Практическое занятие 6
Тема: Конфликтное взаимодействие и преодоление разногласий.
На данном практическом занятии формируются компетентности:
владение высоким уровнем культуры, в том числе осознанием значения гуманистических ценностей для сохранения и развития современной цивилизации, уважительным и бережным отношением к историко-культурному наследию (ОК-1);
способность анализировать социально значимые проблемы и процессы, понимать мировоззренческие и философские проблемы (ОК-2);
способностью работать в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-5);
понимание социальной значимости своей будущей профессии, высокая мотивация к осуществлению профессиональной деятельности, стремлением к самообразованию, повышению квалификации и мастерства (ОК-7)
Цели:
В результате изучения этого материала, выполнения заданий и размышления, вы сможете:
анализировать конфликтные ситуации с опорой на структуру конфликта;
осознать наличие выбора стратегии поведения в конфликте, провокацией которого стали культурные различия;
определять эффективный способ разрешения конфликтной ситуации;
соотнести представления о собственных индивидуально-психологических особенностях и окружающих в контексте структуры конфликта;
выявлять перманентно конфликтные личности.
Ключевые слова:
Конфликт; Структура конфликта; |
Перманентно конфликтные личности; Стратегии поведения в конфликте |
Форма работы: индивидуальная и в малых группах.
ЗАДАНИЕ 18. Анализ конфликтной ситуации.
Проанализируйте представленную ниже конфликтную ситуацию в соответствии с предлагаемой схемой.
Идет урок математики, Лариса Петровна объясняет новую тему. Один из учеников все время отвлекается, вертится и мешает другим слушать урок. «Федя, прекрати болтать. Мы проходим очень сложную тему», – делает замечание учитель. Федя продолжает шуметь. Учитель снова делает замечание: «Федя, ты очень мешаешь. Как тебе не стыдно! Пока ты не успокоишься, я не буду продолжать урок. Или веди себя спокойно, или выйди из класса». «Вы просто ко мне придираетесь, я не болтаю, а обсуждаю новую тему с соседом», – отвечает ей ученик. «Я бы на твоем месте не грубила, твоих родителей и так вызывают каждую субботу к завучу. Я продолжу урок тогда, когда ты извинишься», – отвечает Лариса Петровна. Учительница прекращает вести урок, садится за стол и начинает делать записи в журнале. А виновник не извиняется и продолжает сидеть на своем месте. Проходит 10 минут, звенит звонок, Лариса Петровна объявляет, что весь класс остается после уроков на дополнительное занятие.
1. Субъекты конфликтной ситуации __________________________________________
________________________________________________________________________
2. Позиции участников _____________________________________________________
__________________________________________________________________________
3. Объект конфликта _______________________________________________________
________________________________________________________________________
Деструктивные действия участников конфликтной ситуации _________________
_________________________________________________________________________
5. Исход конфликта _______________________________________________________
________________________________________________________________________
ЗАДАНИЕ 19. Эффективный способ
Всякая конфликтная ситуация может быть решена любым из пяти описанных Томасом способов: конкуренция, уступка, избегание, сотрудничество, компромисс. Однако обычно только один из них приводит к наилучшему результату для обеих сторон. Определите этот способ для представленных ниже ситуаций.
Ситуация |
Способ |
Вы чувствуете, что нет иного выбора и вам нечего терять |
|
У Вас был трудный день, а решение этой проблемы может принести дополнительные неприятности |
|
Обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной властью или хотят игнорировать разницу в положении для того, чтобы на равных искать решение проблемы |
|
Обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы |
|
Опасно пытаться решить проблему немедленно, поскольку вскрытие конфликта могут только ухудшить ситуацию |
|
Позволит Вам сохранить взаимоотношения, и Вы предпочитаете получить хоть что-то, чем все потерять |
|
Понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для Вас |
|
У Вас есть время поработать над возникшей проблемой |
|
Вы можете воспользоваться кратковременной выгодой |
|
У Вас мало власти или мало шансов победить |
|
Хотите выиграть время для того, чтобы получить дополнительную информацию или заручиться чьей-либо поддержкой |
|
Хотите сохранить мир и добрые отношения с другими |
|
Предлагаемое вами решение представляется вам наилучшим, и вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения |
|
Удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение, и вы можете несколько изменить поставленную вначале цель |
|
Исход не очень важен для вас, и вы считаете, что решение настолько тривиально, что не стоит тратить на него силы |
|
У вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной |
|
Напряженность слишком велика, и вы ощущаете необходимость ослабления накала |
|
Чувствуете, что у других больше шансов решить эту проблему |
|
ЗАДАНИЕ 20. Перманентно конфликтные личности.
Существуют люди, чьи психологические характеристики провоцируют различного рода конфликтные ситуации. Таких людей называют перманентно конфликтные.
Установите соответствие между типом личности и его характеристикой.
Характеристика |
Тип личности |
|
Стремятся всегда быть в центре внимания. Могут сами провоцировать конфликт, чтобы хотя бы таким образом быть на виду. |
|
Бесконфликтные |
Не умеют перестраиваться и учитывать изменившуюся ситуацию и обстоятельства. Имеют раз и навсегда сложившееся мнение. |
Демонстративные |
|
Характеризуются импульсивностью и непродуманностью поведения, отсутствием самоконтроля. |
Неуправляемые |
|
Скрупулезны и добросовестны в работе, оценивают любую деятельность и других по мерке высоких внутренних стандартов. |
Ригидные |
|
Предпочитают компромисс, обладают легкой внушаемостью и подчиняемостью. Имеют неустойчивые мнения и взгляды. Не задумываются о последствиях своих поступков. |
Сверхточные |
|