- •Министерство образования и науки днр государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "донецкий национальный технический университет"
- •Содержание
- •Тема 1. Стили современного русского языка. Характеристика официально-делового стиля: черты, сферы применения, языковые особенности. Расписка.
- •Лингвистические особенности официально-делового стиля речи.
- •1. Официальность, подчёркнутая объективность, сдержанность.
- •3. Бесстрастность, официальность тона, противопоказанность эмоциональности, субъективности.
- •4. Стереотипность документов или деловых ситуаций требует ограничения и стандартизации речевых средств.
- •Выполните данные упражнения:
- •Общая характеристика современных документов.
- •Классификация документов
- •Требования к составлению документов.
- •К обязательным реквизитам служебных писем относят следующие:
- •Реквизит «название министерства или ведомства»
- •Реквизит «справочные данные об организации»
- •Реквизит «название вида документа»
- •Реквизит «место составления или выдачи документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «текст»
- •Реквизит «отметка о наличии приложения»
- •Реквизит «подпись»
- •Образец оформления основных реквизитов документа (на примере письма)
- •Выполните следующие упражнения
- •Тема 3. Композиционные особенности документов. Характеристика основных реквизитов. Композиция текста документа. Способы изложения материала в документе.
- •Правописание числительных.
- •Составление доверенности. Составление расписки (личная и служебная).
- •Способы изложения материала в документе
- •Правописание числительных в деловой речи
- •Написание чисел в документах
- •Упражнения («Правописание имён числительных»)
- •Выполните следующие упражнения
- •1. Проанализируйте примеры расписок. Назовите вид расписки (личная, служебная), а также реквизиты документа.
- •2. Проанализируйте образец служебной расписки. Укажите обязательные элементы текста этого документа.
- •3. Отредактируйте фрагменты расписок. Запишите правильные варианты.
- •4. Отредактируйте расписки, запишите правильный вариант.
- •5. Ознакомьтесь с вариантами расписок. Обратите внимание на их структуру, особенности оформления. Укажите ошибки в документах. Запишите правильный вариант.
- •Тема 4. Требования к тексту документа. Правила написания текста документа. Автобиография. Правописание имен собственных.
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •1. Образование сложносокращенных слов (аббревиатур)
- •2. Правописание сложносокращенных слов
- •3. Типы графических сокращений
- •1. Отредактируйте предложения, используемые при составлении автобиографии.
- •2. Отредактируйте автобиографию. Запишите правильный вариант.
- •4. Составьте автобиографию. Перечислите основные реквизиты составленного документа.
- •5. Составьте автобиографию от имени вымышленного лица (литературного героя).
- •6. Отредактируйте документ и запишите его правильный вариант
- •Выполните данные упражнения:
- •1. Отредактируйте предложения, используемые при составлении резюме для указания цели.
- •2. Отредактируйте предложения, используемые при составлении резюме, укажите, в каких пунктах текста будет представлена эта информация (профессиональные качества, образование и пр.)
- •3. Прочитайте примеры личностных качеств претендента на вакантное рабочее место. В каком пункте резюме следует размещать подобную информацию о себе?
- •4. Отредактируйте и дополните резюме. Запишите правильный вариант.
- •Тема 6. Грамматические нормы деловой речи. Особенности употребления имен существительных и прилагательных в деловом стиле речи. Объяснительная и докладная записки.
- •3) Клишированные предложения:
- •4) Нельзя отрывать:
- •4. В качестве однородных членов не могут использоваться:
- •1.Ознакомьтесь с примерами объяснительных записок. Укажите их вариант (личный, официальный). Назовите отличия между реквизитами документа.
- •2.Прочитайте пример объяснительной записки, определите ее вариант (личный, официальный). Назовите реквизиты документа. Определите особенности составления текста этого документа.
- •3.Прокомментируйте отличия между вариантами изложения информации в объяснительных записках.
- •1.Ознакомьтесь с образцами докладных записок. Укажите их вариант (внутренняя, внешняя). Назовите отличия в оформлении реквизитов документов.
- •2.Укажите словосочетания, которые являются предпочтительными при составлении докладной записки:
- •3.Составьте докладную записку от имени начальника отдела информационных технологий Скоробагатько в.П. На имя директора дмз Павленко о.Л., опираясь на текст документа. Запишите документ.
- •4.Составьте докладную записку от имени командира войсковой части Решетняка с.С. Вышестоящему руководству на основании следующего документа.
