Тема 1. Сущность системы управления как объекта исследования

1. Система это:

- Совокупность взаимосвязанных элементов, расположенных в определенном порядке и взаимодействующих между собой;

- Внешняя и внутренняя среда, влияющие на деятельность предприятия;

- Окружающая среда.

2. Совокупность взаимосвязанных элементов, расположенных в определенном порядке и взаимодействующих между собой это:

- Процесс;

- Предприятие;

- Система.

3. Элемент системы:

- Часть системы, которая рассматривается без дальнейшего членения как единое целое, его внутренняя структура не является предметом исследования;

- Единица исследования;

- Объект исследования.

4. Часть системы, которая рассматривается без дальнейшего членения как единое целое, его внутренняя структура не является предметом исследования

-Элемент;

- Подсистема;

- Единица исследования.

5. Классификация - это:

- Совокупность взаимосвязанных элементов;

- Разделение совокупности объектов на классы по некоторым наиболее существенным признакам;

- Распределение элементов по процессам.

6. Разделение совокупности объектов на классы по некоторым наиболее существенным признакам это:

- Классификация;

- Спецификация;

- Рабочий процесс.

7. Естественные системы это:

- Объективно существующие в действительности в живой и неживой природе и обществе, возникшие в природе без участия человека;

- Системы, созданные человеком осознанно;

- Системы, созданные человеком стихийно, случайным образом

8. Система, созданная при участии человека:

- Рукотворная;

- Естественная;

- Антропогенная (искусственная).

9. Система рек планеты это пример:

- Естественной системы;

- Искусственной системы

10. Система торговл и это пример:

- Естественной системы;

- Антропогенной системы (искусственной);

- Системы управления

11. Эргатическая система это:

- Система, один из составных элементов человек-оператор или группа операторов, которые взаимодействуют с техническим устройством;

- Система, являющаяся моделью реальных объектов;

- Образцовый вариант имеющейся или проектируемой системы.

12. Примером реальной системы является:

- Система планет

- Технологическое оборудование цеха, необходимое для выпуска продуктов;

- Животный мир планеты

13. Процесс это:

- Последовательная смена операций (действий);

- Набор технологических операций необходимый для выпуска продукции;

- Рабочая ситуация

14. Последовательная смена операций (действий) направленных на изменение состояния объекта это:

- Рабочая ситуация;

- Процесс;

- Оперативный план

15. Совокупность экономических отношений, возникающих в процессе производства, распределения, обмена и потребления экономических продуктов и регламентируемых совокупностью соответствующих принципов, правил и законодательных норм это:

- Экономическая система;

- Социальная система;

- Система управления.

16. Целостная структура, основным элементом которой являются люди, их взаимодействия, отношения и связи это:

- Система управления;

- Социальная система;

- Окружающая среда.

17. Совокупность элементов, обеспечивающих координацию действий, нормальное функционирование и развитие основных функциональных элементов объекта это:

- Организационная система;

- Система управления;

- Окружающая среда.

18. Система, в которой реализуется функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль) это:

- Система управления

- Экономическая система

- Социальная система

19. Система, в которой некоторый элемент играет главную, доминирующую роль в функционировании системы, который называется ведущей частью системы или ее центром это:

- Централизованная система;

- Экономическая система;

- Естественная система.

20. Система, в которой нет главного элемента это:

- Естественная система;

- Система управления;

- Децентрализованная система.

21. Система, имеющая один вход и один выход это:

- Антропогенная система;

- Искусственная система;

- Одномерная система.

22. Система, в которой все элементы обладают одинаковыми свойствами это:

- Каузальные системы;

- Социальные системы;

- Гомогенные системы.

23. Система, в которой все элементы взаимозаменяемы это:

- Социальная система;

- Антропогенная система;

- Гомогенная система.

24. Система, состоящая из разнородных элементов, не обладающих свойством взаимозаменяемости это:

- Гетерогенная системы;

- Соuиальная система;

- Функuиональная система.

25. Каузальная система это:

- Система с общим элементом;

- Система, у которой нет внутренней цели;

- Система, в которой все элементы подчинены общей uели.

26. Системы, которым не присуща внутренняя цель это:

- Каузальные системы;

- Деuентрализованные системы;

- Социальные системы.

27. Системы, способные к выбору своего поведения в зависимости от внутренне присущей цели это:

- Каузальные системы;

- Централизованные системы;

- Целенаправленные системы.

