1.5. Теория социальной работы в первой половине XX в. В исследованиях м. Ричмонд, в. Робинсон, о. Ранк, г. Гамильтон, ф. Бистека

В теоретических исследованиях М. Ричмонд описывает методы индивидуальной работы с нуждающимися. В своем исследовании она опирается на теорию психоанализа З. Фрейда. Она подготовила большой труд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях». Ричманд считает, что в первую очередь следует изменить негативное социальное окружение людей, испытывающих бедность и нищету. В начале XX в. получает распространение идеология индивидуального подхода к нуждам клиентов, которая охватывает отдельные области социальной работы: медицинскую, консультирование, проблемы пенологии (наказание в тюрьмах), детского попечительства.

Складываются принципы индивидуальной работы:

1. Неумение человека приспособиться к окружающей среде в результате экономических и социальных факторов.

2. При объяснении социальных явлений использовать биологические и интеллектуальные возможности.

3. Независимо от социального статуса все люди достойны уважения.

4. Исследовать все стороны жизни клиента: социальные, экономические, семейные, интеллектуальные.

5. При работе с клиентом использовать дружеские отношения.

6. После установления диагноза социальный работник составляет план лечения и знакомит с ним клиента. В основе взаимоотношений должны лежать доброта и дружелюбие.

В 1917 г. выходит книга М. Ричмонд «Социальные диагнозы», в которой рассматриваются теоретические и методологические основы индивидуальной социальной работы. В теорию социальной работы Ричманд вводит термины из медицинской практики: «диагноз», «лечение», «клиент», но с новым семантическим значением. Позже данная модель социальной работы будет обозначена как «медицинская модель» индивидуальной работы. М. Ричмонд называет социальную работу искусством помощи. М. Ричмонд вводит термин «интервенция» – т.е. вмешательство со стороны социального работника, а также «директивное» и «недирективное лечение». «Директивное лечение» включает доверительные отношения между социальным работником и клиентом: применяются внушение, убеждение, дискуссии. «Недирективное лечение» – процесс помощи на изменение среды обитания.

М. Ричмонд выводит основные этапы интервенции:

1. получение информации;

2. диагноз (состояние социального отклонения);

3. прогноз (перспектива улучшения);

4. лечение (оказание помощи клиенту);

Ричмонд осуществляет переход к методам социально-психологического воздействия. Описывает процесс взаимодействия социального работника и клиента. «Социальные диагнозы» ознаменовали новую эру в развитии индивидуальной социальной работы.

Грейс Мейкус через 20 лет после публикации этой книги писал, что исследования М. Ричмонд явились выдающейся школой.

С 1921-1930 гг. в теории и практике социальной работы применяются концепции бихевиористской школы, фрейдисткой и школы Юнга. Психоанализ расширил представление о диагнозе и предложил научный метод изучения не только личности, но и социальных отклонений.

В процессе социальной помощи выделяются интерактивные элементы:

1. использование ресурсов;

2. помощь клиенту в осознании его проблем;

3. помощь клиенту в развитии способности работать на свои внешние социальные программы.

С 1922 г. М. Ричмонд разрабатывает принципы «социальной индивидуальной работы», принципы взаимодействия социального работника и клиента. Ричмонд называет «принципами ментальной гигиены» следующие требования:

1. симпатизировать клиенту;

2. отдавать ему предпочтение;

3. поощрять его;

4. совместно с ним строить ясные планы действий.

Ричмонд заложила основы школы социальной работы, которая получила название – «диагностическая школа».

В. Робинсон в индивидуальной работе за основу берет не ситуацию клиента, а ценности и смыслы его индивидуального опыта. Особое место уделяется прошлому опыту клиента, его детским переживаниям и ценностям.

О. Ранк и Дж. Тафт представили «функциональную школу социальной работы», отталкиваясь от учения Фрейда, они считали, что кризисное состояние личности вызывают родовые травмы. Функциональная школа в основу своих теоретических построений поставила не диагноз, а процесс взаимодействия социального работника и клиента, причем основная цель в том, чтобы клиент осознал и принял помощь, тогда социальный работник и клиент становятся партнерами и несут равную ответственность.

В 1928 г. на Милфордской конференции социальных работников были определены основные аспекты социальной работы:

1. Знание типичных отклонений от норм социальной жизни.

2. Знание норм человеческого общения.

3. Подробное ознакомление с условиями жизни человека, попавшего в затруднительное положение.

4. Применение общепринятых методов помощи людям, нуждающимся в социальной поддержке.

5. Использование ресурсов местной общины в социальном лечении.

6. Применение научных знаний и опыта в индивидуальном подходе.

7. Философия индивидуального подхода в социальной работе.

В 1930-1945 гг. формируются подходы к групповой социальной работе. Г. Гамильтон расширяет понятие «диагноз», складывается ситуационный подход, включающий предвидение и психологическую поддержку.

Предвидение – это осознание и понимание клиентом своих трудностей, что помогает социальному работнику эффективно вмешиваться в ситуацию.

Психологическая поддержка – помощь в обретении клиентом уверенности.

В 1945-1960 гг. Ф. Бистек определяет основные принципы взаимодействия социального работника и клиента:

1. индивидуализация;

2. открытость в выражении чувств;

3. конфиденциальность.

Харис Перлман на основе диагностической и функциональной школы социальной работы предложила новую модель индивидуальной работы – «метод решения проблем», включающий понятия: место, проблема, процесс, ресурсы.

Процесс осуществляется через определенные целенаправленные действия. Процесс взаимодействия социального работника и клиента включает следующие процедуры:

1. идентификация проблем клиента и событий, которые её вызвали;

2. убеждение клиента и социального работника в правильности понимания проблемы;

3. сбор и анализ информации;

4. составление плана взаимодействия и его реализация.

В 1961-1970 гг. складываются международные школы по проблемам теории социальной работы.

Например, в Германии социальная работа является активной составной частью социальной системы ФРГ. Социальная работа носит многоуровневый характер – приватный (частный) уровень, «добровольно-общественный» (благотворительные общества), «коммунальный» (местный) и государственный.

В 60-е гг. развернулась дискуссия о реальном вкладе социальной работы в общественную жизнь.

В США теория социальной работы развивается по трем направлениям:

1. теория развития традиционных методов;

2. развитие комплексного подхода, объединяющего теорию и практику в единую систему;

3. разработка подходов к специфическим группам клиентов.

Ф. Холлис и Р. Смолли предложили «концепцию приближения», выделив следующие теоретические концепты: оценка, личность в ситуации, процесс, «интервенция» (вмешательство).