- •1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4. Административная школа управления
- •5. Школа человеческих отношений
- •6. Теория количественных методов менеджмента
- •7. Математическая школа.
- •8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •9. Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •12. Принципы и методы управления
- •13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
- •14. Становление и развитие российской системы менеджмента
- •15. Классификация организаций
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Классификация организаций по организационно-правовым формам.
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •17 Внешняя среда организации
- •18. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •19. Внешнеэкономические связи организаций
- •20.Миссия и цели организации
- •21. Свойства и виды целей.
- •22. Содержание и значение метода управления по целям.
- •23. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры.
- •25. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организаций
- •26. Характеристика организаций финансово-кредитной сферы
- •28.Особенности формирования организационной культуры в организациях финансово-кредитной сферы
- •29. Планирование как функция менеджмента
- •30. Виды планирования
- •31. Методы и организационные формы планирования.
- •32. Стратегическое планирование и управление.
- •33. Бизнес-планирование.
- •34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •35. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •36. Делегирование.
- •37. Централизация и децентрализация управления.
- •38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
- •39. Типы организационных структур управления.
- •40. Методы построения организационных структур управления и факторы, влияющие на выбор типа организационных структур.
- •Факторы, влияющие на выбор типа организационных структур
- •41.Координация в деятельности организации.
- •42,Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •43. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •44. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •45. Сущность и задачи контроля
- •46. Составляющие процесса контроля и уровни его применения
- •47. Виды контроля
- •48. Этапы контроля.
- •49.Характеристики эффективного контроля.
- •50. Особенности реализации функций менеджмента в финансово-кредитных организациях.
- •51.Цели и виды коммуникаций виды информации
- •52. Коммуникационный процесс, вербальные и невербальные коммуникации
- •54. Управленческое решение и его виды
- •55. Процесс выработки и принятия управленческих решений
- •56, Формальная и неформальная организация,управление неформальной организацией
- •57,Руководство и лидерство в организации
- •58, Содержание основных стилей руководства
- •59, Взаимодействие человека и организационного окружения
- •60. Восприятие человека организационным окружением, поведение человека в организации, типы поведения и обучение поведению в организации
- •61. Теория и типы компенсации в менеджменте.
- •62. Эффективность и результативность в менеджменте.
- •63. Общие и специальные факторы эффективности.
- •64. Использование методов экономической динамики и синергетики в управлении.
- •65. Управление бизнес-процессами.
- •66. Содержание и форма власти.
- •67. Виды власти.
- •68. Партнерство в менеджменте.
- •69. Сущность, содержание и причины возникновения конфликтов.
- •70. Виды конфликтов.
- •71. Управление конфликтами и методы воздействия на конфликт
13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
Менеджмент, как вид деятельности по управлению хозяйственным субъектом, имеет общие и специфические черты.
Общие отражают понимание менеджмента как концепции, как философии управления.
Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально – экономического развития в конкретной стране, культуру.
Поэтому выделяют различные модели менеджмента:
· американскую,
· японскую,
· западно–европейскую и др.
Очевидно, по аналогии с этими моделями, можно выделить и российскую модель менеджмента.
Эволюция теории и практики менеджмента находит свое отражение в переходе от традиционных направлений в менеджменте, так называемой американской модели, и поведенческих направлений – японской модели к новому направлению, которое называют как маркетинговое.
Суть американской модели менеджмента заключается в утверждении, что успех организации прежде всего зависит от внутренних факторов (рациональной организации производства продукции, снижения издержек, роста производительности труда, эффективное использование ресурсов).
Организация рассматривается как закрытая система.
При таком подходе цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени.
Основой стратегии является непрерывный рост производства и углубление специализации.
Система управления в американских формах жестко организована.
В 80-е годы американский менеджмент претерпел изменения, которые нашли отражение в структурной перестройке и перераспределении полномочий при принятии решений, развитии стратегического планирования.
Основными характеристиками американской модели менеджмента являются:
· краткосрочная работа по найму,
· оплата по индивидуальным результатам работы,
· формальный контроль,
· четкое описание рабочего задания,
· индивидуальная ответственность,
· управление “сверху – вниз”.
Японская модель менеджмента является результатом специфической культуры и экономической системы страны и отличается ориентацией на технологические и технические нововведения, на постоянные изменения производства. Отсюда, гибкость и целенаправленность управления.
Отличительными чертами японского менеджмента являются групповая организация управления, отсутствие жестких структур управления, индивидуальный учет производительности и другие.
В японском менеджменте не человека подбирают под должность, а наоборот, тщательно изучив человека, определяют, какие обязанности ему можно поручить.
В целом, японский менеджмент ориентируется на самые новые подходы в управлении в условиях научно – технической революции.
Основными характеристиками японской модели управления являются:
· пожизненный найм,
· принцип старшинства при оплате и назначениям,
· неформальный контроль,
· нечеткое описание рабочего задания,
· коллективная ответственность,
· управление “снизу – вверх”.
Европейский менеджмент- Вследствие интернационализации менеджмента были объединены теории и практики управления специалистов разных стран и их коллективное творчество в этой области познания. Потому то и в подавляющем числе Европейских стран системы управления во многом схожи с принципами менеджмента американской модели.
Такая функция, как «организация производства», была определена как главная в обеспечении роста производительности труда не только в США, но и в европейских странах.
В настоящее время в Европе находятся офисы крупнейших и старейших корпораций. Их методы управления сравнимы с американской моделью, но большей частью это касается небольших и простых в организационном плане промышленных компаний. Европейский корпоративный менеджмент несколько отличается.
Во-первых, как и в корпоративной США, с появлением трудностей в координации действий вырастает численность управленческого аппарата.
Во-вторых, Европа раньше всех подвергается новым технологическим веяниям и модным тенденциям, в том числе и в управлении.
В-третьих, вследствие этого европейский менеджмент являет собой смесь американской и японской модели управления, и эти варианты варьируются от страны к стране. Поэтому однозначно говорить о европейском менеджменте, как о конкретной, четко сформировавшейся модели, не совсем корректно.