28. Можно ли одну и ту же систему представить состоящей из различных совокупностей элементов:

- Да;

- Нет.

29. Эмерджентность проявляется в следующем:

- Во взаимосвязи элементов;

- В возникновении новых свойств в системе, которыми ее элементы не обладали;

- В способности системы сохранять состояние равновесия или некоторого движения при воздействии на нее факторов, вызывающих определенные начальные отклонения.

30. Перечислите признаки системы (не менее двух):

- Состоит из многих однородных элементов;  (свойство гомогенность)

- Все элементы взаимосвязаны; (из определения)

- Обязательно существует граниuа системы;

- Состоит из многих разнородных элементов; (свойство гетерогенность)

- Представляет собой единое целое.  (свойство целостности)

31. Входы объекта (системы) однозначно определяют его выходы, то есть его поведение можно однозначно предсказать, то это признак:

- Детерминированности;

- Предсказуемости;

- Однозначности.

32. Стохастические систеты это:

- Системы, в которых нет главного элемента;

- Системы, в которых поведение объекта (или результат работы системы) непредсказуемы;

- Целеориентированные системы.

33. Детерминированность характерна:

- Для простых систем;

- Для больших и сложных.

34. Элементы характеристики самоорганизующихся систем (отметить не менее 2-х пунктов):

-Способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения, сохраняя целостность и основные свойства;

- Способность противостоять энтропийным (разрушающим систему) тенденциям;

- Способность и стремление к целеобразованию;

- Способность быть предсказуемыми;

- Способность к делению.

35. Свойства системы, имеющие непосредственное системное происхождение (отметить не менее 3-х вариантов):

- Функциональность;

- Целостность;

- Делимость;

- Множественность;

- Значимость.

ДОП: + Целеустремленность

36. Свойства системы, обеспечивающие работоспособность системы (отметить не менее 2-х вариантов):

- Оперативность;

- Функциональность;

- Гомогенность;

- Гетерогенность;

- Эмерджентность.

ДОП: + Самоорганизованность, централизованность

37. Система управления это:

- Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу;

- Совокупность взаимосвязанных элементов, способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик;

- Функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности.

38. Программные или жесткие системы управления характеризует:

- Единственная прямая связь между субъектом управления и объектом управления, по которой поступают управляющие воздействия, обязательные к исполнению;

- Система с четко обозначенной структурой;

- Системы, использующие в своей работе программные продукты, обеспечивающие ее жизнеспособность.

39. Регулируемая система управления:

- Использует внешнюю систему управления;

- Гибко реагирует на управленческие воздействия;

- Использует информацию о реакции объекта на управление, учитывает интересы людей.

40. Адаптивные системы управления:

- Открытые системы; объект управления подвержен возмушающему воздействию; субъект управления - воздействию вышестоящей организации;

- Системы управления, имеющие возможность принимать гибкие экстренные решения;

- Организационные системы, им'еющие возможность гибко и быстро реагировать на изменяющийся спрос.

41. Регулируемой системе управления присущ стиль управления:

- Жесткий командный;

- Либеральный;

- Демократический.

42. Примером Адаптивной системы управления может стать организация:

- С расширенным ассортиментом продукции;

- Входящая в группу компаний (холдинг);

- Гибко реагирующая на изменяющийся спрос.

43. Основные требования к СУ (отметьте не менее 2-х вариантов):

- Наличие в системе управляющего параметра;

- Значимость в организационной системе;

- Наличие в системе контролирующего параметра;

- Функциональное разделение»;

- Соблюдение закона СИНЕРГИИ.

ДОП: + Детерминированность, динамичность, наличие обратной связи

44. Процесс существенного изменения потенциала объекта за счет того что привлекаемые ресурсы или объединяемые элементы существенно усиливают друг друга.

- Синергия;

- Адаптация;

- Сотрудничество.

45. Закон синергии гласит:

- Работа всех производственных систем должна быть нацелена на результат организационной системы в целом;

- Сумма свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих;

- Результат работы всех подсистем организации должен быть максимально эффективной.

46. Проявлением отрицательной Синергии можно назвать:

- Конфликтные ситуации в коллективе;

- Умышленное банкротство предприятия;

- Сбои в СУ при получении обратной связи от реализации управленческого решения.

47. Получение информации о результате управления называется:

- Информативной сводкой;

- Системной информацией;

- Обратной связью.

