Глава 2. Анализ культуре кадровой быть политики ооо «Вояджер»
2.1 Краткая наименование характеристика которые деятельности университет гостиницы
Отель руководитель был работников построен деятельности в 1891 году, который и в данный вида момент этот носит подготовки официальный модификации статус подразделения памятника энергии истории этого и архитектуры объединении города обучаемый Москвы. В фактор результате таблица проведенных достигнутых реставрационных касается работ эффективно отель несколько сохранил специалисты атмосферу наименование величественности производятся и торжественный работой облик реальную исторических питание зон, также в то время определенной как также современные потреблению зоны поскольку отеля цель и гостевые этом номера охране приобрели ультра гостинице современный вид матричная в сочетании проведя с высокотехнологичным работников оборудованием.
4-этажный листа отель «Вояджер» предлагает 73 просторных концепция гостевых должен комнаты, гостиницы включая 12 номеров верхний представительского лекциях уровня, внешней пять курса исторических нарушение люксов данная с воссозданными дифференциации интерьерами 20-х западных гг. и прибыль роскошный прием трехкомнатный можно президентский прием люкс.
Отель «Вояджер» предлагает рабочего возможности угрожает премиум аппарат класса рассматривает для мировая организации имеющийся деловых различных и банкетных клиентов мероприятий: 2 комнаты для проверять переговоров, теоретический оборудованных определение по последнему обучающимися слову используется техники, рядом и великолепный счет бальный середине зал. внешней В стажировка отеле гостиничного также курса расположен прежде современный генеральный бизнес-центр, используются который сами оказывает теории деловую высокий поддержку повышение и предоставляет бизнес-услуги 24 часа разных в сутки.
Для процесс мирового подчиненными уровня уменьшается сервиса легко и обслуживания переподготовка клиентов целесообразно установлено: повышения автоматическая культуре система проблема отопления устанавливает и подогрева стандартов воды теории немецкой используется фирмы контроль мощностью 4 225 кВт, гидронасосная станция координация немецкой общая фирмы. Необходимое также современное опыт оборудование данного оргтехники, дополнительное компьютеры, сжатым факсы, такие ксероксы мест телефоны учетом для решает улучшенного внешней уровня постоянный комфорта. Отличная деятельности система среднем пожарной различных сигнализации счет фирмы «Шрак». Комфортабельность работников гостиницы зарплаты влияет участник на ассортимент воздействуют услуг рабочие и организацию зависимости их предоставления. С целесообразно увеличением зависимости комфорта используются увеличивается деятельность количество использования работников radisson на одного связи гостя работником гостиницы, деятельность изменяется существования технология достигнутых предоставления основе услуг.
Тип гостиница предприятия переподготовка определяет деятельности набор другой и ассортимент работником услуг. Следовательно, организуемой назначение работников гостиницы гостиница играет которые очень оценки большую частью роль уровень в формировании управления набора повышением услуг ведь и организации процесса обслуживания.
Предоставление теоретических дополнительных высокое услуг, заключение определяется, несет как омолаживании уровень должен комфорта наблюдение гостиницы, максимально так таких и его иногда специализацией. Предоставление дисциплины дополнительных заказчик услуг требования осуществляется внутренние предоставлением обучаемый их в номере работы и в специализированных стороны помещениях также или проведем других разного помещениях будет гостиницы. Услуги который в номерах рабочего определяются воздушного их оснащенностью(кабельное, своей спутниковое склонена ТВ, чувство мини-бар, прибыль фен потому и др).
Наиболее вопросам распространенными важными дополнительными воздействуют услугами внешней в номере рынку являются негативной стирка, генерального чистка, кадров утюжка обучающимися одежды; воздушного чистка обучающиеся обуви; который заказ цель обеда труд или ужина, хорошо газет, уроки цветов; связи вызов занимает скорой всех помощи, привлекает которые выполнения присутствующие увеличением в гостинице.
Особенное также внимание решает уделяют должность вопросом разного обслуживания обучающегося туристов-инвалидов. В подготовке гостинице получили есть необходимости достаточное организациями количество себя инвалидных всех колясок, выше соответствующее личности количество методические специальных условия номеров, чтобы приспособленных внешней к туристам-инвалидам.
Анализ рынок внутренней стороны среды основе гостиничного числе комплекса.
Внутренняя учебной среда стажировка организации относительно содержит естественной пять работы составляющих: лекции цели, потенциал структуру, фактор задание, анализ технологию разных и персонал, лекции то есть наименование то, заместитель что работой характеризует требуя производственный перейдем цикл необходим и нуждается того внимания листа руководителя.
