2. 1.2. Анализ и тенденции развития розничных сетей

Розничная торговля – это все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного, а не производственного, потребления.

Основной объем розничной торговли осуществляется через розничные магазины и путем внемагазинной розничной торговли, включающей прямой маркетинг, прямую продажу и продажу с помощью торговых автоматов.

В последнее время в розничной торговле все более активно функционируют российские и международные торговые сети. Сетевой бизнес в России развивается и стремительно охватывает все новые и новые сферы торговли и услуг. И это закономерно, ведь сетевая структура имеет множество преимуществ, например, способствует экономии издержек и продвижению бренда, без которого на сегодняшний день невозможна успешная деятельность на рынке. Кроме того, сетевые магазины очень популярны благодаря качественным товарам, хорошему обслуживанию и наличию представительств во всех районах города [2, с. 10].

Международные аналитики считают, что российский рынок сегодня один из самых крупных в Европе. В стране более 13 городов миллионников – это большой потенциал для роста российским торговым сетям [2, c. 11].

С ростом экономической независимости и числа российских розничных торговых сетей необходимо отметить тенденцию оказания ими влияния на поставщиков. Увеличение покупательской способности сетевиков, однако, не всегда приводит к установлению простых отношений с производителями и поставщиками.

Развитие всех сегментов рынка потребительских товаров в 2003 – 2007гг. вызвано постоянным ростом совокупных доходов россиян. Это развитие сопровождается расширением рынка импортируемых товаров по всем направлениям, начиная от предметов ежедневного спроса до продуктов питания. При совершении покупки в продуктовых розничных сетях – цена является для потребителя наиважнейшим фактором. Это основное преимущество в сетях с ассортиментом в 20 – 30 тыс. или 300 – 400 наименований. Широкий выбор, возможность сделать покупку «за один раз» и наличие свободной парковки повышает конкурентоспособность оператора. В регионах России растет тенденция потребителя по поддержке товаров местного производства (особенно продуктов питания). Осознавая это, сетевые операторы увеличивают присутствие товаров местного производства в базовом ассортименте. Кроме того, производимые в регионах товары часто значительно дешевле импортных или ввозимых из других регионов аналогов. Все это говорит, что в розничных сетях возникает понятие «лояльности к бренду». Дополнительно к этому качество продаваемых товаров и наличие дополнительных услуг по сравнительно низким ценам является уже необходимым условием.

Российские розничные сети все активнее выходят на региональные рынки. По оценкам аналитиков наиболее перспективны для выхода: Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Тольятти, Ростов-на-Дону, Пермь и Красноярск. Далее следуют Воронеж, Тюмень, Барнаул и Волгоград.

Доля сетевых операторов все еще незначительна, несмотря на рост. В настоящее время конкуренция, главным образом, ощущается между стратегическими группами цивилизованной и нецивилизованной розницы. Представители сетевых операторов говорят, что конкуренты начинают замечать друг друга и чувствовать воздействия предпринимаемых шагов, когда доля сетей конкурентов постигает 40%. Аналитики находят розничный рынок Москвы открытым для экспансии сетей, по крайней мере, еще в течение года.

Развитие розничных сетей в окружающей среде в условиях роста конкуренции требует минимизации затрат, качественного обслуживания, низких цен и широкого ассортимента. Успешная стратегия также включает эффективное материально-техническое обеспечение с функционирующими распределительными центрами. В то время как эта стратегия действительно успешна, многие сетевики используют стратегию специализации, например, ориентацию на потребителей среднего класса.

Как было отмечено ранее, угроза выхода международных сетевых операторов неизбежна. Чтобы приготовиться к растущей конкуренции, российским сетевикам необходимо разработать стратегии, усиливающие их позиции. Это может быть сегментация рынка, экспансия, повышение качества обслуживания, минимизация затрат и т. д. Несмотря на выжидательную позицию при экспансии международных операторов российский розничный рынок остается фрагментированным. Часто сравнение российских сетей невозможно, так как они работают в разных форматах, часто объединяя по три, четыре формата одновременно. Большое количество собственников мелких магазинов постепенно вытесняются с рынка и замещаются более современными супермаркетами. Небольшие розничные сети (три, четыре магазина) доминируют в основном в регионах.

Согласно данных национальной торговой ассоциации, ключевыми игроками в секторе розничной торговли являются:

• Продукты питания: «Агроторг» («Пятерочка»), «Перекресток», «Рамстор» (Ramenka), «Седьмой континент», «Фельма» («Копейка»), «Патэрсон» («Омега-97»), «Тандер», «Магнит»);

• Радио-электроника: «Эльдорадо», «М.Видео», «Мир», «Техносила»;

• Мебель и товары для дома: «ИКЕА», «Три кита», «Старик Хоттабыч», «Крокус-Сити», «Красный Куб»;

• Парфюмерия: «Арбат Престиж», L'Etoille;

• Товары для спорта и отдыха: «СпортМастер», «ПанСпортсменн», «Спорт-Сити».

• Одежда и обувь: ГУМ, «Монарх».

Развитие сетей супермаркетов поощряется, прежде всего, растущими требованиями потребителя на товары высокого качества и широкий ассортимент. За последние пять лет спрос на более качественные товары вырос на 9%. Спрос на широкий ассортимент товаров и более низкие цены вырос до 9%. Спрос на скоростное обслуживание кассирами вырос на 10%. При этом спрос на магазины «у дома» вырос всего на 6%.

Сетевые операторы все более зависят от покупательских предпочтений и хорошего имени в розничном бизнесе. Некоторые игроки создают специальные низкозатратные версии брендов класса премиум, которые затем успешно рекламируются. Хороший пример Shades Asda и «Патэрсон» «Омеги-97». Развитие этих типов брендов направлено на построение долговременных отношений с потребителем.

Потенциал розничного рынка России базируется на четырех элементах:

• крупнейший рынок пищевых продуктов в Европе (58 млрд. долл.);

• численность населения свыше 143 млн. человек;

• прирост покупательской способности (средний годовой доход $1 041);

• проведение экономических и политических реформ.

Сегодня, защищая свои позиции, западные и российские розничные сети быстро захватывают региональные рынки на территории России и стран СНГ в городах-миллионниках. Так, после открытия первых гипермаркетов в Москве, Auchan планирует открытие в Санкт-Петербурге. Metro инвестирует порядка 900 млн. долл. на открытие 20 гипермаркетов в Москве и Московской области. Эксперты уверены, Casino планирует выход на рынок через поглощение местных сетей. Wal-Mart может быть заинтересован в приобретении бизнеса крупных российских розничных сетей.

Растущая конкуренция среди розничных сетевых операторов усиливает борьбу за лояльного потребителя. Сегодня, в розничных сетях уже внедрены бонусные программы (дисконтные карты, купоны, накопительный счет и т. д.).

Одним из быстро растущих направлений в рознице становится продажа товаров через Интернет («Седьмой континент», «Перекресток»). Однако, несмотря на высокую отдачу, данное направление зависит от доступности выхода в Интернет и, главным образом, представлено на рынке Москвы.

Для дальнейшего роста и повышения конкурентоспособности российским розничным сетям необходимо изменить стратегию развития, конечно, если они хотят развиваться далее и рассмотреть любые новые возможности.

Таким образом, в результате происходящих в розничной торговле структурных изменений значимость сетевой формы ведения розничной торговли с каждым днем все более и более возрастает. Главный фактор успеха: грамотно разработанная стратегия (с учетом всех факторов и изменений), следование тенденциям и реализация выбранной стратегии.