- •Министерство образования и науки днр государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "донецкий национальный технический университет"
- •Содержание
- •Тема 1. Стили современного русского языка. Характеристика официально-делового стиля: черты, сферы применения, языковые особенности. Расписка.
- •Лингвистические особенности официально-делового стиля речи.
- •1. Официальность, подчёркнутая объективность, сдержанность.
- •3. Бесстрастность, официальность тона, противопоказанность эмоциональности, субъективности.
- •4. Стереотипность документов или деловых ситуаций требует ограничения и стандартизации речевых средств.
- •Выполните данные упражнения:
- •Общая характеристика современных документов.
- •Классификация документов
- •Требования к составлению документов.
- •К обязательным реквизитам служебных писем относят следующие:
- •Реквизит «название министерства или ведомства»
- •Реквизит «справочные данные об организации»
- •Реквизит «название вида документа»
- •Реквизит «место составления или выдачи документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «текст»
- •Реквизит «отметка о наличии приложения»
- •Реквизит «подпись»
- •Образец оформления основных реквизитов документа (на примере письма)
- •Выполните следующие упражнения
- •Тема 3. Композиционные особенности документов. Характеристика основных реквизитов. Композиция текста документа. Способы изложения материала в документе.
- •Правописание числительных.
- •Составление доверенности. Составление расписки (личная и служебная).
- •Способы изложения материала в документе
- •Правописание числительных в деловой речи
- •Написание чисел в документах
- •Упражнения («Правописание имён числительных»)
- •Выполните следующие упражнения
- •1. Проанализируйте примеры расписок. Назовите вид расписки (личная, служебная), а также реквизиты документа.
- •2. Проанализируйте образец служебной расписки. Укажите обязательные элементы текста этого документа.
- •3. Отредактируйте фрагменты расписок. Запишите правильные варианты.
- •4. Отредактируйте расписки, запишите правильный вариант.
- •5. Ознакомьтесь с вариантами расписок. Обратите внимание на их структуру, особенности оформления. Укажите ошибки в документах. Запишите правильный вариант.
- •Тема 4. Требования к тексту документа. Правила написания текста документа. Автобиография. Правописание имен собственных.
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •1. Образование сложносокращенных слов (аббревиатур)
- •2. Правописание сложносокращенных слов
- •3. Типы графических сокращений
- •1. Отредактируйте предложения, используемые при составлении автобиографии.
- •2. Отредактируйте автобиографию. Запишите правильный вариант.
- •4. Составьте автобиографию. Перечислите основные реквизиты составленного документа.
- •5. Составьте автобиографию от имени вымышленного лица (литературного героя).
- •6. Отредактируйте документ и запишите его правильный вариант
- •Выполните данные упражнения:
- •1. Отредактируйте предложения, используемые при составлении резюме для указания цели.
- •2. Отредактируйте предложения, используемые при составлении резюме, укажите, в каких пунктах текста будет представлена эта информация (профессиональные качества, образование и пр.)
- •3. Прочитайте примеры личностных качеств претендента на вакантное рабочее место. В каком пункте резюме следует размещать подобную информацию о себе?
- •4. Отредактируйте и дополните резюме. Запишите правильный вариант.
- •Тема 6. Грамматические нормы деловой речи. Особенности употребления имен существительных и прилагательных в деловом стиле речи. Объяснительная и докладная записки.
- •3) Клишированные предложения:
- •4) Нельзя отрывать:
- •4. В качестве однородных членов не могут использоваться:
- •1.Ознакомьтесь с примерами объяснительных записок. Укажите их вариант (личный, официальный). Назовите отличия между реквизитами документа.
- •2.Прочитайте пример объяснительной записки, определите ее вариант (личный, официальный). Назовите реквизиты документа. Определите особенности составления текста этого документа.
- •3.Прокомментируйте отличия между вариантами изложения информации в объяснительных записках.
- •1.Ознакомьтесь с образцами докладных записок. Укажите их вариант (внутренняя, внешняя). Назовите отличия в оформлении реквизитов документов.
- •2.Укажите словосочетания, которые являются предпочтительными при составлении докладной записки:
- •3.Составьте докладную записку от имени начальника отдела информационных технологий Скоробагатько в.П. На имя директора дмз Павленко о.Л., опираясь на текст документа. Запишите документ.
- •4.Составьте докладную записку от имени командира войсковой части Решетняка с.С. Вышестоящему руководству на основании следующего документа.
- •Не являются словосочетанием
- •Запомните! Выразить благодарность → Кому? → За что? Наградить → Кого? → Чем?
- •Запомните!
- •Упражнения («Особенности употребления словосочетаний в деловой речи»
- •Тема 8. Синтаксис простого предложения. Однородные члены предложениЯ. Составление писем. Письмо-запрос. Синтаксис простого предложения
- •Особенности построения простых предложений.
- •Упражнения («Синтаксис простого предложения. Однородные члены предложения»).
- •Задания
- •2. Ознакомьтесь с образцами текстов писем-запросов. Укажите, из каких частей они состоят.
- •5.Составьте письмо-запрос о предоставлении документов на основании следующего текста документа.
- •6. Оформите письмо-запрос на основании перечня следующих реквизитов.
- •7. Прочитайте письмо-запрос. Отредактируйте документ. Запишите верный вариант.
- •8. Составьте текст письма-запроса о предоставлении прайс-листа на продукцию на основании следующих реквизитов.
- •9. Составьте письмо-запрос о возможности сотрудничества Вашей фирмы с фирмой «Росса», которая занимается изготовлением мебели для офисов.
- •10. Составьте письмо-запрос к фирме, с которой сотрудничает Ваша организация о причинах задержки отправления заказанного Вами товара.
- •11. Составьте письмо о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.