- •Не являются словосочетанием
- •Запомните! Выразить благодарность → Кому? → За что? Наградить → Кого? → Чем?
- •Запомните!
- •Упражнения («Особенности употребления словосочетаний в деловой речи»
- •Тема 8. Синтаксис простого предложения. Однородные члены предложениЯ. Составление писем. Письмо-запрос. Синтаксис простого предложения
- •Особенности построения простых предложений.
- •Упражнения («Синтаксис простого предложения. Однородные члены предложения»).
- •Задания
- •2. Ознакомьтесь с образцами текстов писем-запросов. Укажите, из каких частей они состоят.
- •5.Составьте письмо-запрос о предоставлении документов на основании следующего текста документа.
- •6. Оформите письмо-запрос на основании перечня следующих реквизитов.
- •7. Прочитайте письмо-запрос. Отредактируйте документ. Запишите верный вариант.
- •8. Составьте текст письма-запроса о предоставлении прайс-листа на продукцию на основании следующих реквизитов.
- •9. Составьте письмо-запрос о возможности сотрудничества Вашей фирмы с фирмой «Росса», которая занимается изготовлением мебели для офисов.
- •10. Составьте письмо-запрос к фирме, с которой сотрудничает Ваша организация о причинах задержки отправления заказанного Вами товара.
- •11. Составьте письмо о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.
- •Тема 9. Синтаксические особенности сложного предложения. Согласование подлежащего и сказуемого. Письмо-ответ. Задания
- •1.Прочитайте пример письма-запроса и соответствующего ему письма-ответа. Укажите отличия в составе реквизитов.
- •2. Прочитайте и запомните ключевые фразы, которые могут быть использованы при составлении письма-ответа:
- •3. Ознакомьтесь с примерами текстов писем-ответов, содержащих положительный ответ.
- •4. Ознакомьтесь с образцами текстов писем-ответов, содержащих отрицательный ответ.
- •5. Составьте положительное письмо-ответ на данное письмо-запрос, а затем письмо-отказ на него. Задания
- •1. Прочитайте и запомните стандартные конструкции письма-заказа:
- •2. Ознакомьтесь с примером письма-заказа. Назовите реквизиты документа. Укажите особенности оформления реквизитов.
- •3. Составьте текст письма-заказа после получения следующего письма-ответа.
- •5. Отредактируйте письмо-заказ. Запишите правильный вариант.
- •6. Составьте письмо-заказ от имени администрации Вашего вуза для приобретения 10 компьютеров.
- •9. Прочитайте фрагменты текстов деловых писем-ответов. Составьте полный вариант делового письма с любым из них.
- •10. Найдите в предложениях, взятых из деловых писем, ошибки. Отредактируйте их. Запишите правильный вариант.
- •Задания
- •1. Прочитайте примеры текстов писем-претензий от одной организации к другой. Проанализируйте их структуру.
- •4. Составьте текст письма-претензии от чп «Смена» к оао «Восход» о нарушении срока поставки товара.
- •Задания
- •6. Прочитайте примеры текстов претензий от физических лиц. Выделите смысловые части в тексте.
- •7. Составьте претензию к магазину comfy в связи с неудовлетворительным качеством купленного Вами товара (утюг).
- •8. Составьте претензию от своего имени директору магазина «Prostor» в связи с приобретением Вами товара с истекшим гарантийным сроком (бытовая химия).
- •Тема 10. Выполнение лексико-грамматических упражнений по теме: Культура делового общения. Электронное письмо. Письмо-заказ, информационнОе письмо, письмо-рекламация. Общие правила сетикета.
- •Электронная деловая коммуникация
- •Выполните следующие задания:
- •11.09.2015 Информационное письмо о смене реквизитов
5.Составьте письмо-запрос о предоставлении документов на основании следующего текста документа.
Просим Вас предоставить копии документов об отгрузке товара в период с 01.09.2017 по 21.09.2017, в связи с их утерей.
Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарны Вам за ответ.
6. Оформите письмо-запрос на основании перечня следующих реквизитов.
Горловский электрометаллургический завод. № 28-15\13. 09.04.2017 г. тел.:221-99-14. Горловка-26, ул. Пирогова, 9. М.Т. Бондарь. Просим сообщить о возможности изготовления 2-х мостовых кранов ВК-07 в течение июня 2017г. Директору Донецкого электромеханического завода «Электроремонт» О.Д. Дубавому (подпись). Главный бухгалтер. 83023, Донецк-24, ул. Черниговская, 34. Будем благодарны, если предоставите расчеты. М.М. Шниль (подпись). Директор Горловского электрометаллургического завода.
