18. Феномены групповой жизнедеятельности.

• Конформизм – изменение поведения или убеждений под влиянием реального или воображаемого давления группы (внешний – уступка, внутренний - одобрение) (С.Аш, Ст. Милграм)

• Социальная фасилитация (Н.Трипплетт, Р.Зайонц) – повышение скорости или продуктивности деятельности индивида в присутствии соперника или наблюдателя. Если реальное или воображаемое присутствие других людей создаёт воздействия тормозящего характера, приводит к ухудшению результатов деятельности, то говорят о социальной ингибиции.

• Социальная леность (М. Рингельманн): люди прилагают меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои анонимные усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности

• Феномен деиндивидуализации (Л.Фестингер): утрата самосознания и боязнь оценки, когда нормативное сдерживание значительно ослабевает

• Феномен огруппления мышления (И. Джанис) заключается в том, что для группы интересы групповой гармонии часто важнее принятия реалистических решений.

• Феномен групповой поляризации (С.Московичи, М. Заваллони): обсуждение актуальных проблем в группе зачастую усиливает изначальные установки её членов, как положительные, так и отрицательные; происходит смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

19. Руководство и лидерство в малой группе, их общие и отличительные особенности.

Лидерство – естественный социально- психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.

Общее лидерство в группе складывается из компонентов:

• эмоциональный лидер (сердце группы) ориентирован на взаимоотношения

• деловой лидер (руки группы) ориентирован на дело, может его организовать, наладить деловые связи

• информационный лидер (мозг группы) – эрудит, к нему обращаются за информацией, он всё знает и может объяснить

Отличительные характеристики лидера и руководителя

Характеристики лидера	Характеристики руководителя
Регулирует межличностные (неофициальные) отношения в группе	Регулирует официальные отношения в группе
Лидерство возникает стихийно, это менее стабильное явление, зависит от настроения группы	Руководитель назначается, избирается, это более стабильное явление
Система санкций зависит от индивидуальных особенностей и отношений группы	Обладает более определённой системой санкций
Решения, касающиеся деятельности группы, более непосредственны	Процедура принятия решения более сложна, оно может не зависеть от группы
Лидерство – индивидуально-психологи- ческая характеристика отношений в группе (элемент микросреды)	Руководство – социальная характеристика отношений в группе (элемент макросреды)

Общие черты лидера и руководителя

• выполняют роли координаторов, организаторов членов социальной группы

• осуществляют социальное влияние в группе, только разными средствами

• используют субординационные отношения, хотя в первом случае они чётко регламентированы, во втором – заранее не предусмотрены

Стиль лидерства (руководства) – комплекс систематически используемых руководителем методов принятия решений, воздействия на подчинённых и общения с ними. Это стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с подчинёнными.

Выделяют три основных стиля лидерства: авторитарный, демократический, либеральный.

Искусство управления состоит в выборе стиля.