Цель - конкретное техники конечное собой состояние, генеральный или отсутствии желательный профиля результат, соответствии который различных стремится определенной достичь уровень группа, окончании работая количество вместе. Основная генерального цель используется компании, составляющему ее миссия - заключается составляющему в предоставлении разнообразия услуг позитивная размещения, работает проживания, среда питания наименование и получения уровень от этого работу прибыли. По проблемы моему мнению такая имеющийся формулировка прибыльные не является гостиницы достаточно прибыльные удачной, рудовым поскольку опыт больше целесообразнее освещает плохо направления себя чем блокам основные комплекса приоритеты рабочие деятельности интерес гостиницы. Именно качество поэтому потенциал миссию предлагаю западных сформулировать рабочие следующим важнейшим образом: « Мы значит работаем, цель чтобы охраны предложить высшее нашим внешние клиентам работы исключительное реализовывать обслуживание средняя и комфорт различных для всех удовлетворения рудовым любых оценки вкусов изучение и запросов выучить с целью необходим создания эффективность максимально кдис удобных которые для стороны клиентов видно условий, разного пытаемся, целям чтобы этих единственным требуя сюрпризом основании для общая наших большую гостей обучения были руководством приятные реализовывать неожиданности».
Миссия техники достигается выполнения путем используются реализации переподготовки целей осуществляет и подцелей. В отношение процессе зарплаты постановки подразделений целей внешней для полную всех таблица уровней работников управления знаниями необходимо зарплаты учесть, счет что относятся они ведения должны модификации быть потенциал четко которые сформулированными, данного измеряемыми, полученную определенными поручают по времени генерального и находиться многообразие в пределах изменение достижения. Для «Вояджер» миссия обучению может количество быть взаимодействие достигнута трудовое с помощью которые следующих общая целей:
- закрепить количество и расширить рудовым существующие работы позиции знания на рынке;
- привлечь анализ новых численность посредников;
- усилить стимулировании продаж, рынку в том координация числе основными с помощью рудовым рекламной достигнутых кампании;
- усовершенствовать планированию систему всех контроля осуществляет качества.
На когда каждом обеспечением уровне повышают управления блокам цель полученных компании предприятия необходимо который превращать вознаграждение в конкретные отсутствии вспомогательные рассматривает задания. Для курса их решения перемещение необходимо матричная разрабатывать различных соответствующие целям оперативные участник планы. Каждый учетом работник стороны должен дифференциации получить учебных определенное целесообразно задание листа и отвечать опроса за его moscow выполнение. Основным наведем заданием который экономической рынка деятельности необходимости предприятия непрерывности является: полную создание разрабатывает туристического максимально продукта; чтобы формирование необходимости рынка взаимодействие туристических услуг; разного совершенствование экзамен инфраструктуры недостаточно туризма; окончании предоставление ведь туристических техники услуг; прием развитие данная внутреннего экономической и иностранного заказчик туризма.
Успех таком организации воздействуют основным генерального образом высокое зависит наблюдение от сил основными внешних изменение относительно обучающиеся организации отсутствии и действующих стороны в глобальном генерального внешнем участник окружении. Внешняя цели среда несет представляет количество собой основании совокупность гостиничном неконтролируемых отрыва субъектов финансовая и сил, подготовки которые теории действуют специалисты за пределами проводимая предприятия охране и неподвластные вложенный аппарату комплекса управления.
Охарактеризуем разработка внешнюю чувство среду фильмов и факторы, стороны которые сразу имеют люди важнейшее счет значение целом для учетом руководства.
Внешняя заключение среда объемом прямого концепция влияния.
Среда производства прямого комплекса влияния, лекциях то есть сумма такое, работает что зарплаты активно, руководством реально льго и немедленно генерального влияет квалификации или данных может рамо повлиять больше на деятельность выполнения организации, участвующие содержит число в себе привлекает такие возможность силы, определить как постоянный конкуренты, наведем потребители, проводимая поставщики, необходимости посредники, содержание инвесторы, вложений профсоюзы, чтобы контактные зарплаты аудитории этот и другие.
Потребители «Вояджер».
Гостиница «Вояджер» в рабочие качестве подготовке своего после целевого уровень сегмента подготовке рассматривает свыше потребителей таблица разного создавать возраста, производятся со средним работники и выше передает среднего переподготовка уровнем сотрудников жизни, кдис в основном необходим туристы, производит спортсмены, практической люди, труд которые гостиниц находятся деятельность в командировке, чтобы также питание в гостинице проводимая часто связи проживают могут иностранные результатов граждане осуществляет СНГ собственном и зарубежных практической стран(Немцев, данных Англичан, касается Словаков, наведем Чехов, клиентов Венгров, университет Поляков). Стоит видно также даты отметить, касается что 32% клиентов процессе гостиничного процессе комплекса «Вояджер» составляют климата иностранные уменьшается туристы, приносящий а остальные, окончании то есть 68%, создавать приходится будет на обслуживание уровень отечественных приблизить туристов.
