2. Метод наблюдения

Наблюдение – это целенаправленное, организованное и системати­зированное рассмотрение исследуемого объекта. Оно может быть эпи­зодическим, систематическим, включенным (исследователь – член груп­пы) и невключенным (наблюдение со стороны).

Организация наблюдения предполагает решение следующих вопросов:

1) определение задачи и цели наблюдения;

2) выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения;

3) выбор способа наблюдения;

4) выбор способа регистрации наблюда­емого явления;

5) обработка и интерпретация полученных данных.

На­блюдение дополняется рядом способов объективной регистрации изуча­емых явлений: фотографированием, видеосъемкой и звукозаписью. Наблюдение может быть уточнено с помощью замеров. Это могут быть замеры геометрических размеров рабочего места, замеры времени, последовательности труда и отдыха в течение всего рабочего дня или суток (фотография рабочего дня), замеры времени выполнения отдельных действий и движений (хронометраж), замеры ла­тентных периодов различных сенсомоторных и сенсоречевых реакций, включенных в изучаемую трудовую деятельность. В процессе наблюдения широко производятся также измерения различных характеристик производственной среды (освещенность, шум, вибрация и т.п.), замеры физи­ологических показателей человека (частота пульса, дыхание, кровяное давление, электрическая активность сердца, головного мозга, мышц и т.д.), измерения психологических характеристик.

Особое внимание при организации наблюдения должно быть уделено подготовке его схемы и инструкции по его проведению. В качестве примера рассмотрим схему наблюдения за работой диспетчеров с целью анализа рабочего места, рабочей позы и рабочих движений [5].

СХЕМА НАБЛЮДЕНИЯ

1. Специфика диспетчерского труда по занятости органов чувств и включенных в работу частей тела (руки, ноги, зрение, слух и т.д.).

2. Специфика положения тела: фиксированная поза, подвижность относительно пульта, сиденья.

3. Угол наклона туловища: отрицательный (вперед), прямой, положительный (назад).

4. Высота опорной части туловища (спины) над сиденьем.

5. Высота пульта и угол наклона рабочей панели.

6. Занятость рук (правая, левая, обе).

7. Положения рук в зоне досягаемости: по глубине (предельная, ближняя), по ширине (справа, слева, по центру).

8. Соответствие размеров пульта зонам легкой или оптимальной досягаемости моторного поля рабочего места.

9. Опорные точки рук (запястья, локти, предплечья).

10. Положения ног (правой, левой, обеих).

11. Соответствие размеров пульта зонам легкой и оптимальной досягаемости.

12. Определение опорной части сидения: передняя, средняя, задняя.

13. Возможность отдыха вне рабочей зоны.

Данная схема может быть дополнена и использована для проведения наблюдений за другими работниками железнодорожного транспорта.

Задания:

1. Составьте по указанию преподавателя схему наблюдения за работой дежурного по станции, приемосдатчика, составителя поездов, проводника пассажирского вагона или других работников железнодорожного транспорта, с деятельностью которых Вы знакомы.

2. Разработайте по указанию преподавателя схему наблюдения за различными видами аудиторной и самостоятельной работы студента очной формы обучения.

3. Какие способы объективной регистрации наблюдаемых явлений Вы будете использовать?

4. С помощью каких видов замеров Вы сможете уточнить Ваши наблюдения?