42. Туристско-рекреационное проектирование: основные направления, виды и методы.

ТРП – это совокупность видов созидательной и творческой деятельности в ходе кот. появл. туристский проект.

Традиции ТРП сложились за рубежом и там они назывались туристский социокультурный инжиниринг. Инжиниринг – инженерно-консультационные услуги, кот носят консультационный, аналитический и проектный характер. Этот процесс направлен на создание объектов и систем структурных моделей в сфере туризма, сервиса, гостеприимства.

Цель ТРП – разработка итогового проекта.

У ТРП должна быть клиентоориентированная роль всегда!

Признаки ТРП:

• ограниченность во времени

• новизна или уникальность продукта

• последовательность процессов разработки

• ограниченность бюджета

• ограниченность ресурсов

3 Уровня трп

1. проектирование объектов туристской инфраструктуры (аквапарк)

2. проектирование турпродуктов и услуг

3. проектирование туриндустрии в целом на обширной территории

Объекты ТРП: тур.продукты, тур.услуги, тур.предприятия, тур-рекреац. комплекс, их сочетания.

Предмет ТРП: предмет является отраслевой разновидностью ТРП: санаторно-курортный, экскурсионный, горнолыжный, ресторанный.

Принципы ТРП:

1.развитие – ни один проект не имеет смысла, если он не приносит развитие в сфере туризма

2. структурированность – в любом проекте есть структурная составляющая: транспорт, связь, охрана, питание, персонал, уборка мусора

3. экономический принцип – несмотря на то, что прибыль не становится в ТРП на 1 место, этот аспект очевиден

4. территориальный – любой ТРП привязан к территории

Виды ТРП: 1. Технический проект: всё то, что связано с технич. стороной проекта (здание, комплексы, турбазы) 2. Гуманитарный – всё то, что связано с созданием невещественной части турпродукта.

Кусков и Осташин так видят виды ТРП: проектирование турпродукта, проектирование турпредприятия, проектирование технологии обслуживания, проектирование и обеспечение кач-ва турпродукта, проектирование механизма тур.-рекреац. природопользования.

Также еще: проектирование информации. сетей в ТРП, систем управления в туристско-рекреаци. деятельности, пространственно-планировочной среды в ТРП, профессионального развития и кадров.

Методы ТРП:

• сравнительно-описательный

• метод районирования: картографический, статистический, математический

• историко-географич. метод (культурные ресурсы)

• социологический (анкетирование)

• информационный

• прогностический

• графический (география. карта)

• метод системного анализа

• метод моделирования

• балансовый (бизнес-планирование)

• свот-анализ

44. Сущность маркетинга в туризме и его основные принципы.

Швейцарский специалист Е. Крипендорф: «Туристский маркетинг - это систематическое изменение и координация деятельности туристских предприятий, а также частной и государственное политики в области туризма, осуществляемой по региональными, национальным или Международным планам. Цель таких изменений заключается в том, Чтобы наиболее полно удовлетворять потребности определенных групп потребителей, Учитывая при этом возможности получения соответствующей прибыли ». Сущность маркетинга состоит в том, Чтобы предложение туристских услуг в обязательном порядке ориентировалось на потребителя и постоянное согласование возможностей предприятия с требованиями рынка. Исходя из этого, для маркетинга в туризме характерны следующие Основополагающие принципы. - Ориентация на эффективное решение проблем конкретных потребителей. Именно идентификации запросов потребителей в маркетинге придается особое значение. Предлагаемые на рынок продукты Должны рассматриваться предприятием с учетом того, насколько они могут помочь в решении их проблем. - Нацеленность на четко выраженный коммерческий результат, что для фирмы в конечном счете сводится к овладения намеченное долей рынка соответственно ее долговременным целям. Сформулировав эти цели, определяют три главных компонента маркетинговой деятельности: сроки, ресурсы, ответственность. - Комплексный подход к достижению поставленных целей, поскольку успех обеспечивается только всей совокупностью средств маркетинга, взятых во взаимосвязи и взаимообусловленности. Комплексность означает, что определенные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование конъюнктуры рынка, изучение туристского продукта, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), взятые сами по себе, не способны обеспечить того эффекта, Который дает применение маркетинга как системы. - Максимальный учет условий и требований выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него. Ориентация на рынок, лежащая в основе маркетинга, не может быть индифферентной. В большинстве случаев необходимо разделение потенциальных потребителей на группы, Которые, с одной стороны, Должны быть по возможности однородным по многим существенным признакам, а с другой стороны-достаточно представленными для обеспечения эффективно сбыта. Такой подход, получивший название сегментации рынка, позволяет предприятию приспособиться к специфическим потребностям покупателей, отмежеваться (насколько это возможно) от конкурентов и разработать свою собственную маркетинговую стратегию.

максимальный учет требований рынка должен органически сочетаться с целенаправленным воздействием на него для того, Чтобы обеспечить предпочтительное отношение потребителей к предлагаемым продуктам и фирме в целом. - Активность, наступательность, предприимчивость, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменения внешней по отношение к фирме среды. Без этого невозможно добиться коммерческого успеха и получить Конкурентные преимущества. Эффективно работать может лишь то предприятие, которое творчески применяет концепцию маркетинга в своей деятельности, постоянно