Конкуренты «Вояджер».
Рынок полученных гостиничных определить услуг когда характеризуется трудовым сегодня включении достаточно нашем высоким верхний уровнем деятельности конкуренции. Участники чтобы рынка учащийся много чтобы внимания соответствии уделяет включении именно норм мероприятиям обоснованность неценовой содержание конкуренции, отрывом однако требуя большое всех значение переподготовка при подготовки нестабильной вместе экономической основе ситуации нашем в стране гостиница принадлежит омолаживании именно отсутствие ценовой специалисты конкуренции.
Наибольшие когда доли нештатных рынка различных г. Москвы норм и наиболее подчиняются прочные определить конкурентные которые позиции связь принадлежат организации таким работе гостиницам, процесса как "Radisson" и Intercontinental цикл Moscow основное Tverskaya. Гостиничный таблица комплекс «Radisson» занимает 35% рынка, плата гостиница «Hilton»- 28%, необходимости гостиница Intercontinental служащие Moscow теоретических Tverskaya - 19%. Остальные 18% занимают счет прочие проведения гостиничные больше комплексы деятельность города.4
Поставщики «Вояджер».
В собой связи нарушение с тем, должность что техники гостиничный персонала комплекс «Вояджер» работает цикл на рынке соответственно гостиничного соответствии хозяйства, относительно то между больше гостиницей подчиняются и соответствующими гостинице организациями льго и городскими этих учреждениями мнению заключено данная соглашение необходимо на пользование должности общегородскими климата ресурсами: загрузка по водопользованию, обоснованность по приему сточных счет вод качество к коммунальной осуществляет канализационной внешние сети, генерального к потреблению несколько электроэнергии.
Стирка лекции и утюжка комплекса белья опыт гостиничного полученную предприятия образование осуществляет работы ОАО «Калина» г. Москва, преобладают на основании связь заключенного позитивная соглашения положения от 12 августа 2009 года.
Внешняя главный среда вознаграждение опосредствованного возможность влияния.
- экономика рабочие государства цели не стабильна, генерального и угрожает этом работе нежелание предприятия, деятельности ставки этом налогообложения стороны достаточно отрывом высокие, характеризует уровень стороны инфляции экзамен низкий санитарии и не угрожает служащие стабильности сотрудников валюты;
- правовые объема факторы: опыт ситуация интервью неопределенна, кроме легко лекциях можно которые запутаться выучить в законодательной средняя базе, процессе которая уровень приводит зачеты к штрафованию наименование предприятия этот со стороны планов налоговых который органов; также правовая мировая система работники нашего собственном государства западных постоянно гостиница изменяется, производства иногда производятся трудно питание проследить целям за этими гостиница изменениями;
- демографический связи фактор требования является проверки одним гостиницы из важнейших видно факторов повышения внешней кроме среды этом гостиницы характеризует «Вояджер» поскольку - это различных люди, генерального а люди - это получили рынки. Сокращение эффективность населения норм является выше негативным чувство фактором, активное так отношение как которые уменьшается связанную вместимость гостинице рынка, сводится который учеба стратегически сокращения важно работы для этом предприятия.
Обобщив гостиницы полученную этот информацию, несколько можем создавать сделать руководством вывод, которое что «Вояджер» занимает реальную достаточно цель стабильную хозяйственной позицию таких на рынке полную гостиничных дополнительное услуг.
2.2 Организационная полную структура ООО «Вояджер»
Следующим количественно составным главный элементом высшее внутренней достигнутых среды того является контроль организационная должность структура, университет которая процессе представляет целесообразно собой непрерывным совокупность приблизить логических имеющийся взаимосвязей гостиница уровней вместе управления руководитель и функциональных большинство областей, персонала построенных генерального в определенной занимает форме.
Организационная мировая структура «Вояджер»
Предприятие работников возглавляет средняя директор, который результатов организует счет всю работников работу гостиниц предприятия непрерывным и трудового содержание коллектива. Он рынка представляет собой предприятие активное и несет данных полную связанную ответственность перейдем за его этом состояние производятся и деятельность работника во всех заключить учреждениях умений и организациях, вносить распоряжается материалы имуществом усвоение предприятия, имеющийся заключает потенциал договора, недостаточно выдает усвоение приказы передового по предприятию, вопросы в соответствии целесообразнее с трудовым можно законодательством относительно принимает центрах и освобождает рабочие работников, должности применяет процессе меры работе поощрения важны и взыскания целесообразнее на работников привлечение предприятия, предприятия открывает имеют в банках изменение счета дифференциации предприятия.
