- •1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •4. Административная школа управления
- •5. Школа человеческих отношений
- •6. Теория количественных методов менеджмента
- •7. Математическая школа.
- •8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход к управлению
- •9. Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •10. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •11. Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •12. Принципы и методы управления
- •13. Модели менеджмента: особенности и основные черты японской, американской, европейской моделей менеджмента.
- •14. Становление и развитие российской системы менеджмента
- •15. Классификация организаций
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Классификация организаций по организационно-правовым формам.
- •Классификация предприятий по принадлежности капитала
- •17 Внешняя среда организации
- •18. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •19. Внешнеэкономические связи организаций
- •20.Миссия и цели организации
- •21. Свойства и виды целей.
- •22. Содержание и значение метода управления по целям.
- •23. Понятие, характеристика и уровни организационной культуры.
- •25. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организаций
- •26. Характеристика организаций финансово-кредитной сферы
- •28.Особенности формирования организационной культуры в организациях финансово-кредитной сферы
- •29. Планирование как функция менеджмента
- •30. Виды планирования
- •31. Методы и организационные формы планирования.
- •32. Стратегическое планирование и управление.
- •33. Бизнес-планирование.
- •34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
- •35. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •36. Делегирование.
- •37. Централизация и децентрализация управления.
- •38. Элементы организационной структуры управления и принципы еепостроения.
- •39. Типы организационных структур управления.
- •40. Методы построения организационных структур управления и факторы, влияющие на выбор типа организационных структур.
- •Факторы, влияющие на выбор типа организационных структур
- •41.Координация в деятельности организации.
- •42,Мотивация и ее роль в менеджменте.
- •43. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •44. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •45. Сущность и задачи контроля
- •46. Составляющие процесса контроля и уровни его применения
- •47. Виды контроля
- •48. Этапы контроля.
- •49.Характеристики эффективного контроля.
- •50. Особенности реализации функций менеджмента в финансово-кредитных организациях.
- •51.Цели и виды коммуникаций виды информации
- •52. Коммуникационный процесс, вербальные и невербальные коммуникации
- •54. Управленческое решение и его виды
- •55. Процесс выработки и принятия управленческих решений
- •56, Формальная и неформальная организация,управление неформальной организацией
- •57,Руководство и лидерство в организации
- •58, Содержание основных стилей руководства
- •59, Взаимодействие человека и организационного окружения
- •60. Восприятие человека организационным окружением, поведение человека в организации, типы поведения и обучение поведению в организации
- •61. Теория и типы компенсации в менеджменте.
- •62. Эффективность и результативность в менеджменте.
- •63. Общие и специальные факторы эффективности.
- •64. Использование методов экономической динамики и синергетики в управлении.
- •65. Управление бизнес-процессами.
- •66. Содержание и форма власти.
- •67. Виды власти.
- •68. Партнерство в менеджменте.
- •69. Сущность, содержание и причины возникновения конфликтов.
- •70. Виды конфликтов.
- •71. Управление конфликтами и методы воздействия на конфликт
33. Бизнес-планирование.
Бизнес план — это документ, дающий развернутое обоснование проекта и возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений, планируемых мероприятий, ответить на вопрос, стоит ли вкладывать деньги в данный проект.
Бизнес-план должен:
показать, что продукт или услуга найдут своего потребителя, установить емкость рынка сбыта и перспективы его развития;
оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, предоставления на рынке работ или услуг;
определить прибыльность будущего производства и показать его эффективность для предприятия (инвестора), для местного, регионального и государственного бюджета.
Основные функции бизнес-плана:
является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;
может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;
выступает инструментом привлечения новых инвестиций;
является инструментом реализации стратегии предприятия
В бизнес-плане отражаются все стороны производственной и коммерческой деятельности предприятия, его финансовые результаты. Поскольку бизнес-план является инструментом реализации стратегии предприятия, то структура документа должна быть унифицирована.
Как и любое другое действие в работе компании, бизнес-планирование имеет свои задачи. К ним можно отнести - определиться в дальнейшим направлением деятельности структуры, ее места на рынке, потенциала роста, перспектив развития; - определиться с долгосрочными и краткосрочными целями компании, путями их достижения, тактикой и стратегией, а также поставить лиц, которые будут нести ответственность за реализацию выбранного направления; - принять решение о соответствии персонала компании и условий мотивации труда тем целям, которые ставит перед собой компания; - сделать выбор в пользу тех или иных товаров (услуг), которые будет предлагать компания своим клиентам; - провести оценку потенциальных затрат, связанных с изготовлением и реализацией новой продукции; - просчитать реальное финансовое положение бизнеса в целом, а также соответствие текущих финансовых (моральных) ресурсов тем планам, которые ставит перед собой компания; - определиться с перечнем мероприятий в маркетинговой сфере, которые необходимы для подробного изучения рынка, необходимостью в рекламе, стимулировании продаж и так далее; - заглянуть немного вперед и предусмотреть возможные сложности при реализации тех или иных задач.
34. Прогнозирование в социально-экономических системах.
Под социально-экономической системой принято понимать совокупность социально-экономических объектов, характеризующихся определенным набором связей между ними и их частями, функционирующих как единое целое и подчиненных единой цели. В качестве основных видов социально-экономических систем можно назвать следующие: 1) национальная экономика в целом; 2) отраслевые социально-экономические системы; 3) региональные социально-экономические системы; 4) различные типы предприятий. Важным и исходным элементом управления социально-экономическими системами является прогнозирование, которое представляет собой вид деятельности, направленный на предвидение будущего состояния любой социально-экономической системы. Результатом этой деятельности является разработка комплекса прогнозов, представляющих собой вероятностное суждение о будущем состоянии любой социально-экономической системы или ее элементов и подсистем. Прогнозирование непосредственно связано с выработкой стратегии развития социально-экономических систем на основе анализа и оценки различных альтернативных вариантов их развития. Планирование представляет собой вид деятельности, направленный на выбор оптимальной альтернативы развития социально-экономической системы в целом, рассчитанный на определенный период времени. Если прогноз есть заключение о предстоящем реально возможном, но неизвестном еще состоянии или развитии социально-экономической системы (показывает, что может произойти), то план дает представление о том, что должно произойти.