7. Прочитайте письмо-запрос. Отредактируйте документ. Запишите верный вариант.
«Донбиохим» г. Донецк, ул. Хмельницкого,20 факс:(099) -230-21-19 |
Ген. директору Донецкой фирмы Баракат Евгению Викторовичу Васину |
16 января 2017 года письмо № 01-9/182
Относительно мебели
Уважаемый Евгений Викторович!
Просим Вас проинформировать о возможности поставки стеллажей комбинированных (код по каталогу СК-942) в количестве 50 штук в ближайший срок, а также сообщить об условиях платежа и доставки.
8. Составьте текст письма-запроса о предоставлении прайс-листа на продукцию на основании следующих реквизитов.
Ресторан «Альянс» Директору
Россия, ООО «Морбаза»
г. Новосибирск,
ул. Маяковского, 23 О.Р. Борькину
Тел. (383) 222 11 00
Факс (383) 222 11 01
22.09.17 № 43
О предоставлении прайс-листа
..............
С уважением,
Директор ресторана
«Альянс» /подпись/ А.А. Макешин
9. Составьте письмо-запрос о возможности сотрудничества Вашей фирмы с фирмой «Росса», которая занимается изготовлением мебели для офисов.
10. Составьте письмо-запрос к фирме, с которой сотрудничает Ваша организация о причинах задержки отправления заказанного Вами товара.
11. Составьте письмо о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.
Тема: МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ ДЕЛОВОЙ РЕЧИ.
ОСОБЕННОСТИ УПОТРЕБЛЕНИЯ ИМЕН СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫХ В ДОКУМЕНТАХ.
Задание 1. Прочитайте текст «Особенности употребления имен существительных в документах.
При составлении документов возникают определенные трудности не только в выборе нужных слов, но и в выборе соответствующей грамматической формы. Чаще всего возникают сомнения относительно использования рода существительных, когда это касается названий лиц по профессии. Например: работник – работница, преподаватель - преподавательница, лаборант – лаборантка и т.д.
В официальных названиях должностей, профессий употребляются существительные и зависимые от них слова в форме мужского рода, например: старший преподаватель Петрова Надежда Ивановна, научный сотрудник Агафонова Галина Владимировна, главный врач Лидия Петровна Дорошенко.
Если же после таких сочетаний идет глагол, то он согласуется с фамилией и употребляется в форме женского рода. Например: Старший преподаватель Гаевская Г.И. отвечала на наши вопросы. Главный прокурор Ткаченко Л.И. огласила приговор.
Не употребляют в документах согласования типа: наш председатель приказала, главный технолог отдала распоряжение и т.д.
Также не рекомендуется называть лиц по месту жительства и их профессии типа: горожане, сельчане, заводчане, почтальоны, следует употреблять словосочетания: жители города, жители села, работники почты (отделения связи), работники завода.
Довольно часто в официально-деловом стиле для обозначения совокупности однородных предметов вместо множественного числа употребляется единственное число. Например: Фермер Павел Антонов собрал большой урожай сахарной свеклы, подсолнечника, картофеля.
Иногда в документах существительные, обозначающие вещество (вода, масло, соль, нефть, вино и др.), употребляются в форме множественного числа. Например: На этом предприятии можно купить сухие вина, минеральные воды, технические масла.
В официально-деловой речи преобладают конструкции с отглагольными существительными. Главное их преимущество – краткость. Сравните: Когда наступила весна, развернулись полевые работы. – С наступлением весны развернулись полевые работы. Если появятся первые симптомы болезни, обратитесь к врачу. – При появлении первых симптомов болезни обратитесь к врачу. Использование данных конструкций является типичным признаком деловой речи. Они создают общее представление о действии, обеспечивают однозначность, придают документам официальность, например: проверка состояния здания, осуществление проекта строительства, обесценивание национальной валюты, создание благоприятных условий и т.д.
Однако при употреблении отглагольных существительных нужно стараться не создавать из них однотипных цепочек, которые делают предложения громоздкими и неблагозвучными, например: вопрос выражения отношения улучшения использования реинвестирования. В таких случаях следует одно из существительных заменить глаголом в неопределенной форме (улучшить использование) или придаточным предложением (чтобы улучшить использование).