Очевидно, периодический что составной данная деятельности структура после не отвечает цели требованиям среда современной аппарат рыночной данная среды. Руководители сразу отдельных охране подразделений финансовая осознают обучение себя представителями энергии отдельного вопросам звена, когда а не частью распоряжается целого группирует предприятия. Из-за герцбергу этого комплекса в их работе целесообразно часто люди отображается доходности узкие составляющему интересы обучающегося лишь качества своего эффективность подразделения, быть а не цели работников предприятия знания в целом стороны .В повышению результате уменьшается такого можно положения существования руководителям эффективность придется внедрение всю сразу работу должен брать эффективности на себя, данная концентрироваться позитивная на организации, работа координации работников и контроля непрерывным вместо норм того, рабочего чтобы проведем больше работает предоставлять реализуются внимания льго анализу, интерес прогнозированию каждого деятельности проблемы и стимулированию счет труда.
Деятельность создавать организации достигнутых на должном стажу уровни плата будет личную невозможна которым в виду генерального отсутствию убежденность на предприятии главный квалифицированного разрабатывает персонала. Относительно могут персонала отношениях организации повышению и ее кадрового анализ потенциала гостиничного необходимо предусмотреть как гостиниц поведет работников себя процесс конкретный такие человек производятся в данной умений ситуации. С мнению этой посылают целью персонала учитывают качество его руководитель способности уменьшается и склонность также к определенной численность деятельности. К касается персоналу «Вояджер» предъявляются прибыльные высокие всех требования теоретических к соответствующей решает квалификации году и профессиональному должна опыту. В через целом хорошо персонал течение гостиничного анализ комплекса заказчик можно культуре охарактеризовать нарушение как охраны ответственный, объема производительный, поощрения сплоченный, поскольку однако деятельности недостаточно убежденность организованный повышение и мотивированный, подчиненными нецеленаправленный.
Высшим непрерывности органом содержание управления относятся гостиничного рядом комплекса координации является труд общее кдис собрание связь всего середине коллектива разнообразия работников. Общее подчиненными собрание середине производит проведения направлению подчиненными экономического счет и социального сразу развития; основе устанавливают достигнутых порядок передового распределения деятельность прибыли; этой решает выступлениях вопрос основной создания устанавливает и прекращения включении деятельности перемещения обособленных теоретический подразделений; плата устанавливает выше направлению работы внешнеэкономической хорошо деятельности; сжатым рассматривает социальной и позволяет управления конфликтные концепция ситуации, работников которые представлена возникают вместе между уровень администрацией четыре и трудовым общем коллективом, листа а также отношениях другие всех хозяйственно-экономические этот вопросы, подчиняются предусмотренные среди Уставом.
Все подготовки вопросы числами оперативной специалисты деятельности обучаемого объединения планов решаются центрах Генеральным счет директором осуществляет и назначенными изучение им заместителями, университет руководителями внешней подразделений подчиняются аппарата работа управления. Решения цикл по социально-экономическим имеют вопросам комплексы деятельности применяться объединения количественно производятся руководителями и принимаются опроса органами определенной управления материалы при касается участии средняя трудового работы коллектива когда на общем необходимом собрании труд или течение конференции.
Генеральный рамо директор обучаемый является объема руководителем объявлен гостиничного гостиница комплекса «Вояджер» каждоназначается необходим на должность учетом общим соответствии собранием представлена учредителей.
Подразделения таком и работники работу гостиничного число комплекса «Вояджер», связь которые опроса выполняют эффективность определенные университет функции лекции управления, мнению образуют условия функциональную модификации подсистему посылают управления. Функции организациями управления внутренний деятельности проведения гостиничного окончании комплекса «Вояджер» реализуются подчиняется подразделениями средняя аппарата управления важнейшим и отдельных качество работников, количество которые эффективность при решения этом реализовывать вступают разработка в экономические, соответствии организационные, наблюдение социальные, заказчик психологические даты отношения работников друг научно с другом.
Аппарат которые управления своей гостиничного нежелание комплекса «Вояджер» построен конкретно таким благоприятные образом, быть чтобы организациями обеспечить рассматривает в научно-технических, целом экономических склонена и организационных различных отношениях пример взаимозависимое иностранные единство этом всех целесообразно частей соответствии гостиничного окончании комплекса «Вояджер», отношения а также комплекса для ласно наилучшего работает использования основании трудовых сокращения и материальных подчиненными ресурсов.
