Основные приемы выявления стереотипов:
ПРАКТИКА исследования
1. обнаружение устойчивых тем разговоров относительно товара среди знакомых, покупателей;
2. проведение опросов, интервью, анкетирования на небольших фокус-группах;
прием неоконченного предложения, когда покупатель продолжает фразу, начатую рекламистом в отношении того или иного товара;
3. использование метода выявления ассоциаций, когда небольшой группе опрашиваемых предлагается в течение 30 секунд написать, с чем у них ассоциируется тот или иной товар, та или иная фирма. Типичные вопросы, которые при этом задают покупателям:
Что эти товары Вам напоминают?
На какие объекты они похожи?
На чьи действия это похоже?
Это приятные или неприятные Вам объекты (действия)? и др.;
4. построение цепочки действий покупателя: выстраивается цепочка действий покупателя, начиная от стадии «Узнал о товаре» и, заканчивая действием «Сообщил о данном товаре знакомым»;
5. для каждого действия указываются характерные именно для данного покупателя положительные и отрицательные стереотипы; + —
6. из всех стереотипов отбираются наиболее существенные для покупателей, и с учетом их делается реклама;
7. прием называется «Что Вам запомнилось...?», «Что Вас удивило...?». Эти вопросы задаются внезапно, внешне отстраненным голосом по поводу ознакомления покупателей с тем или иным товаром или рекламой.
«Ломка» стереотипов
Жан-Мари Дрю. «Ломая стереотипы» - книга
«Не хватайтесь за первую попавшуюся идею только потому, что она идет вразрез со стереотипом,– предостерегает автор методики.– Есть вещи опровержимые, а есть непреложные. Работая со стереотипами, следует четко понимать разницу между первыми и вторыми».
Один из инструментов, который предлагает Disruption для поиска возможности слома стереотипа,– The Ladder («лестница»). Он дает возможность оценить, на каком уровне отношений с потребителем находится исследуемый брэнд.
|
! высшая ступень – роль брэнда в обществе!
|
|||
|
территория, ценности, в которые «верит» брэнд
|
|||
|
выгода (чаще всего рациональная) |
|||
|
атрибут, говорящий о преимуществах
|
|||
ничего не значащая ассоциация с маркой
|
||||
Разрывом может быть простая идея перескочить с одной ступеньки этой лестницы на другую – ведь, как правило, размещение категорий товаров по лестницам весьма стереотипно.
До того как компания Danone решилась говорить о своей роли по поддержанию здоровья общества, считалось непреложной истиной, что йогурты могут продвигаться только с помощью рекламы атрибута или выгоды. Перепрыгнув несколько ступеней лестницы, компания Danone сломала стереотип и не прогадала, став лидером в производстве кисломолочных продуктов.
Почему вам следует бриться в стиле своего прадеда?
(«Other»)
Преимущества бритья опасной бритвой.
Лучшее качество бритья. Когда вы впервые побреетесь опасной бритвой, ваше лицо будет гладким, как у ребенка. Ваша девушка или жена сразу заметит разницу и оценит это.
Снижение затрат. Первоначальные затраты для перехода на бритье опасной бритвой могут показаться довольно значительными. Но купленный однажды, этот аксессуар прослужит вам вечно.
Экологичность. В наши дни вся эта суета с бритьем создает много ненужных отходов. Использованный картридж приходится выбрасывать. Так что примите это к сведению, сторонники «зеленого движения».
Медитативность. Бритье опасной бритвой сродни медитации. Это занятие требует полного сосредоточения на самом процессе.
Вы почувствуете себя крутым парнем. Вы будете бритья инструментом, который можно использовать и как смертельное оружие. Каждое утро острая сталь, приставленная к вашему горлу, будет напоминать вам, что вы живы.
Раскрепостить мышление предлагает процесс «что, если» – The What-If Proccess. Вопросы, которые ломают стереотипы
