- •080500 Бизнес-информатика
- •Содержание
- •Тема 1. Основные положения теории коммуникации 5
- •Тема 2. Деловые переговоры: подготовка и проведение 19
- •Тема 1. Основные положения теории коммуникации
- •1.1. Поняmие коммуникации
- •1.2. Модель коммуникативного акта
- •10.3. Вербальная и невербальная коммуникация
- •Тема 2. Деловые переговоры: подготовка и проведение
- •2.1. Цели и стратегии переговоров
- •2.2. Основные этапы переговоров
- •2.3. Подготовка к переговорам
- •2.3.1. Информационная подготовка к переговорам (цель, позиции и интересы)
- •2.3.2. Психологическая подготовка к переговорам (методы ведения переговоров и способы подачи позиции)
- •2.3.3. Техническая подготовка к переговорам.
- •2.4. Ведение переговоров
- •2.4.1. Установление контакта
- •Нарушают диалог:
- •2.4.2. Взаимная ориентация в проблеме — уточнение позиций и интересов
- •2.4.3. Поиск решения (обсуждение, аргументирование, выдвижение предложений, их обоснование)
- •2.4.4. Философия торга
- •Тема 3. Письменное деловое общение
- •3.1. История и виды письменности
- •3.2. Редактирования и корректура
- •3.3. Эпистолярный жанр. Нормы деловой переписки
- •3.4. Составление резюме
- •Тема 4. Правила служебных взаимоотношений
- •4.1. Работа поиски работы
- •Собеседование
- •4.2. Деловые встречи на работе
- •4.3. Встречи в других учреждениях (см. Лекции) Тема 5. Этика делового общения
- •5.1. Мастерство личной презентации
- •Три речевых приема для презентации (см. Лекции)
- •5.2. Виды спора
- •5.3. Деловая беседа. Переговоры т. К. Ранее уже рассматривали, то (см. Лекции)
- •5.4. Ведение собрания, совещания. Конфликты на собраниях
- •Тема 6. Средства коммуникации в современном бизнесе
- •6.1. Галактика Гуттенберга и галактика мультимедиа
- •6.2. Интернет и бизнес (см. Лекции)
- •6.3. Русский язык и Интернет
- •Тема 7. Проблемы межкультурной коммуникации
- •7.1 .Требования национального этикета
- •7.2. Характерные черты различных народов. Особенности этикета
- •7.3. Правила международной вежливости
- •Список литературы по дисциплине
3.4. Составление резюме
Резюме - презентационный документ, составляемый соискателем вакансии, содержащий деловые и личные сведения о соискателе, и направляемый потенциальному работодателю с целью получения работы.
На рынке труда выработались определенные стандарты составления и восприятия резюме. И хотя резюме конкретного соискателя должно быть ярким, интересным, но это относится больше к содержанию резюме (к трудовой биографии человека). По форме резюме, в большинстве случаев, должно следовать единым стандартам оформления и подачи информации, исключение могут составлять лишь резюме, составленные людьми творческих профессий - дизайнерами, рекламщиками и гл.
Основные элементы резюме
1.ФИО.
2. Цель резюме (часто с указанием желаемого уровня оплаты труда).
3. Контактная информация:
телефоны;
e-mail;
• место жительства.
Год рождения, семейное положение, дети.
Образование (в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего):
дата начала учебы - дата окончания учебы;
название учебного заведения, факультет, специальность;
полученная профессия.
6. Опыт работы (в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы):
дата начала работы - дата окончания работы;
название фирмы, ее сфера деятельности;
название должности, количество подчиненных (если были);
описание должностных функций, задач и полномочий;
конкретные результаты работы.
Профессиональные навыки и знания.
Рекомендации (ФИО, должность, контактные данные).
Дополнительная информация (личные данные, деловые характеристики, публикация, профессиональные награды, хобби).
Подробнее характеристика каждого из пунктов этого шаблона представлена в pdf-файле.
Отправка резюме по электронной почте (см. в pdf-файле)
Тема 4. Правила служебных взаимоотношений
4.1. Работа поиски работы
Если вы не знаете, как написать себе характеристику, поищите соответствующую литературу, где разъясняется, как это следует делать, либо обратитесь к профессионалу или в бюро, сотрудники которого составляют такого рода документы.
Поскольку по этому документу потенциальный работодатель получит о вас первое впечатление, характеристика должна быть правильно написана, и внимание в ней надо сосредоточить на ваших сильных профессиональных сторонах.
Составлять документ следует аккуратно и не более чем на двух страницах, если только ваш послужной список позволит уместить на них все данные о вашей служебной деятельности.
В числе сведений о себе вы должны будете обязательно упомянуть:
— имя, адрес и номер телефона;
— должность, на которую вы претендуете;
— привести предшествующий послужной список;
— образование.
Отпечатайте свою характеристику на бумаге хорошего качества, чтобы она смотрелась опрятно и привлекательно.
Молодому человеку, впервые поступающему на работу, рекомендацию может дать, например, его преподаватель, декан факультета, который он закончил. Получив работу, вы правильно поступите, если выразите признательности тем, кто согласился дать вам рекомендацию, независимо от того, просил ли таковую ваш работодатель или нет.