- •Тема 9. Синтаксические особенности сложного предложения. Согласование подлежащего и сказуемого. Письмо-ответ. Задания
- •1.Прочитайте пример письма-запроса и соответствующего ему письма-ответа. Укажите отличия в составе реквизитов.
- •2. Прочитайте и запомните ключевые фразы, которые могут быть использованы при составлении письма-ответа:
- •3. Ознакомьтесь с примерами текстов писем-ответов, содержащих положительный ответ.
- •4. Ознакомьтесь с образцами текстов писем-ответов, содержащих отрицательный ответ.
- •5. Составьте положительное письмо-ответ на данное письмо-запрос, а затем письмо-отказ на него. Задания
- •1. Прочитайте и запомните стандартные конструкции письма-заказа:
- •2. Ознакомьтесь с примером письма-заказа. Назовите реквизиты документа. Укажите особенности оформления реквизитов.
- •3. Составьте текст письма-заказа после получения следующего письма-ответа.
- •5. Отредактируйте письмо-заказ. Запишите правильный вариант.
- •6. Составьте письмо-заказ от имени администрации Вашего вуза для приобретения 10 компьютеров.
- •9. Прочитайте фрагменты текстов деловых писем-ответов. Составьте полный вариант делового письма с любым из них.
- •10. Найдите в предложениях, взятых из деловых писем, ошибки. Отредактируйте их. Запишите правильный вариант.
- •Задания
- •1. Прочитайте примеры текстов писем-претензий от одной организации к другой. Проанализируйте их структуру.
- •4. Составьте текст письма-претензии от чп «Смена» к оао «Восход» о нарушении срока поставки товара.
- •Задания
- •6. Прочитайте примеры текстов претензий от физических лиц. Выделите смысловые части в тексте.
- •7. Составьте претензию к магазину comfy в связи с неудовлетворительным качеством купленного Вами товара (утюг).
- •8. Составьте претензию от своего имени директору магазина «Prostor» в связи с приобретением Вами товара с истекшим гарантийным сроком (бытовая химия).
- •Тема 10. Выполнение лексико-грамматических упражнений по теме: Культура делового общения. Электронное письмо. Письмо-заказ, информационнОе письмо, письмо-рекламация. Общие правила сетикета.
- •Электронная деловая коммуникация
- •Выполните следующие задания:
- •11.09.2015 Информационное письмо о смене реквизитов
5. Составьте положительное письмо-ответ на данное письмо-запрос, а затем письмо-отказ на него. Задания
1. Прочитайте и запомните стандартные конструкции письма-заказа:
1) ссылка на предыдущее письмо |
Спасибо за ваше письмо от..., в котором Вы получили информацию по продукту и условиям оплаты; Благодарим Вас за прайс-лист, каталоги и условия оплаты, которые Вы прислали нам; Спасибо за Ваше письмо от 9 мая..., в котором приведены цены и условия доставки для PC Hitaru 750
|
2) просьба о заказе; подтверждение заказа; указание, что бланк с заказом прилагается |
Таким образом, мы заказываем...; Мы, таким образом, прилагаем заполненный бланк заказа No 123– ASD на 35 штук модели…; Хотя довольно небольшая скидка в 10% разочаровала нас, мы все-таки прилагаем заказ и надеемся, что размер скидки может быть пересмотрен в ближайшем будущем.
|
|
Мы считаем условия приемлемыми для нас; Мы бы хотели поблагодарить Вас за предоставленную 15% скидку; Согласно достигнутой договоренности оплата должна будет произведена чеком, который мы направим по получении Вашего инвойса; Наш обычный способ оплаты заключается в списании суммы, указанной в чеке, с нашего счета в Банке Национальный кредит, и мы полагаем, что такой способ оплаты Вас устроит; Не могли бы Вы прислать документы на доставку и все остальные в Банк Национальный кредит по адресу; Заказ предполагает доставку до 31 июля 2017 года, и мы оставляем за собой право на аннулирование заказа; Мы надеемся, что Вы сумеете выполнить условия доставки до 30 июня 2017 г.
|
|
С уважением, |
2. Ознакомьтесь с примером письма-заказа. Назовите реквизиты документа. Укажите особенности оформления реквизитов.
Санкт-Петербургское суворовское военное училище МВД России ул. Кронштадтская,3 г.Санкт-Петербург, 198096
|
Директору ООО «Урбан графикс норд» С.А. Шутову
|
Уважаемый Сергей Александрович!
В связи с возникшей необходимостью прошу в соответствии с ГОСТом Р 51551-2001 г. изготовить для внутреннего пользования по оттиску Гербовую печать Государственного образовательного учреждения среднего (полного) общего образования «Санкт-Петербургское суворовское военное училище Министерства внутренних дел России».
Начальник училища,
полковник милиции /подпись/ Г.Н. Федяев
3. Составьте текст письма-заказа после получения следующего письма-ответа.
10.06.2017 № 10-9/1032 на № 51-94/36 от 02.06.2017
Об изготовлении письменных столов
Уважаемый Иван Виссарионович! Сообщаем, что выполнение Вашего заказа на изготовление 16-ти письменных столов нестандартных размеров возможно в течение двух недель с момента заказа при условии осуществления предоплаты.
Приложение: расчет стоимости выполнения работ на 1 стр. в 2 экз.
Директор /подпись/ В.Г. Тарасенко
|
4. Составьте письмо-заказ от имени ООО «Жилищно-эксплуатационный участок» № 14 Ленинского р-на г. Докучаевск Пинчукова К.Е. директору Мастерской печатей и штампов, с просьбой изготовить печать, содержащую следующие элементы:
-ДНР;
-г.Докучаевск;
-общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационный участок» №14 Ленинского р-на г.Докучаевск.