48. Уровень системы управления, в котором происходит сбор первичной информации:

- Тактический;

- Стратегический;

- Оперативный.

49. Управление на основе экстраполяции это:

- Стратегическое планирование будущих периодов:

- Планирование будущих периодов на основе опыта прошлых;

- Жесткий финансовый и административный контроль.

50. Для управления на основе гибких экстренных решений характерно (выбрать не менее 2-х вариантов):

- Управление по слабым сигналам;

- Стратегическое планирование по периодам;

- Составление текущих бюджетов;

- Управление в условиях неожиданных событий;

- Целевое управление;

- Долгосрочное планирование.

51. Совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей это:

- Исследование;

- Рабочий процесс;

- Бизнес процессы.

52. Бизнес процессы бывают (отметить не менее 2- х пунктов):

- Технологические;

- Поддерживающие;

- Административные;

- Операционные;

- Управляющие.

53. В чем главная особенность исследования социально-экономических систем:

- Затруднено получение объективной информации;

- Размыты границы исследования;

- Ограничены возможности экспериментирования;

- Решающее значение системного подхода;

- Динамичность процесса функционирования.

54. Какую роль в исследованиях играет классификация проблем, факторов, условий и пр.?

- Определяет комплексный подход в исследовании; (если несколько)

- Позволяет определить свойства явлений; (если несколько)

- Способствует упорядочиванию и ранжированию (проблем, факторов, свойств и пр.);

- Дает дополнительную информацию;

- Способствует поиску новых факторов.

55. Что является главным в системном подходе к исследованию:

- Тип мышления менеджера;

- Знание предмета исследования;

- Возможность имитационного моделирования явлений;

- Определение целостности и связи явлений;

- Наличие всей необходимой информации.

56. В системе управления исследуемой по иерархии элементов, обозначаются связи:

- Соподчиненности;

- Разделения труда;

- Интеграции.

57. Эксперт работает, как правило, в следующих формах:

- Коллективная;

- Смешанная;

- Индивидуальная.

58. Как называется в теории систем несводимость свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом:

- Абстракция;

- Интуиция;

- Эмерджентность;

- Агрегирования;

- Несовместимость.

59. Способность изменять цели и параметры функционирования при отказе и (или) повреждении элементов системы;

- Адаптация;

- Надежность;

- Живучесть;

- Стойкость;

- Приспособленность

60. Раскройте основную закономерность системы:

-Объёмность;

- Изолированность;

- Эмерджентность;

- Целостность;

- Ограниченность.

61. Определите требование, которое предъявляется к показателю в оценке результатов в управлении:

- Безразмерность;

- Сложность;

- Валидность;

- Допустимость;

- Простота;

- Эффективность.

62. Определите основное свойство системы управления:

- Определенная обособленность;

- Соразмерность;

- Многомерность;

- Целостность;

- цикличность.

63. Глобальная цель функционирования - это:

- Цель всей организации;

- Цель отдельного структурного подразделения;

- Цель отдельного руководителя.

64. Проектирование систем управления осуществляется с целью:

- Анализа систем управления;

- Оптимизации систем управления;

- Изменения штатного расписания.

65. К оперативному управлению относятся:

- Планирование;

- Учет:

- Мотивация:

- Целеполагание;

- Диагностика.

66. Эффективность управления - это:

- Одни из итоговых характеристик управления;

- Соотношение результата управленческой деятельности и затраченных ресурсов;

- Показатель деятельности отдельных исполнителей и руководителей.

67. Общая эффективность работы фирмы определяется:

- Мерой достижения целей организации;

- Отношением результата к затратам;

- Затратами на управление;

- Эффективностью использования основных средств;

- Эффективностью использования трудовых ресурсов.

68. Какое основное сопротивление испытывает организация при внедрении управленческих инноваций:

- Социальная инертность;

- Внедрение в избранных структурах;

- Отсутствие анализа результатов внедрения;

- Распределение материальных и моральных стимулов;

- Излишние меры по корректировке.

69. Характеристика системы, согласно которой свойства отдельных элементов несводимы к свойствам системы в целом:

- Целеустремленность;

- Инновационность;

- Эмерджентность;

- Открытость;

- Иерархичность.

70. Проверка на практике теоретически полученных расчетов, схем, моделей различных процессов:

- Адаптация

- Аргументация

- Аналогия

- Апробация