Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОТВЕТЫ ПСИХОЛОГИЯ.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
283.14 Кб
Скачать
  1. Личностные особенности руководителя. Власть и авторитет руководителя, их виды.

Власть – возможность влиять на поведение и деятельность других людей. Характеризуется её пределом (степенью зависимости подчинённого от руководителя) и объёмом (количеством объектов влияния)

Типы власти:

  • вознаграждающая

  • принуждающая

  • легитимная (законная)

  • референтная (основана на симпатии, эмоциональном предпочтении)

  • экспертная (основана на превосходстве в компетентности, специальных знаниях)

  • эталонная (власть примера, основана на уважении)

Авторитет – влияние руководителя на подчинённых

Формы авторитета:

  • Формальный авторитет характеризует должностной автопортрет работника. Обусловлен тем набором полномочий, которые даёт руководителю занимаемый им пост. Обеспечивает 65 % личного влияния

  • Моральный авторитет основывается на мировоззрении и нравственных качествах руководителя

  • Функциональный авторитет зависит от компетентности руководителя и его деловых качеств, отношения к своей профессиональной деятельности

Составляющие личности эффективного руководителя

В.И. Шуванов: опыт (т.е. совокупность управленческих знаний, умений, навыков), способности, совокупность личных и деловых качеств.

М. Шоу: биографические характеристики, способности и черты личности.

  • Биографические характеристики: пол, возраст, социальный статус и образование

  • Общие способности: интеллект (выше среднего)

  • Специальные способности: предпринимательские, к управленческой деятельности

  • Черты личности: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность и надёжность, общительность

Интеллектуальные качества руководителя в соответствии с его личным профессиональным опытом образуют индивидуальную управленческую концепцию. Это система устойчивых взглядов относительно путей, форм, приёмов, методов и способов управления, его целей и задач, стиля и условий, требований к подчинённым и отношений с ними. Проявляется через стили и стратегии управления

  1. Понятие общения. Виды и средства общения. Структура общения.

Взаимоотношения - специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность непосредственного (или опосредованного техническими средствами) одновременного или отсроченного ответного личностного отношения

Важнейшей специфической чертой межличностных отношений является их эмоциональная основа.

Иными словами, они возникают и складываются на основе определённых чувств, возникающих у людей по отношению друг к другу.

Межличностные отношения реализуются, проявляются и формируются в процессе общения.

Общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Стороны общения

  • Коммуникация (обмен информацией)

  • Интеракция (организация взаимодействия и совместной деятельности)

  • Социальная перцепция (восприятие и познание партнёрами по общению друг друга)