЗАЛ (ТЕЗаурус Автоматизированный Личностный), разработанный в лаборатории «Гуманитарные технологии» под руководством А.Г. Шмелева. Это многофункциональная, предназначенная для автоматизации процессов сбора и интерпретации информации о личностных чертах, интеграции тестовых данных и экспертных оценок. ТЕЗАЛ позволяет описывать психологический портрет человека. Портрет может быть представлен как в виде классического психологического факторного профиля, так и профиля профессиональных компетенций. Он полезен для разработчиков тестовых методик и систем оценки персонала, при создании текстовых интерпретаций к факторным профилям, для перевода данных из одной факторной системы в другую (например, из 16PF Кэттелла в MMPI).

Существует еще ряд параметров, использование которых психодиагностическом эксперименте стало возможным исключительно благодаря компьютеру. Таким управляемым параметром теста может быть время экспозиции стимула, или время ответа и реакции испытуемого, которые могут отражать эмоциональную неустойчивость, психологические защиты. Исследователь устанавливает требуемый темп тестирования, или задает режим автоматической настройки программы на темп ответов испытуемого.

Динамическая графика и стереоизображение, объемный звук, сенсорные стимуляторы позволяют строить тесты в виде моделей, максимально приближенных к реальной деятельности – системы виртуальной реальности. Моделирование видов деятельности посредством компьютерных игр применяют для повышения мотивации испытуемого к исследованию.

По предмету исследования можно классифицировать типы известных компьютерных методов диагностики (Таблица 5). Хорошо поддаются алгоритмизации и реализации в программной среде психофизиологические методики, направленные на исследование свойств нервной системы (характеристики процессов возбуждения и торможения, сенсомоторные реакции), свойств зрительного и аудиального анализаторов, сигналов от регистратора потенциалов головного мозга и периферической нервной системы. Разработаны программы для исследования когнитивных психических процессов (восприятия, внимания, памяти, интеллекта), личностных свойств (темперамента, характера, уровня субъективного контроля, мотивации и пр.), психических состояний (например, цветовой тест Люшера). Социально-психологические методы представлены методиками, диагностирующими социально-психологические свойства личности (направленность, потребность в достижении, предрасположенность к конфликтному поведению и пр.), а также социально-психологические характеристики группы (социометрия, социально-психологический климат, сплоченность группы и пр.). Пример коррекционных методов – обучение человека саморегуляции (например, комплексы биологической обратной связи). Некоторые компьютерные диагностические комплексы включают в себя методы клинической диагностики (тест Сонди, Hand-test).

Таблица 5. Классификация автоматизированных

средств психодиагностики

	Объект психологического измерения
	Психофизиологические реакции	Когнитивная сфера	Характероло-гические качества	Социально- психологические качества и межличностные отношения	Деятель-ностная сфера
Типы тестовых методик	Объектив-ные	Объективные	Проективные, Субъективные	Проективные, Субъективные	Субъектив-ные, Объективные
Уровень автоматизации: обработка	Статисти-ческие программы	Статисти-ческие программы	Статисти-ческие программы	Статистические программы	Статисти-ческие программы
Уровень автоматизации: интерпретация	Нет	Есть	Есть	Есть для типа Субъективные	Есть для экспертных систем
Уровень автоматизации: режим диалога	Есть для корректиру-ющих систем с БОС	Есть для обучающих, адаптивных по времени и сложности тестов	Нет	Нет	Есть для типа Объектив-ные

П о виду стимулов предлагается следующая классификация компьютеризируемых тестовых методик (Рис. 5).

Рис.5. Классификация стимулов по видам.

Вербальные стимулы – это вопросы и задания, выраженные словами. Стандартизированные вербальные стимулы одинаковы для всех испытуемых. Индивидуально ориентированные подбираются персонально для каждого. Невербальные стимулы – это картинки, значки, пятна и т.п. Они могут обращаться и к сфере других чувств (слух, осязание, обоняние, вкус). Статические невербальные стимулы постоянны во времени, у динамических изменяется форма, цвет, высота тона звука и т.д. Очевидно, что компьютеризация методик со стандартизированными вербальными и статическими невербальными стимулами, на которые испытуемый дает ответы закрытого типа, не представляет особой сложности. Программа автоматически предъявляет стимулы, регистрирует ответы, создает протокол эксперимента и выдает результаты в требуемой для психодиагноста форме на экран дисплея или в виде твердой копии.

Важным фактором психодиагностического эксперимента является порядок предъявления стимулов (Рис.6). В отличие от фиксированного порядка, предъявление стимулов в переменном порядке производится или случайным образом, или когда содержание и форма последующего стимула зависит от реакций испытуемого на предыдущий (в методиках с обратной связью).

Рис. 6. Очередность предъявления стимулов.

Отвечая на вопрос о границах применения компьютеров в диагностике психической сферы, необходимо учесть ряд противоречий в этой области при создании и использовании автоматизированных психодиагностических средств.

