Раздел 6. Специфика работы над новостными материалами

В журналистике США и стран Западной Европы качество газетных новостей определяется степенью информированности журналиста в тех сферах общественной жизни, которые он призван освещать. Поэтому журналист обязан быть в курсе всех событий, происходящих в сфере его служебных интересов.

Новостями считаются все те информационные продукты, которые репортеры регулярно публикуют в печати. Источниками официальных новостей, чаще всего, являются правительственные учреждения, местные органы власти, полиция и т. д. Неофициальные новости могут состоять из сообщений о событиях в мире спорта, культуры, религиозной жизни и др. Но независимо от характера сообщений новости остаются эффективным средством оповещения о событиях, которые затрагивают широкий спектр общественных интересов.

Характерно, что большинство сенсаций (т. е. эксклюзивных сообщений, которые озвучиваются впервые и затрагивают своим содержанием интересы больших общественных групп) поступает от репортеров отдела новостей. Секрет большинства сенсационных сообщений зиждется не только на постоянной активности репортера, но и на его умении подмечать детали, способности увидеть то, что не заметили другие.

Профессиональный репортер не засиживается на рабочем месте. Он предпочтет лишний раз навестить своих знакомых, от которых получал ранее информацию, и побеседовать с ними. Допустимы и беседы по телефону, но личная встреча предпочтительнее. Даже если этот визит ничего нового не даст, он послужит хорошей основой для дальнейшего сотрудничества, и вероятность получить эксклюзивную информацию в следующий раз возрастет. Нередко во время таких «дежурных обходов» репортер может наткнуться на подлинную сенсацию.

Журналист, который отдаст предпочтение сидячему, а не подвижному образу жизни, которому будет больше нравиться проводить рабочий день в кабинете, а не в поисках сенсаций, как показывает опыт, не достигнет больших успехов в качестве репортера отдела новостей.

Тем же, кто стремится достичь совершенства в репортерском деле, следует иметь в виду, что способов подачи новостей существует столько, сколько и самих журналистов. Главная их задача — заинтересовать своими новостями как можно большую аудиторию. Им следует помнить, что все — от президента до обычного школьника — обладают информацией, которую можно использовать в новостях. Задача репортера — получить эту информацию и извлечь из нее самые ценные элементы — те, которые заинтересуют возможно большее число читателей, зрителей либо слушателей.

Разумеется, репортер обязан беседовать с представителями официальных органов, полицейскими, банковскими служащими и т. д. и подталкивать их своими вопросами к откровенности. На официальных сообщениях в основном и базируются тексты новостей. Но обязанностью старательного репортера является и поиск независимых от властей источников информации — тех людей, чьи наблюдения и показания обогатят новости. Таким образом, заявления из уст высокопоставленных чиновников лишь на первый взгляд могут показаться приоритетными для репортажа. В действительности, их фиксация — лишь начало репортерской работы.

Разумеется, польза от официальных источников информации безусловна. Благодаря ей репортер может ссылаться на авторитетное мнение властей. Но он не должен забывать, что кое-что, если не многое, может опускаться в официальных сообщениях, так как любое начальство боится предстать не в лучшем свете. Поэтому репортеру следует чтить профессиональную заповедь: к официальным заявлениям следует относиться скептически. Не обладая здравым скептицизмом, репортер рискует утратить доверие своих читателей и, что также немаловажно, доверие информаторов.

Профессиональный опыт учит репортера подмечать, когда официальный информатор «ретуширует» правду. В этом случае следует быть начеку и попытаться «вывести на чистую воду» информатора посредством простых вопросов.

Например, если представитель промышленной компании бодро заявляет, что доходы от продажи ее товаров в этом году составили 10 млн долл., то репортеру следует, первым делом, поинтересоваться: а какой доход от продаж был в прошлом году? Если окажется, что в прошлом году эта цифра составляла 20 млн долл., то у репортера есть все основания написать, что дела у компании обстоят из рук вон плохо и падение уровня доходов составило 50 %.

Разумеется, такой информационный сюжет негативно отразится на финансовом положении компании — ее акции начнут падать в цене, и репортеру не придется рассчитывать на симпатии руководства компании. Но в этом случае следует помнить о том, что своим репортажем он спас от финансовых потерь сотни рядовых вкладчиков, потенциальных инвесторов, которые могли бы серьезно пострадать, вложив свои деньги в нерентабельное производство. Таким образом репортер успешно осуществит одну из социальных функций журналистики — заботу о благе своих читателей. А банкротство компании с неэффективным руководством лишь улучшит конъюнктуру на рынке, поспособствует торжеству либеральных принципов свободной конкуренции.

