- •1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4. Административная школа управления
- •5. Школа человеческих отношений
- •6. Теория количественных методов менеджмента
- •7. Математическая школа.
- •8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •9. Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •12. Принципы и методы управления
- •13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
- •14. Становление и развитие российской системы менеджмента
- •15. Классификация организаций
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Классификация организаций по организационно-правовым формам.
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •17 Внешняя среда организации
- •18. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •19. Внешнеэкономические связи организаций
- •20.Миссия и цели организации
- •21. Свойства и виды целей.
- •22. Содержание и значение метода управления по целям.
- •23. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры.
- •25. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организаций
- •26. Характеристика организаций финансово-кредитной сферы
- •28.Особенности формирования организационной культуры в организациях финансово-кредитной сферы
- •29. Планирование как функция менеджмента
- •30. Виды планирования
- •31. Методы и организационные формы планирования.
- •32. Стратегическое планирование и управление.
- •33. Бизнес-планирование.
- •34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •35. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •36. Делегирование.
- •37. Централизация и децентрализация управления.
- •38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
- •39. Типы организационных структур управления.
- •40. Методы построения организационных структур управления и факторы, влияющие на выбор типа организационных структур.
- •Факторы, влияющие на выбор типа организационных структур
- •41.Координация в деятельности организации.
- •42,Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •43. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •44. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •45. Сущность и задачи контроля
- •46. Составляющие процесса контроля и уровни его применения
- •47. Виды контроля
- •48. Этапы контроля.
- •49.Характеристики эффективного контроля.
- •50. Особенности реализации функций менеджмента в финансово-кредитных организациях.
- •51.Цели и виды коммуникаций виды информации
- •52. Коммуникационный процесс, вербальные и невербальные коммуникации
- •54. Управленческое решение и его виды
- •55. Процесс выработки и принятия управленческих решений
- •56, Формальная и неформальная организация,управление неформальной организацией
- •57,Руководство и лидерство в организации
- •58, Содержание основных стилей руководства
- •59, Взаимодействие человека и организационного окружения
- •60. Восприятие человека организационным окружением, поведение человека в организации, типы поведения и обучение поведению в организации
- •61. Теория и типы компенсации в менеджменте.
- •62. Эффективность и результативность в менеджменте.
- •63. Общие и специальные факторы эффективности.
- •64. Использование методов экономической динамики и синергетики в управлении.
- •65. Управление бизнес-процессами.
- •66. Содержание и форма власти.
- •67. Виды власти.
- •68. Партнерство в менеджменте.
- •69. Сущность, содержание и причины возникновения конфликтов.
- •70. Виды конфликтов.
- •71. Управление конфликтами и методы воздействия на конфликт
35. Организационные отношения в системе менеджмента.
Организационные отношения в системе менеджмента — своеобразная форма разделения полномочий
Организационные отношения в системе менеджмента призваны в полной мере обеспечить выполнение конкретных и общих задач управления, должны сохранять в целостности горизонтальные и вертикальные связи и разделение функций менеджмента. Вертикальное распределение определяется количеством уровней менеджмента, а также их директивными отношениями и подчиненностью. Что касается горизонтального разделения, то можно сказать, что оно определяется отраслевыми признаками, и может быть ориентировано на изготавливаемые изделия, вспомогательные процессы промышленного производства или пространственные условия производственного предприятия. В этих случаях организационные отношения в системе менеджмента регулируются распределением конкретных задач по структурным подразделениям предприятия. Кроме того, организационная структура в многом определяет компетентность в решении конкретных задач, а также взаимодействие отдельных элементов. Таким образом, создается иерархическая структура организации.
Организационные отношения в системе менеджмента являются своеобразной формой разделения обязанностей по управлению производственным процессом. В этом случае каждая должность и подразделение формируются для выполнения конкретных работ или определенных функций. Для того чтобы эффективно справляться со своими обязанностями, должностным лицам (руководителям подразделений) предоставляются определенные права на управление ресурсами. Но в то же время они несут полную ответственность за выполнение задач, стоящих перед подразделением. Таким образом, схема организационных отношений отражает положение должностей и подразделений и характер существующих между ними взаимосвязей.
36. Делегирование.
Делегирование — процесс передачи полномочий или части полномочий сотрудникам (подчиненным). Делегирование — это способ эффективного управления, при котором происходит передача задачи, а также полномочий и ответственности на выполнение другим лицам.
Преимущества, которые дает делегирование: 1.Руководитель не работает сверхурочно, чтобы закончить дела, что позволяет ему больше тратить время на отдых и восстановление сил. 2.Задачи выполняются за меньшее время, чем, если бы работал один человек. 3.Повышается уровень доверия между начальником и подчиненными, сплоченность коллектива. Прежде всего выясним, что можно делегировать, а что - нет. Итак, делегировать в любом случае надо: рутинную работу; специализированную деятельность (т.е. ту деятельность, которую ваши сотрудники могут выполнить лучше, чем вы); частные вопросы; подготовительную работу; предварительная формулировка (но не окончательная фиксация!) целей, планов, программ и проектов, по которым вы должны принимать решения. ; участие вместо вас в совещаниях, на которых ваши проекты и предложения могут быть изложены вашими сотрудниками. Никогда не подлежат делегированию: такие функции руководителя, как: постановка целей; окончательное решение по стратегическим вопросам; контроль результатов; мотивация сотрудников; задачи особой важности (задачи группы А); задачи высокой степени риска; необычные, исключительные дела; актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснений или перепроверки; конфиденциальные задачи.