5. Моделювання бізнес-процесів.
Всі засоби для моделювання бізнес-процесів можна розділити по формату представлення на текстові, табличні та графічні.
Переваги та недоліки форматів опису бізнес-процесів
Формат опису бізнес-процесів |
Переваги |
Недоліки |
Текстовий |
Простота, немає необхідності в навчанні |
Низький ступінь формалізації, погана структурованість |
Табличний |
Гарна структурованість |
Слабкі можливості для відображення розгалужень процесу |
Графічний |
Наочність, найкраще сприйняття |
Необхідність навчання використанню формату |
Текстовий формат опису
Текстовий формат цей опис бізнес-процесу з використанням тексту. Перевага таких описів - гнучкість у вираженні будь-яких нюансів процесу засобами мови. Для текстових описів бізнес-процесів не існує визначених стандартів, і підприємство може використовувати будь-яку зручну для нього форму структурування текстової інформації. Основний недолік - слабка формалізація описів.
Табличний формат опису
Для опису процесу в таблицях можна використовувати наступний формат.
Табличний формат опису процесу
№ |
Найменування функції |
Зміст робіт |
Виконавець |
Ресурси |
|
Вхідні |
Вихідні |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Найкраще використовувати табличний формат для опису простих лінійних процесів або для збору інформації для наступного графічного опису.
Графічні формати опису
Існує кілька основних мов графічного опису бізнес-процесів (нотацій).
IDEF (Integration Definition for Function Modeling - методологія функціонального моделювання) - сімейство спільно використовуваних методів для процесу моделювання.
UML (Unified Modeling Language - уніфікована мова моделювання) - найбільш систематизований підхід до опису будь-яких систем, у т.ч. і бізнес-процесів. Дозволяє перейти від описів системи безпосередньо до написання комп'ютерних програм і - у значній мірі - сформувати основу майбутнього засобу автоматизації.
ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems - проектування інтегрованих інформаційних систем) - використовується як убудований засіб в одну з найбільших на сьогоднішній день систем автоматизації підприємств - SAP R/3.