То же касается, к примеру, заявления представителя какого-нибудь банка о том, что рост его капиталов по сравнению с прошлым годом составляет 200 %. Такая астрономическая цифра произведет впечатление лишь на новичка. Опытный обозреватель финансовых новостей мгновенно сообразит, что подобный рост доходов невозможен при разумной кредитной политике. Подобные доходы вероятны лишь при совершении крупномасштабных афер. Это даст основания журналисту написать, что стабильность данного банка находится под большим сомнением, коль скоро его руководство пускается в рискованные авантюры. После этого журналисту не следует ожидать симпатии со стороны банковских работников. Но, возможно, поданный им сигнал спасет от банкротства сограждан, которые поверили заманчивым обещаниям руководителей банка и рискнули своим имуществом.

Если репортер чувствует, что сталкивается на брифинге или пресс-конференции с подтасовкой фактов или с очевидной ложью, то он вправе обратиться к выступающим и вежливо, но твердо, попросить разъяснить ему причины, по которым они распространяют лживые домыслы.

Не следует опасаться негативной реакции тех, кого уличили в некомпетентности. Как свидетельствует опыт, если журналист «подловил» чиновника или какое-нибудь другое ответственное лицо на подтасовке фактов, то в дальнейшем, при новой встрече с журналистом, этот чиновник уже не станет его обманывать.

Очень часто журналист сталкивается с проблемой — включать или не включать диктофон?

Проблема эта отнюдь не пустяковая, как могло бы показаться на первый взгляд. Совсем не просто уговорить человека высказываться «под диктофон» — т. е. сказать то, что затем можно подписать его именем. Поэтому перед началом беседы желательно попросить у своего информатора разрешения включить диктофон.

Очень часто репортер встречает людей, которые охотно поделились бы с ним любопытной информацией при условии, что он ни в коем случае не сошлется на них, так как они не желают нести ответственности за свою откровенность.

К решению данной проблемы начинающим репортерам рекомендуют относиться со здоровой долей скептицизма. С одной стороны, информатор может иметь резонные основания для того, чтобы его фамилия не была озвучена — например, чтобы избежать мести со стороны властей или работодателя. С другой стороны, анонимность информатора может скрывать его желание «насолить» начальнику, подпортить репутацию коллег. Безоглядно доверившись анонимному информатору, репортер рискует больше навредить, нежели принести пользы.

И если в европейских газетах допускаются ссылки на конфиденциальные или анонимные источники информации, то в американских печатных СМИ в последнее десятилетие упор делается как раз на том, что новость не должна иметь основой «непроверенные источники», «безличность». Поэтому журналист должен полагаться на интуицию и знание психологических особенностей своих информаторов. Только будучи хорошим психологом, репортер сможет точно определить, что скрывается за просьбами информатора о полной конфиденциальности.

Безусловно, ни один здравомыслящий репортер не станет отказываться от информации, полученной из заслуживающего доверия источника только потому, что информатор не пожелал, чтобы его голос записывали на диктофон. Но в таком случае целесообразно прежде, чем эта информация будет опубликована, перепроверить ее через иные источники.

Опытный репортер знает, какую огромную пользу принесет ему беседа с работниками, которые недовольны своей должностью (это касается как работающих, так и недавно уволившихся). Но он также знает, что к рассказам этих недовольных следует относиться со значительной долей скепсиса. В любом случае эта беседа окажется полезной, так как по интересующей репортера теме следует собрать как можно больше информации — а потом уже заняться отбором, отсевом правдивой информации от предвзятой или откровенно ложной.

Такой опытный теоретик и практик журналистики, как Дэвид Рэндалл, не случайно сравнивал работу с источником информации и балансировку на канате. Нередко случается так, что опубликованная заметка или статья вызывает большое недовольство у человека, который предоставил репортеру интересную информацию. А у репортера может возникнуть потребность вновь обратиться за помощью к этому человеку. И вот тогда репортеру придется услышать в свой адрес много нелестного и, в довершение, отказ от сотрудничества.

Д. Рэндалл полагал, что на данные выпады следует реагировать спокойно: «Репортер не обязан всем нравиться». Ему необходимо продолжать работу и искать новые источники информации. И уж, конечно, нет нужды извиняться за свою статью, если она содержит правдивые и точные сведения. Людям, которые обращаются к репортеру, надо знать, что его главнейшая обязанность — не защищать их честь и достоинство, а публиковать честные и содержательные репортажи.

