Практическое применение
Тем не менее, совсем нетрудно оценить, какое значение имела эта концепция для долгосрочной маркетинговой стратегии "OMRON Electronics". Подход, при котором компания постоянно нацелена на упреждение потребностей общества, был назван «теорией социальных запросов». Следование этой теории, отмечает он, позволяет разрабатывать товары, которые сами найдут дорогу к потребителю. Торговля именно такими товарами идет без сучка без задоринки. Так называемый "силовой сбыт" уступает место "распродаже-всасыванию".
«Сейчас мы все еще находимся в эре кибернетики, которая, согласно экспонентной кривой SINIC, начавшись в 1974 году, продлится до 2005 года. Внутри этого временного отрезка пик развития кибернетической технологии придется на наши дни. Оставшиеся пятнадцать лет обещают стать золотой эрой кибернетики и информатики. Чтобы идти в ногу со временем, всем компаниям, которые еще не сделали этого, необходимо в кратчайшие сроки овладеть технологиями «трех К».
Под последним автор понимает триаду:
компьютеры,
коммуникации и
контроль.
Вот, как он описывает её в своей книге:
«Технологии «трех К» - основа основ. Компания обязана овладеть технологиями «трех К», которые неотделимы от общества информатики. Это компьютеры, коммуникации, контроль (управление) - три элемента, составляющие сердцевину высшей технологии. Сравнение с функциями человеческого организма раскрывает значение и значимость этих «трех К». Компьютеры - это мозг, коммуникации - нервная система, контроль - органы движения. Так же как взаимодействие этих трех систем организма позволяет ему осуществлять комплексную деятельность, технологии «трех К» обеспечивают компании нормальную жизнедеятельность в обществе информатики.
Ранее, в конце 70-х годов, эта технология именовалась системой «К и К» (компьютеры и коммуникации), что считалось вполне достаточным для перехода в общество информатики. «Омрон» добавил сюда третье «К» (контроль), ибо мы считаем, что для достижения наших целей мозга и нервной системы недостаточно. Нужны руки и ноги, то есть контрольное оборудование, оборудование управления.
Наряду с этим в основу философии менеджмента Татеиси заложил следующие приемы:
1)определение четкого кредо компании
2)соотнесение целей компании с поведением её сотрудников (человеческий фактор)
3)распределение доходов
4)корпоративный дух и совместная деятельность
5)политика всеобщей заинтересованности
6)перспективный рынок сбыта
7)оригинальные технологии
8)эффективное руководство.
Его философия менеджмента опирается также на:
А) четыре черты идеального места работы:
1) привлекательность
2) талантливые коллеги
3) удовлетворение вкусов покупателя
4) вознаграждение за труд и усердие;
Б) три линии менеджмента:
1) изучение запросов покупателя
2) оценка достоинств каждого работника
3) поощрение духа соревнования;
В) три краткосрочные цели:
1) восстановление структуры прибыли
2) создание инфраструктуры, соответствующей требованиям нового общества
3) оживление корпоративности организации;
Г) пять оперативных принципов:
1) определение всех действий среднесрочными и долгосрочными планами
2) ориентация на приоритеты
3) реальные сроки операций
4) тотальная оптимизация
5) отношения на принципах честности и скромности.
«В нашем обществе информатики все социальные феномены решаются на основе использования техно-логий «трех К», то есть на основе информационных систем. Главной особенностью информационных систем является тот факт, что они почти не требуют участия человека. Это привело к резкому возрастанию потенциала производства, что, в свою очередь, обеспечило переход к более богатому в материальном отношении обществу. Сегодня, на втором десятке лет общества кибернетики, мы уже в значительной мере удовлетворяем все наши материальные запросы. Но у этой монеты есть другая сторона: на поверхности нашей жизни появились новые проблемы, проблемы, связанные с духовным совершенствованием. Эти проблемы предстоит решить обществу оптимизации. Как гласит японская пословица: «Если ты одет и накормлен, позаботься о хороших манерах».
Чтобы осуществить переход к новому обществу, следует разобраться в потенциальных возможностях нашего разума и в полной мере воспользоваться ими.
Мы должны за оставшиеся в этом веке 15 лет овладеть технологией для решения такой задачи. Она, конечно, не из легких. Сейчас мы создаем пятое поколение компьютеров - «думающих компьютеров». Но какого бы прогресса ни достигли мы в создании искусственного интеллекта таких компьютеров, он не заменит истинный разум, тот, который связан с миром чувств и духовными запросами. Такое будет под силу только шестому поколению компьютеров.
В компьютерах пятого поколения по-прежнему будут использоваться кремниевые чипы, а в компьютерах . шестого поколения уже, по-видимому, появятся биочипы. В авангарде исследований в области биочипов идут Соединенные Штаты, где с помощью ассигнований за счет военного бюджета достигнуты замечательные результаты. Если придерживаться теории SINIC, то мы, следовательно, приближаемся к бионической революции.
Мы в «Омроне» полагаем, что создание биочипов произойдет не сразу. Скорее всего, задача будет решаться на промежуточной стадии, стадии биосенсорных устройств. Приступив к исследованиям биосенсорных устройств, «Омрон» стремится внедрить технологию бионики и тем самым заложить основы общества оптимизации. В этом - наша цель и, по моему глубокому убеждению, - наша миссия.»