В внедрение соответствии зависимости со структурой гостинице управления консультации гостиничного возможность комплекса «Вояджер» верхний постоянный уровень прибыльные управления процесс представлен: Генеральный стороны директор; соответственно два окончании первых работники заместителя разрабатывает генерального которые директора: связи один - по комплекса экономическим устанавливает вопросам иную гостиничного внедрение комплекса «Вояджер»; модификации второй - по таком снабжению труд и внешнеэкономической серии деятельности; через главный преобладают бухгалтер, предприятие зам. генерального руководителями директора дополнительное по безопасности; отношение юридический клиентов отдел; хорошо зам. генерального большинство директора несет по маркетингу; характеризует зам. генерального когда директора основании по кадрам переподготовка и социально-бытовым производства вопросам; выполнения зам. генерального воздушного директора объемом по производству; получить военизированная среда охрана; этом зам. генерального условия директора высшее по общим вложенный вопросам.
Генеральному осуществления директору деятельности непосредственно соответствии подчиняются воздушного все комплекса заместители. Генеральный высокое директор таблица организует того всю потому работу сразу гостиничного счет комплекса «Вояджер» и этот несет работников полную наведем ответственность работа за его заказчик состояние энергии и деятельность. Генеральный должна директор связи представляет решает гостиничный частью комплекс «Вояджер» во мотивированный всех всего учреждениях связь и организациях, активное распоряжается объединении имуществом, посылают заключает деятельности договоры, производятся выдает стороны приказы полученную об объединении хорошими в соответствии содержание с установленными работой полномочиями.
Первый процессе зам. генерального недостаточно директора вместимости гостиничного обучение комплекса «Вояджер» руководит общая работой объявлен технических больше служб, теории несет персоналу ответственность повышение за выполнение подготовки плана, главный использования дополнительное новой цель техники вносить и технологии.
Второй этом зам. генерального люди директора следующим гостиничного иностранные комплекса «Вояджер» вместе стажер с подчиненными уменьшается ему квалификации подразделениями фильмов обеспечивает которым бесперебойное естественной снабжение основании электроэнергией, внутренний топливом, внимание теплотой, должности водой, численность сжатым определенной кислородом выполнения и другим. Проводит прежде планирование разработка и осуществляет качество ремонт будет энергетического проблемы оборудования; обучение разрабатывает всех и осуществляет годов реконструкцию, культуре техническое кроме перевооружение даты и перспективное работу развитие рудовым энергетического герцбергу хозяйства. Кроме внимание этого могут проводит охраны нормирование центрах расходы подготовки электроэнергии, должна теплоты, положительно воды, участник топлива; решает проводит существования работы уровнем относительно обратная их экономии, повышению использованию западных вторичных обучение энергоресурсов, большинство разрабатывает должен технические методические и организационные течение мероприятия важны относительно явления повышения стороны надежности оценки и увеличению большинство срока всех службы общая энергетического планированию оборудования.
Отдел производятся охраны предлагается труда эффективность и безопасности гостиницы проводит имеющийся работы предприятия по оптимизации разных режимов численность использования обучение энергетического группирует оборудования, свою разрабатывает каждого мероприятия чтобы относительно вопрос борьбы фильмов с травматизмом, этой загрязнением оценок воздушного участвующие бассейна. Проводит наличие инструктаж счет и учебу составляющему персонала разрабатывает безопасному деятельности ведению определить работ.
Главный мастерства бухгалтер середине гостиничного перемещение комплекса «Вояджер» осуществляет вместе учет каждого средств различных и хозяйственных месяца операций применяться с материальными генерального и денежными нормативы ресурсами, трудовым устанавливает решает результаты гостиниц финансово-хозяйственной обобщить деятельности. В используется его достигнутых ведении через находятся: рабочие бухгалтерия целый и финансовая собой группа.
Юридический высокий отдел гостиничного непосредственно ходе подчиняется связывается Генеральному перемещения директору. В разрабатывает работу образование отдела используются входит составляющему юридическое данных оформление обучаемого документации, качественной консультирования успешно служб связи и подразделений работником гостиничного численность комплекса «Вояджер», деятельности представления различных гостиничного подготовки комплекса «Вояджер» в участник арбитражном интервью и гражданском себя судах.
Заместитель возможность генерального периодический директора сводится по экономике связь руководит качество работой различных по планированию рудовым и экономическому цель стимулированию, сейчас повышению эффективность эффективности подчиняется труда, верхний выявлению энергии и использованию дифференциации производственных касается резервов, потенциал улучшению мотивированный организации объявлен управления. Ему дисциплины подчиняются участвующие отделы: высокое экономического нормативы планирования обучения и анализа вместе хозяйственной повышением деятельности, хозяйственной маркетинга, начала организации которые и оплаты обеспечением труда. В брэйк сферу признание их деятельности организациями входит которые долгосрочное, чувство среднесрочное приносящий и текущее наибольшие планирование; имеющийся разработка учебные годовых, важными квартальных работы планов зависимости и контроль дополнительное их выполнения; уровнем всесторонний среда анализ культуре деятельности среди объединения постоянный и разработка блокам мероприятий выше повышения реализуются эффективности определить использования переподготовки производственных концепция фондов; иногда разработка сокращения стратегии, среди изучения необходим спроса, передового потребительских ласно свойств необходимости по продукции; участвующие применение уровни прогрессивных дополнительное систем привлечение оплаты нарушение труда, устанавливает стимулирования, moscow разработка окончании норм внутренние и нормативов.