Но это возможно лишь в том случае, если журналист постоянно стремится совершенствовать свои знания в той сфере, о которой пишет, то есть быть экспертом. Вот почему для зарубежных корреспондентов огромное значение играет их самообразование. Вот почему руководство редакций и медиакорпораций стимулирует получение журналистами дополнительного образования. Пусть в краткосрочной перспективе это наносит некоторый финансовый ущерб, но в долгосрочной польза от экспертной оценки будет несомненна. Ведь редакция не может позволить себе роскошь по любому вопросу обращаться за разъяснениями к квалифицированным специалистам.

Например, если корреспонденту поручено подготовить материал о какой-нибудь авиакомпании, то он будет знать о характерной тенденции воздушных перевозок — наибольшие прибыли компании получают в четвертом производственном квартале, когда, благодаря новогодним и рождественским праздникам, раскупаются все места на рейсах. В первом же квартале практически все авиакомпании несут убытки из-за падения спроса. И если во время интервью с генеральным директором журналист услышит, что в четвертом квартале эта авиакомпания получила малую прибыль, но ситуация исправится в первом квартале, то корреспондент сразу поймет, что его дурачат. И тогда у журналиста появятся основания предположить, что в четвертом квартале авиакомпания все-таки заработала немало, но, возможно, руководство поместило эту прибыль в банк под высокие проценты, занимаясь махинациями. Но чтобы сделать подобные выводы, журналисту надлежит быть экспертом в данной области.

Подытоживая вышесказанное, хотелось бы обратить внимание на некоторые важные советы, которые в свое время давал начинающим журналистам известный американский журналист и редактор Лоуренс Бопре:

1. Не надо бояться кого-нибудь обидеть.

Работа журналиста – это не соревнование на конкурсе красоты, здесь не надо стараться всем понравится. Имидж журналиста базируется на статьях точных и правдивых, а не лживых и малоинформативных. Корреспондент, который преследует цель написать правду, завоюет большее уважение и привлечет больше источников информации, нежели тот, кто старается никого не обидеть. Если репортер помнит о своей ответственности перед обществом, то и его критические материалы будут способствовать тому, чтобы государственные органы не забывали о своей ответственности. А это, в свою очередь, поспособствует улучшению их работы. Хорошая информированность населения позволяет сохранять атмосферу стабильности в обществе, поэтому не следует принимать в расчет чьи-то амбиции.

2. Тематика публикаций должна регулярно обновляться.

Ежегодная ротация персонала — обычное явление в зарубежных редакциях. Это делается для того, чтобы журналисты не «приросли» к одной тематике и, как следствие, не обленились и не «заштамповались». Поэтому корреспондентам рекомендуют периодически, не реже раза в год, менять тематику. Чаще всего их переводят в другие отделы, совершенно не считаясь с их мнением. Полагают, что это позволит не «законсервироваться» в какой-то одной сфере, поможет взглянуть по-новому на иные явления действительности и избежать эмоциональной зависимости от людей, которые ранее являлись его источниками информации.

3. Превыше всего — точность и правдивость.

Придерживаться этого принципа следует уже по той причине, что он позволит сохранить свое рабочее место. Если репортер будет часто сообщать сведения, которые затем не подтвердятся, ему предложат поискать другое место работы.

Случается порой, что журналист, на слух неправильно восприняв чье-либо имя или какое-либо название, так же неверно укажет его в статье. В этом случае у гражданина или руководителя фирмы появится основание подать в суд на газету и потребовать компенсацию за моральный ущерб. Суды в подобных случаях принимают решение в пользу жалобщиков. За изданием же закрепится слава пользующегося непроверенной, недостоверной информацией. Чтобы избежать этой досадной оказии, журналистам рекомендуют не лениться и лишний раз перезвонить, уточнить правильность написания фамилии или названия. Лучше потратить несколько минут на телефонный звонок, чем несколько недель на посещение судебных заседаний.

4. Следить за тенденциями.

Настоящий корреспондент должен не только обращать внимание на факты, но стараться выявить тенденцию.

Следует помнить, что сами по себе факты, если их рассматривать по отдельности, могут не содержать в себе ничего принципиально нового. Но во взаимосвязи они могут оказаться настоящей сенсацией. Например, если репортер располагает сведениями о том, что некая компания понесла в текущем квартале незначительные финансовые потери, то это еще не означает, будто он должен об этом написать. Но если выясняется, что компания несет потери в течение пяти кварталов кряду, а до этого несколько лет получала прибыль, то можно предположить, что компания переживает серьезный кризис. Такой факт уже заслуживает право на опубликование, а также начала журналистского расследования, чтобы выяснить причины, из-за которых в компании возникли серьезные финансовые проблемы.

5. При чтении вспомогательных материалов надо обращать внимание на каждую мелочь.