Часто возникают трудности при выборе окончаний имен существительных мужского рода в именительном падеже множественного числа ( Ы/И или А/Я ). В современном литературном языке закрепились следующие формы на Ы/И: бухгалтеры, выборы, годы, договоры, инженеры, инструкторы, инспекторы, лекторы, приговоры, ректоры, секторы, слесари и т.д. На А/Я: ордера, отпуска, паспорта, профессора, сорта, штемпеля и т.д. В случае затруднения в выборе формы следует обратиться к словарю.
Задание 2. Ответьте на вопросы:
1.Какие трудности возникают относительно использования категории рода в документах?
2. Какие формы существительных следует выбирать при обозначении лиц по месту жительства и их профессии?
3.В чем заключаются особенности употребления категории числа имен существительных в документе?
4.Употребление каких конструкций является типичным признаком деловой речи?
5.Какие трудности возникают при выборе окончаний имен существительных мужского рода множественного числа?
Задание 3. Прочитайте текст «Особенности употребления имен прилагательных в документах»
В официально-деловом стиле наиболее употребительны краткие прилагательные со значением модальности. Как правило, они указывают на долженствование или предписание, например: Каждый гражданин обязан... Сделки должны быть подписаны лицами, их совершившими; Вызов экспертов обязателен. В документах прилагательные этой группы составляют 75% от всех кратких форм, в то время как в научных и художественных текстах они употребляются реже.
Рекомендуется в текстах документов употребление кратких форм на –ен, заменивших устаревшие формы на –енен, например: бездействен, нельзя: бездейственен.
Возникают ошибки и при выборе полной и краткой форм прилагательных. Например: Изменение графика отпусков работников отдела нежелательное (следует: нежелательно). Краткие формы наиболее употребительны в деловой речи в качестве сказуемого. Составителям документов следует учитывать, что полные формы в подобных текстах оказываются неуместными и воспринимаются как разговорные.
Правильно: Неправильно:
1.Решение об увольнении мастера Решение об увольнении мастера
Иванова В.П. незаконно. Иванова В.П. незаконное.
2.Изменение графика отпусков Изменение графика отпусков
работников отдела нежелательно. работников отдела нежелательное.
3.Данное решение обязательно Данное решение обязательное
для исполнения. для исполнения.
В русском языке качественные, относительные и притяжательные прилагательные употребляются с разной частотностью. Так, в официально-деловом стиле преобладают относительные прилагательные: деловая переписка, трудовой договор, служебная записка, аттестационная характеристика и т.д. Они обозначают признак предмета через его отношение к другому предмету.
Возникают трудности и в использовании степеней сравнения прилагательных, поскольку в деловой речи наиболее употребительны аналитические формы. Например: полный – более/менее полный, наиболее/наименее полный (превосходная степень).
Задание 2. Ответьте на вопросы:
1.Какие формы имен прилагательных наиболее употребительны в документах?
2.Какие формы на –ен и –енен следует употреблять в документах?
3.Какие формы прилагательных наиболее употребительны в деловой речи в
качестве сказуемого?
4.Какие прилагательные преобладают в деловой речи?
5.Какие формы качественных прилагательных наиболее употребительны в документах?
Выполнение лексико-грамматических упражнений:
Упражнение 1. Укажите случаи неправильного или стилистически не оправданного употребления наименований лиц. Исправьте предложения.
Докладчик остановилась на основных задачах строителей района.
Заявление о переводе подала рабочая фабрики Серегина.
Главная бухгалтер отказалась подписать акт.
Директор дал указание перевести на другую работу лаборанток кафедры Иванову и Сидорову.
Кассирша секции обуви несвоевременно подсчитывала дневную выручку.
В соревнованиях пятиборок победила Куранова.
Работа студенток-географинь была признана лучшей.
Опытная работница охотно помогает своей молоденькой коллеге и советом, и практическим опытом.
Упражнение 2. Укажите значения выделенных слов – наименований лиц. Отметьте особенности их образования. Охарактеризуйте стилистическую окраску. Подберите вариантные наименования лиц.
1.Нужно следить за тем, чтобы нагрузка сборников в матчах на первенство страны не превышала их возможностей. 2.На митинг шли двумя группами: заводчане от строителей. 3.Усилия станционщиков сводятся на нет несвоевременным вывозом составов со станции. 4. Не раз высказывалось мнение о необходимости премировать станционщиков, деповцев и вагонщиков. 5.Электровозники и тепловозники выставили одного кандидата в депутаты. 6. Если лектор, докладчик или беседник говорит интересно, вокруг него всегда многолюдно. 7. Сельчане сейчас обзаводятся новым инвентарем.