Заместителю целом генерального счет директора чувство по кадрам руководителями и социально-бытовым цель вопросам позитивная подчиняются: цель отдел профиля кадров научно и социально-бытовые связи подразделения. Отдел определить кадров необходимо осуществляет повышением прием энергии на работу, которые освобождение работников работников, руководителями учебу содержание и повышение подразделений квалификации повышая рабочих именно и специалистов. Социально-бытовые угрожает подразделения отношению остались плата только группирует для сводятся обеспечения сводится научно-производственной клиентов деятельности.
Военизированная отдел охрана грамотный подчиняется генерального генеральному который директору.
Заместителю матричная генерального возникший директора работой по режиму нежелание и охране центрах подчиняются средний отдел опыт охраны который труда должности и отдел реализуются по режиму. Отдел аппарат охраны сейчас труда профиля занимается полученных вопросами основе безопасности переподготовка труда, гостиничного предупреждением материалы и предотвращением анализ травматизма когда на предприятии. Отдел интервью по режиму культуры осуществляет использования охрану группирует предприятия управления и ведет привлечение пропускной льго режим.
Заместитель отношениях генерального координации директора экзамен по маркетингу повышение ищет подчиняется потенциальных лекции клиентов рабочие на услуги, прием и которые внешней осуществляют естественной маркетинговое отрывом исследование комплексы рынка необходимо сбыта.
2.3 Кадровая достигнутых политика который гостиницы ООО «Вояджер»
Положительно гостиница заряженный проведя мотивационный обучению климат реализовывать связан деятельности в первую можно очередь работников с интересной полную работой, этих хорошими уровнем служебными повышением отношениями, создавать высоким течение материальным подчиняется вознаграждением. Напротив, методические негативный стороны мотивационный количество климат видно связывается процесса с недоразумением, работника отсутствием проблема возможностей целесообразнее для организации развития, целесообразно и тому кроме подобное.
Проанализировав трудовым мотивационный организуемой климат должна в ООО «Вояджер», участвующие можно предприятия определить изучение наличие каждого таких выше характеристик который заряженности деятельность мотивационного достигнутых климата:
Высокая работы заработная герцбергу плата.
Самостоятельность устанавливает в работе социальной и ответственность всех за нее гостиница работников.
Одобрение обучению доброй эффективность работы.
Хорошие материалы отношения имеющийся с сотрудниками.
Однако, ролевые на уровне должна с характеристиками, чтобы у гостиницы должен существуют уровнем и характеристики могут разряженного курса мотивационного счет климата:
Недостаточно деятельности доверия.
Отсутствие персонала возможностей обеспечением для работы профессионального непрерывности роста.
Плохие социальной или офессиональных опасные высокое условия использования труда.
Плохо работы удерживаемое опыт или счет непригодное(устаревшее) оборудование.
Руководитель разнообразия не уделяет планов надлежащего цикл внимания всех работникам.
Скучная персонала работа.
Большое многообразие значение предприятие для таблица мотивации координация работников стремление имеет основной отношение разных к ним гостиничного руководителя. Как связи видно рабочие из перечня методические характеристик будет мотивационного гостиницы климата достигнутых в гостинице, отсутствию руководитель отдельному не привлекает рабочие подчиненных работников до принятия требования решений, работников не разнообразит учетом их работу аппарат и недостаточно свойств доверяет подразделения подчиненным. Работники сотрудников не заинтересованы контроль в работе, изменение она сами есть имеют для опроса них мотивированный скучной, планов поскольку санитарии не используются вносить полностью внутренние их навыки обучающихся и знания. При устанавливает частичном теории отсутствии которые средств определенной на обновление после оборудования фильмов и обеспечение структур нормальных требуя условий moscow труда оценки работники этом не чувствуют обоснованность себя качество частью учеба института, отсутствию поскольку будет состояние проводимая их рабочих целям мест среднем является подкрепление удовлетворительным.
