9) Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců (smysl, cíle, proces, metody), specifika rozvoje manažerských kompetencí, rozvoj pracovníků jako motivační nástroj

Je jednou z nejvýznamnějších činností úseku řízení lidských zdrojů. Podnik, který chce být konkurenceschopný, musí pečovat o neustálé vzdělávání svých zaměstnanců, protože ti přímo ovlivňují kvalitu jeho služeb a produktů. Úlohou organizace, respektive úseku řízení lidských zdrojů, je zajistit optimální podmínky pro realizaci vzdělávání a rozvoj pracovníků.

Podnikové vzdělávání – proces strukturovaný, zpravidla plánovaný a ze strany organizace vedený a usměrňovaný podle požadavků na organizaci

Rozvoj – zlepšení výkonu, zvýšení dovedností, znalostí, účebních schopností a nadšení lidí na každé úrovni

Rozvoj a vzdělávání se týká zejména tří oblastí dílčích činností:

• stanovení toho, co se pracovníci mají naučit

• plánování příležitostí pro získání nových poznatků a dovedností

• zhodnocení rozvojového programu

Účel podnikového vzdělávání:

• formulování problémů a hledání řešení

• nalézání alternativ

• samostatné plánování a organizování

• vypracovávání kritérií hodnocení

• samostatná reflexe

• koordinace vlastní práce

• reflexe úspěchu v učení

• zodpovědnost ve vzdělávání

• samostatnost, výkonnost

Struktura podnikového vzdělávání

Znalosti, dovednosti a kompetence pracovníka jsou posuzovány již při výběru pracovníka pro danou pozici. Analýza pracovního místa a pracovní pozice určuje, jaká je optimální (očekávaná) úroveň znalostí a dovedností pracovníka. Zpravidla je vytvořen seznam požadavků, který zahrnuje ke každé pracovní roli požadované znalosti, schopnosti a dovednosti. Jejich porovnáním se seznamem znalostí a dovedností u pracovníka určí zaměstnavatel, zdali roli pracovníkem obsadí, či nikoli.

Poté, co jsou pojmenovány a klasifikovány schopnosti, znalosti a kompetence jednotlivce i požadované role a poté, co je pracovník začleněn do organizace a umístěn do pracovní role, následuje druhá oblast činností personálního úseku v dimenzi rozvoje a vzdělávání, tedy plánování osobního rozvoje a vytváření optimálního prostoru pro realizaci tohoto plánu: Třetí rámcová oblast činností personálního útvaru na úseku rozvoje a vzdělávání zaměstnanců se týká vyhodnocení procesu vzdělávání, zhodnocení jeho přínosů a eventuálně plánování dalších aktivit.

Složky rozvoje lidských zdrojů:

• Učení se – permanentní změna v chování, ke které dochází v důsledku praxe nebo zkušeností

• Vzdělávání – rozvoj znalostí, hodnot a vědomostí požadovaných spíše obecně ve všech oblastech života, než aby šlo o znalosti a dovednosti vztahující se k nějakým konkrétním oblastem pracovní činnosti

• Rozvoj – růst nebo realizace osobních schopností a potenciálu prostřednictvím nabízejících se vzdělávacích akcí a praxe

• Odborné vzdělávání – plánované a systematické formování chování pomocí příležitostí k učení, vzdělávacích akcí, programů a instrukcí, které jedincům umožňují dosáhnout takové úrovně znalostí, dovedností a schopností, aby mohli svou práci vykonávat efektivně

Manažerské kompetence

-mezi důležité kompetence patří dovednost pracovat s informacemi, time managemet, projektové řízení, knowledge management, leadeship, schopnost analyzovat rizika, odborné znalosti konkrétního oboru, cizí jazyk

-schopnost manažera vykonávat určitou funkci a dosahovat při tom určité úrovně výkonnosti

-nepřetržitý proces, který poskytuje širokou škálu příležitostí činností a zdrojů pro rozvoj souboru praktických kompetencí a zvyšování výkonnosti manažerů