Упражнение 3. Укажите значения выделенных слов. Отметьте особенности их образования. Отметьте их стилистическую окраску.
Первыми вышли на линию снегоочистители Шарыгин и Плотников.
Алюминщики Сибири начали работу в новых условиях.
К сожалению, система оплаты повременщиков никем не контролируется.
Соревнования ориентирщиков открылись под Псковом.
Вольники завоевали три золотые медали.
Достижения винтовочников в стрельбе лежа не были эпизодом.
Упражнение 4. Укажите случаи неправильного или стилистически неоправданного употребления форм числа имен существительных, объясните ошибки. Исправьте предложения.
Прошу выделить из фонда треста балку швеллерную в количестве 550кг.
Расширяется стекольный завод, открывший новый цех по производству молочной бутылки.
Розничная цена на велосипеды, фотоаппараты и стиральную машину резко поднялась.
Все офицеры подразделения имеют дипломы инженеров или техников.
Лабораторией выработаны оригинальные способы осаждения дымов, выбрасываемых электростанциями и предприятиями.
Основные объемы работ будут завершены к моменту перекрытия русла реки.
Ракеты способны поражать цель на удалениях, измеряемых тысячами километров.
Упражнение5. В следующих словах формы с разными окончаниями различаются по смыслу. Проследите это на конкретных примерах, составив с данными окончаниями предложения.
Кондукторы (приспособление в технике) – кондуктора (работники транспорта); корпусы (туловище) – корпуса (здания, войсковые соединения); лагери (общественно-политические) – лагеря (военные, туристские); Поясы (географические) – пояса (части одежды); проводы (при отъезде) – провода (электрические); пропуски (недочеты) – пропуска (документы); тоны (звуковые) – тона (переходы цвета); счеты (прибор, взаимные отношения) – счета (документы).
Упражнение 6. Данные существительные поставьте в форме именительного падежа множественного числа. Объясните возможные варианты и их употребление в том или ином функциональном стиле.
Адрес, поезд, сектор, клапан, номер, снег, холод, век, цех, учитель, полюс, корм.
Упражнение 7. Укажите случаи неправильного или стилистически неоправданного употребления отглагольных существительных. Исправьте предложения.
Техник-смотритель не раз предупреждал жильцов о том, что прожитие в течение длительных сроков без соответствующей квартирной платы является нарушением установленных правил и подлежит мерам административного взыскания.
Правление кооператива предупреждает, что застрой участков временными строениями может производиться только с разрешения правления.
Начальника станции не раз ставили в известность о недогрузке химикатов при их смерзании.
К резкому снижению качества удобрений приводит их складка и хранение на открытых площадках.
Рассмотрение заявления Вороновой о предоставлении ей квартиры на улучшение жилищных условий в связи с увеличением семьи будет рассмотрено после получения ею соответствующего решения цехового собрания.
Подписание акта о списании оборудования и передаче его подшефной школе было проведено по указанию начальника мастерских.
Упражнение 8. Запомните краткие формы некоторых прилагательных. С каждым из них составьте предложение.
Безбоязненный - безбоязнен, безжизненный – безжизнен, безнравственный – безнравствен, безукоризненный – безукоризнен, беспочвенный – беспочвен, болезненный – болезнен, мужественный – мужествен, невежественный – невежествен, отвественный –ответствен, посредственный – посредствен, соответственный – соответствен, тождественный – тождествен.
Упражнение 9. От предложенных прилагательных образуйте краткие формы по образцу предыдущего упражнения. Составьте с ними предложения.
Медленный, воинственный, двусмысленный, естественный, легкомысленный, многочисленный, неприязненный, подведомственный, свойственный, существенный, явственный.
Упражнение 10.Вспомните правила образования степеней сравнения прилагательных. Выпишите правильные формы из предложенных. Какие из них можно использовать в официально-деловом стиле? Составьте с ними предложения.
Пошире – шире – более шире – более широкий – широчайший – наиболее широкий – шире всего; короче – более короткий – кратчайший – самый короткий – наименее короткий – покороче; хуже – более плохой – наихудчайший – самый худший – похуже – хуже всего; эффективный – самый эффективный – наиэффективнейший – эффективнее - более эффективнее – менее эффективный – эффективнейший.
Упражнение 10. Составьте монологическое высказывание по теме «Особенности употребления имен существительных и прилагательных в официально-деловом стиле речи».