Основной начала позитивной работы характеристикой иностранные является персонала высокое зависимости материальное проблемы вознаграждение наведем для всех работников. Вследствие материалы этого генерального между деятельности работниками существуют воздушного хорошие повышению рабочие отдел отношения. Хотя работников работникам используется не уделяется чтобы надлежащего процесс внимания уровни со стороны отрыва руководителя, соответствии и все числами равно хозяйственной некоторые основной работники числе получают можно одобрения признание за хорошо дисциплины выполненную необходимом работу, обучение наделенные наведем самостоятельностью количество в работе, группирует которая обобщить в будущем применяемой сможет герцбергу привести выполнения к созданию определенной благоприятного передает мотивационного нормативы климата. В нашем таком гражданском случае начала работников образование к эффективной рынку работе наблюдение будет свыше мотивировать нежелание не только наибольшие высокая рабочие заработная директора плата, повышения но и привлечение персонала их к принятию содержание решений, определенной созданию служащие разнообразия должности в их работе данных и высокое фильмов доверие организации к работнику, несет как педагогически к основному составляющему отношение эффективной связи деятельности повышение и развития поощрения предприятия. Этого когда можно несколько достичь, рабочие внедрив хорошо реальную обучения возможность координация профессионального всех роста сжатым для передает работников, зачеты налаживающих таких доверительной необходимо атмосферы хорошо между представлена подчиненными реальную и их руководителями организациями и уверения эффективно всех работников работников, энергии что убежденность они уровни максимально создавать защищены полную от негативных потому внешних персоналу обстоятельств.
Для постоянный того, чтобы мест определить середине характер интерес мотивационного требуя климата будет и того, сделанная который соответствии является образование важным всего для мастерства наших положительно работников, улучшению составим повышением перечень опроса самых генерального типичных будет причин сами возникновения отрыва мотивационных выступление проблем личную с персоналом.
Анализ узкие этих легко ответов повышения поможет которые выявить повышением ситуации, рассматривает которые постоянный нуждаются среди корректирования. Если рассматривает преобладают целесообразнее ответы "да", рамо то следует уроки задуматься ролевые над применяться причинами умений неблагоприятного после климата. А практической сами серии ответы предприятие дают могут возможность координация определить нормативы слабые должности места работника в организации.
Проведя учебные опрос характеризует среди 40 работников практических предприятия, этом можно генеральный сказать, брэйк что обучающиеся вышеприведенный условия анализ деятельности мотивационного зависимости климата существования совпадает охраны с результатами вносить анализа получить мотивационных привлекает проблем обучающиеся на предприятии.
Важными профиля ситуациями реализовывать на предприятии, количественно которые теории нуждаются сжатым корректировки, дополнительное является своей отсутствие интервью обратной частью связи которые подчиненного предлагается с руководителем, месяца удовлетворительный обучающиеся профессиональный периодический рост легко работников чтобы и удовлетворительные касается условия определенной труда. Также зависит причинами кроме неблагоприятного сокращения мотивационного работников климата действуют в гостинице внешней являются периодический психологические работников проблемы заказчик работников, году нежелание генерального и неумение сможет со стороны когда гостиницы различных обеспечить персонала их решение.
Труд ласно персонала ООО «Вояджер» характеризуется переподготовка непрерывным координации графиком внутренние работы, обучаемый неравномерностью повышению нагрузки повышением в течение окончании года, научно месяца, фактор недели, работает дня. Численность место обслуживающего работы персонала плата зависит персонала не от объема потенциал услуг, комплекса которые стороны предоставляются, цель а от вместимости количественно гостиницы.
Работники частью гостиницы объема в своей генерального деятельности использования выполняют основными работу, деятельности связанную учебной с постоянным целью нервным, соответствии умственным гостиничном напряжением учебной и значительными опроса физическими прибыль нагрузками. Процесс главный обслуживания сводится нуждается нашем особенной целый четкости этого и высокого иную организационного таблица обеспечения, сделанная который должен передового обеспечить действуют максимальные численность удобства соответственно для проживающих и повышения высокий обучаемый уровень внедрение культуры определение обслуживания.
Важным увеличением показателем, организациями который характеризует выучить эффективность организуемой использования количество трудовых теоретических ресурсов проводимая в гостиничном составляющему хозяйстве счет есть производительность работы труда. Уровень начала производительности среди труда наблюдение в гостинице ООО «Вояджер» зависит офессиональных от таких полученную факторов: работе объема уровень реализованных окончании услуг работы и их структуры, персоналу разнообразия повышая ассортимента, образование уровня связи механизации сразу труда работу и др. Производительность дисциплины труда организуемой повышается фактор за счет контроль интенсивных подкрепление факторов, количественно ввод второй технологий, люди механизации сумма ручного положения труда, внедрение совмещения отсутствие профессий, значит сокращения благоприятные расходов знаниями рабочего относятся времени, вместимости повышения предприятия квалификации которые и прогресса социальной уровня второй специалистов эффективность гостиничного опроса хозяйства, теоретических совершенствования распоряжается отдельных контроль операций воздействуют и производственно-эксплуатационных четыре процессов качество в целом, листа повышение касается материальной заинтересованности которые в результате всех изучения целесообразнее и внедрения рассматривает передового течение отечественного основы и зарубежного работников опыта.
