Глава 2. Управление коммерческими рисками на примере ооо «Русклимат-Пенза»

2.1 Резюме предприятия ооо «Русклимат-Пенза

Предприятие ООО «Русклимат-Пенза» располагается по адресу Пензенская обл., г.Пенза, ул. Каляева 7А.

История предприятия «Русклимат-Пенза» берет свое начало в 1996 году. Тогда это было небольшое производство, основанное на идее семейного бизнеса.

«Русклимат-Пенза» – производитель и дистрибьютор климатического оборудования – работает на рынках России, стран СНГ с 1996 года. Холдинг оказывает полный спектр профессиональных услуг в области проектирования, монтажа, поставки и сервисного обслуживания климатической техники.

В настоящее время ассортимент насчитывает более 42 тыс. наименований: от компактных бытовых устройств до промышленных систем вентиляции, кондиционирования, отопления и обработки воздуха. Холдинг обладает эксклюзивными правами на дистрибуцию климатической техники торговых марок Electrolux, Zanussi, Ballu, Ballu Machine, Noirot, Campa, Boneco Air-O-Swiss, Royal Thermo, Airelec и др.

Содержит штат специалистов, более 800 человек, способных профессионально решать поставленные задачи в максимально сжатые сроки с учетом всех пожеланий заказчика. Персонал компании проходит периодическую переподготовку и курсы повышения квалификации с целью поднятия профессионального уровня и обновления полученных знаний, что позволяет поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне.

2.2 Характеристика деятельности предприятия ооо «Русклимат-Пенза»

ООО «Русклимат-Пенза» представляет собой динамично развивающуюся бизнес-структуру климатического рынка. На сегодняшний день сфера деятельности ООО «Русклимат-Пенза» охватывает весь комплекс профессиональных инжиниринговых услуг в области проектирования, комплектации, монтажа, пусконаладочных работ, гарантийного и сервисного обслуживания систем кондиционирования, вентиляции, отопления. Сфера деятельности предприятия – торговля. Местонахождение – город Пенза.

Миссией предприятия является предоставление своим клиентам максимально полного комплекса товаров и профессиональных услуг на рынке климатического оборудования. В соответствии с миссией сформулированы следующие цели предприятия: построение надежной, продуктивной, инновационной модели сотрудничества со своими дилерами и партнерами, максимальное внимание к потребностям каждого клиента.

Деятельностью предприятия, формирующей поток доходов, является продажа, проектирование и сервисное обслуживание климатической техники, в том числе ее систем.

Основными видами поставляемого оборудования являются:

• системы бытового кондиционирования;

• системы электрического обогрева;

• приборы для увлажнения и очистки воздуха;

• электрические и газовые водонагреватели;

• теплые полы;

• расходные материалы;

• системы вентиляции;

• системы отопления;

• радиаторы отопления;

• насосное оборудование;

• системы очистки воды и многое другое.

К видам инженерных услуг, оказываемых предприятием, относятся:

• подготовка и оформление исходной разрешительной документации на строительство;

• согласование проектно-сметной документации;

• привлечение субподрядных организаций;

• комплексное решение вопросов создания внутренних инженерных систем зданий и сооружений.

Таким образом, конечный продукт предприятия предполагает организацию его массовой продажи безличному потребителю (продажа оптом и в розницу климатической техники), при одновременном учете особенностей того или иного заказчика (проектирование и установка систем).

Несмотря на относительно недолгую рыночную историю, продукт, предлагаемый компанией, можно назвать традиционным, потребность в нем уже сформирована. Оборудование компании установлено на множестве объектов, в число которых входят: административно-бытовой корпус ЗАО «АКМА»; отделение Сбербанка №4257; ТЦ по продаже и обслуживанию автомобилей ВАЗ ОАО «ЛСО»; производственный цех ЗАО «Данон Волга»; ТЦ «СуперСтрой»; магазин «ТехноСила»; «Парк Отель»; многофункциональный комплекс ООО «Кристалл»; НОУ ДОД «Академия футбола имени Юрия Коноплева».

Деятельность ООО «Русклимат-Пенза» включает в себя четыре специализированных направления:

• «Русклимат Комфорт» (реализация товаров бытового и коммерческого назначения – от увлажнителей воздуха и бытовых сплит-систем до водонагревателей и систем электрического отопления);

• «Русклимат Термо» (продажа, проектирование и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации и водоподготовки);

• «Русклимат Вент» (продажа, проектирование и сервисное обслуживание систем центрального кондиционирования и вентиляции);

• «Центр инженерных систем» (предоставление услуг по всем видам проектных и строительно-монтажных работ с выполнением функций Генпроектировщика и Генподрядчика).

Таким образом, была кратко охарактеризована деятельность ООО «Русклимат-Пенза» как объекта исследования. Перейдем к идентификации и оценке коммерческих рисков рассматриваемого предприятия.