Важнейшая проблема, возникающая в связи с появлением компьютерной формы той или иной методики, связана с доказательством ее эквивалентности основной версии теста. Такие компьютеризованные тесты нуждаются в изучении их психометрических параметров. Ведь использование таких средств как компьютер и программа меняет условия психодиагностического эксперимента. Применительно к характеристике компьютеризованных тестов введено понятие «эквивалентности валидности». Оно включает эквивалентность психометрическую, эквивалентность, относящуюся к процессу обследования, и популяционную эквивалентность. Большинство исследований за рубежом ограничиваются установлением лишь психометрической эквивалентности компьютерной версии теста. Для многих компьютерных версий тестов, используемых в России, отсутствуют данные об их валидности, надежности, величине стандартного отклонения и других психометрических показателях. На принципиальную важность этих данных указывает исследование O.K. Тихомирова (1991). Оказалось, что существуют различия в отношении социальных групп к компьютеризованному тестированию. Позитивно к такому виду исследований относятся руководители высшего уровня, разработчики компьютеризованных тестов, лица, имеющие навыки в работе с компьютерами, а также лица, имеющие развитые мотивы самопознания. Негативное отношение к компьютерному тестированию выразили руководители среднего звена. Если испытуемый усматривает зависимость личного благополучия в профессиональной деятельности и карьере от результатов тестирования, он может намеренно или неосознанно искажать ответы при тестировании. Также наблюдаются культурнообусловленные реакции «психологического барьера» (США) или «сверхдоверия» компьютеру (Россия).

Г.А. Епанчинцева (2004) ссылается на результаты работ Хортмана и Доротиной, которые подтвердили, что компьютерная психодиагностика приводит к появлению психологических новообразований в системе взаимодействия «экспериментатор - тест - испытуемый». Психологическим новообразованием явился «феномен компьютерной тревожности» у 30% обследуемых (причем у 5% обследуемых встречается состояние, схожее с фобией).

Кроме того, известен феномен персонификации компьютера — наделение его определенными личностными чертами, когда машина воспринимается как субъект совместной деятельности. Это влияет на структуру отношений и взаимодействий между психологом и испытуемым, изменяет целевой и мотивационный аспект деятельности и вносит искажения в результаты психометрии. Так, личностные опросники, которые с заведомым искажением передают «Я»-концепцию испытуемого из-за его попыток выстроить социально-желательную стратегию ответов, в варианте отношений испытуемого с «субъектом-компьютером» могут дать ещё более недостоверный результат.

Отсюда следует, что необходимо рассматривать автоматизированную версию теста как новую психодиагностическую методику, которая в свою очередь нуждается в процедуре стандартизации. Надежность компьютерной версии необходимо доказать соответствующими выборками в связи с тем, что стабильность результата как основной признак надежности диагностических методик значительно снижается при компьютерном предъявлении стимульного материала. Следовательно, в компьютерную программу психодиагностического тестирования должны входить инструменты расчета, проверки и коррекции соответствующих групповых (региональных, возрастных, профессиональных) нормативов, а также инструменты для настройки параметров тестирования в соответствии с изменениями в социальной и культурной среде. Это влечет за собой как минимум удвоение стоимости разработки и обслуживания программы тестирования.

Негативным следствием разработки компьютеризованных версий известных высокоэффективных психодиагностических методик можно считать их бесконтрольное распространение и непрофессиональное применение. Фактически, сами методики выводятся из профессиональной практики из-за снижения их валидности и снижения доверия к ним.

Препятствием к использованию психологом компьютера для целей психодиагностики могут служить нежелание менять привычные способы деятельности и переучиваться, боязнь новых технологических и формальных требований, появление новых компонентов в процедуре психологической диагностики, неприятие некоторых элементов интерпретации тестовых данных. Ограничением могут служить этические нормы деятельности психолога в отношении использования сведений об испытуемых и формы предоставления результатов тестирования заказчику, например, для принятия заказчиком решений по персоналу. Опытные психологи чаще проявляют высокую критичность и неприятие идеи и результатов автоматизированного тестирования, сопоставляя его данные с данными, полученными с помощью наблюдения, беседы и других тестовых методик и применяя только собственную интерпретационную схему. Эта критичность, как правило, обоснована, так как простейшие, «дескриптивные» компьютерные интерпретации, распространенные в России, содержат противоречивые и взаимозаменяемые утверждения, не обладают гибкостью. Обобщенные утверждения, выдаваемые компьютером, по сути, применимы к любому человеку, но с их помощью нельзя решать задачи дифференциации. Очевидно, что с одной стороны, психолог должен построить психодиагностическое заключение на понятном для заказчика языке, а с другой – сохранить его психологическую сущность, адекватно отражая исследуемое явление на высоком научном уровне. Это под силу только профессионалу, владеющему специальными познаниями в психологии.

Начинающие психологи на основе компьютерного теста зачастую просто обучаются применению методики и построению заключений на основе интерпретационной схемы разработчика. Компьютерная программа освобождает начинающего специалиста от необходимости запоминать большой объём формализованной части информации по проведению эксперимента и анализу данных. Как следствие, облегчается и ускоряется освоение теста при сохранении гарантированного уровня качества работы. Однако, в дальнейшем профессиональном развитии возможны два пути. С одной стороны, психолог может искать пути самостоятельного освоения и усложнения интерпретации получаемых данных. С другой стороны, опыт высококвалифицированных специалистов, участвовавших в создании программы и предъявляемый через структуры компьютеризованной методики, может служить ограничением для такого развития. Очень часто начинающий психолог поддается искушению просто предоставить заказчику стандартную распечатку встроенной в программу интерпретации.

Мы можем согласиться, что наиболее обоснованным при использовании компьютеров является «статистический» подход, при котором получаемая информация не идет дальше обработки результатов по некоторому алгоритму, а процесс их интерпретации остается делом специалиста.

Методические указания к самостоятельной и практической работе