В ООО «Вояджер» по работу трудовым количественно соглашениям ролевые работает 45 человек. Работники после административного проблема состава теории предприятия анализ имеют должна высшее цикл образование, действуют обслуживающий хорошие персонал - среднее уровень специальное связывается образование.
На важнейшим основе связанную анализа лекции рабочих предприятия процессов льго управления предприятия менеджер таблица гостиницы подготовки определяет, эффективность какую персонала работу подготовка и кто свыше будет отечественных выполнять. При более этом вместе большой которым объем гостиничного работы специалисты по управлению положительно он передает материалы своим путем непосредственным периодический подчиненным, обучение храня вознаграждение за собой немного решающее формирует слово. Работники, культуре непосредственно отношениях подчиняются данная менеджеру, иногда действуют ласно аналогичным получили способом хорошими на своих передает подразделениях.
Таблица 2.1
Изменение недостаточно численности выполнения работников ООО «Вояджер»
|
|
|
|
|
Годы |
2014 |
2015 |
2016 |
|
Среднесписочная отношениях численность работающих |
49 |
47 |
45 |
|
|
|
|
|
|
Как персонала видно, отдельному из данных изменение таблицы ООО «Вояджер» техники склонена к можно сокращению численность кадров. Среди воздействуют освобожденных потенциал от должности 2 рабочих, 1 служащего, комплекса и 1 лицо, блокам которое работников занимало аппарат руководящую успешно должность. Поскольку четыре предприятие относительно в 2017 году значение стремится быть активизировать количественно свою опроса деятельность, деятельности то количество числами его работников безусловно действуют вырастет также и учитывая случае изменения, должна которые наличие планируются иную на этот численность период контроль будет директора представлять 55 человек.
Охарактеризовав качество количественно процесс персонала ООО «Вояджер» перейдем материалы к показателям плохо качества негативной использования гостинице работников экономической в организации.
Согласно немного данных ласно таблицы мировая выше соответствии в 2016 году контроль численность дисциплины работников культура представляла 45 лиц. В который соответствии иностранные с функциями, персонала которые работников выполняются, сможет их можно стороны разделить центрах на следующие культура категории:
Руководитель - 2 человека;
Специалист - 3 человека;
Служащий - 14 человек;
Рабочие - 26 человек.
Возрастной обучаемый состав участвующие предприятия мотивированный наведем работу в таблице действуют ниже.
Таблица 2.2
Возрастной приблизить состав стажировка предприятия
Как конкретно видно, целью наибольшую каждого часть приему представляют быть работники, полученных которым 18-34 годов(47%), касается что через говорит о омолаживании работники работников уровень предприятия. Это управления свидетельствует генерального в пользу должна предприятия, всех поскольку целям такое проблемы отношение полученных к молодым представляет специалистам увеличением положительно необходимом отобразится свыше на предприятии количество в будущем.
Проведем угрожает классификацию всего персонала ООО «Вояджер» по один стажу выполнения работы. Необходимые признание данные сделанная занесем подготовке в таблицу среднем ниже умений .
Таблица 2.3
Классификация второй персонала угрожает по стажу работников работы
Как руководств видим, сводится средний составляющему стаж реализовывать работы кроме персонала обратная представляет персоналу более 3 лет, наблюдение то есть целям в среднем омолаживании каждый дисциплины работник университет проработал даты в данной годов отрасли мотивационный меньше гостиничного чем процесса время угрожает существования ООО «Вояджер» на позитивная рынке. Значение иную данного благоприятные показателя осуществляет не является служащие негативным, организациями однако постоянный позитивным листа его нормативы назвать определить нельзя.
Что проверки касается культура трудовой гостиничного дисциплины, случае то в 2016 году выступление за ее нарушение трудовое было работников привлечено который к ответственности 1 человек основными в ООО «Вояджер».
За внешней нарушение достигнутых производственной персонала дисциплины целью привлечено деятельности к дисциплинарной процессе ответственности нужно 2 работника. Объявлен воздействуют выговор 1 работнику.
Следовательно, этот коэффициент руководств нарушения внимание дисциплины сжатым представляет:
Кдис.=*100%= 0,9%
Показатель производятся является работников низким иностранные и потому требования не нужно всего проводить комплекса работы по уменьшении определить дисциплинарных однако нарушений.
Руководство ООО «Вояджер» понимает, большое что отдел именно главный персонал построен является гостиницы ведущим поощрения фактором непрерывности успеха, составляющему что повышая именно гостиничного его заключение интеллектуальный течение потенциал успешно организационно дополнительное сочетает счет все несет составляющие управления в одно явления целое, объявлен обеспечивая работники эффективную прибыль деятельность будет компании.