При подготовке аналитического материала целесообразно знакомиться со всеми печатными источниками информации, которые имеются по интересующей журналиста теме. Но и при чтении служебного циркуляра, и при ознакомлении с зарубежной периодикой корреспонденту следует уметь «читать между строк». Разумеется, сделанные наблюдения никак не гарантируют точного знания, но они могут подтолкнуть к вопросу, например: «Почему в ежегодном отчете не указано мнение вице-президента компании? Возможно, в руководстве компании существуют противоречия?»

6. Поддерживать приятельские отношения с источниками информации, но не становиться их близкими друзьями.

Каждому репортеру требуются информаторы, которые будут регулярно снабжать сведениями по интересующим его вопросам. Но никто не станет помогать журналисту, который относится к информатору пренебрежительно. Поэтому репортеру следует быть хорошим приятелем информатору.

В то же время в процессе постоянных контактов у обоих может возникнуть искушение завязать более тесные, дружеские, отношения. Однако в этом случае корреспондент может превратиться в заложника информатора. Излишне понадеявшись на друга, репортер может утратить профессиональную бдительность, не перепроверять полученные сведения. И если информатор сам ошибся, то и в редакцию поступит недостоверная информация, а это негативно скажется на имидже журналиста. Вот почему репортерам рекомендуют воздерживаться от дружеских отношений с информаторами, по крайней мере, до той поры, пока корреспондент не сменит тематику либо информатор не перейдет на другую работу.

7. Чаще обзванивайте своих информаторов.

Сколько бы ни было у корреспондента информаторов (чем больше, тем лучше), ему целесообразно обзванивать их каждое утро. Вовсе не обязательно долго болтать с ними. Вполне достаточно минуты-другой, чтобы поинтересоваться, как дела (предполагается, что в ответ он услышит: «У меня все в порядке!»), а затем уточнить: «Есть ли что-нибудь интересное для меня? Какие события ожидаются до конца недели?»

Полезно звонить информаторам всегда в одно и то же время. В конце концов у них вырабатывается своеобразный инстинкт, и они не только ожидают звонка репортера, но и в течение недели собирают новости для него.

8. Проверяйте и перепроверяйте.

Постоянный скепсис по отношению к любой получаемой информации должен стать неотъемлемой частью сознания репортера. Номера телефонов, фамилии и имена, названия улиц и наименования учреждений — все это легко уточнить по справочникам и телефонным книгам, и никогда не следует лениться это делать.

Не надо строить предположения и «отгадывать», какие, например, инициалы должны стоять рядом с этой фамилией. Не стоит отвлекать от работы и спрашивать на сей счет сослуживцев из соседнего отдела — они тоже могут этого не знать.

9. С осторожностью относитесь к редакционной, электронной либо какой-то иной библиотеке, а также к газетным вырезкам.

Их авторы могли ошибаться!

10. Внимательно перечитывайте окончательный вариант материала.

Устранять ошибки в содержании, расставлять акценты, пропорционально представлять различные точки зрения следует так же тщательно, как исправлять грамматические ошибки.

11. Имейте мужество признать допущенную ошибку.

У многих людей существуют проблемы с самомнением. Но журналистам эти проблемы в принципе противопоказаны. Поэтому если в вашем материале обнаружена ошибка, то следует не злиться на тех, кто указал на нее, а подумать о написании нового материала, в котором признавались бы упущения, сделанные ранее, рассказывалось бы о том почему была допущена ошибка и каковы были ее последствия, и т. д.

12. Достоверность, правдивость, ясность изложения — вот главные критерии, которые укрепляют позицию автора.

13. Делайте все от вас зависящее, чтобы ваш материал не оказался односторонним.

Для этого следует избегать ситуаций, когда факты и события излагаются лишь с одной позиции. Всегда ищите возможных оппонентов. Не ограничивайтесь одним звонком для «очистки совести» в офис вашего антигероя и не радуйтесь, если человека не оказалось в этот момент на месте. Ваша задача — не заявить, будто вы его разыскивали, но не нашли, а изложить еще один взгляд на затронутую в материале проблему.

Наберитесь терпения и добейтесь личной встречи с человеком. Может быть, следует дождаться его при выходе с работы или дома и убедить в необходимости дать вам комментарий. Помните, что упомянутое или заинтересованное лицо, чье мнение так и не прозвучит в вашем материале, впоследствии потребует реализации своего права на ответ. Не усугубляйте ситуацию, поскольку этот ответ может перечеркнуть весь пафос вашей статьи.

От того, что в материале сталкиваются разные точки зрения, он отнюдь не проигрывает, наоборот, подчеркивает значимость затронутой вами темы. Важно лишь четко и уважительно по отношению к авторам эти позиции излагать.