- •Содержание управления заключается в выявлении и разработке основных закономерностей управления, его принципов, методов и путей, позволяющих наилучшим образом достигать поставленных целей,
- •Организация управления характеризуется построением рациональной системы управления путем выделения взаимосвязанных уровней, функций и стадий управления.
- •Технология управления представляет процесс, который включает процедуры и действия, связанные с выполнением основных управленческих операций.
- •2. Управленческий процесс и его элементы
- •3. Развитие науки управления
- •4 Уровни и сферы управления
- •5 Основные функции и принципы управления.
- •6. .Методы управления
- •7 Роль организации в жизни современного общества. Социальная организация
- •8 Системный характер управления
- •9.Жизненный цикл организации.
- •10. Законы организации
- •7 Миссия, цели и задачи предприятия, их роль в управлении
- •12. Внутренняя и внешняя среда организации. Характеристики среды.
- •Внешняя среда организации
- •Факторы внешней среды косвенного воздействия
- •13 Понятие и характеристика организационных структур управления
- •Сравнение иерархических и адаптивных структур
- •14 Факторы проектирования организационной структуры
- •15 Элементы проектирования организационной структуры
- •16 Виды бюрократических структур управления.
- •18 Методы и стадии проектирования организационной структуры
- •Тема 3. Функции менеджмента и система методов управления
- •Планирование как функция менеджмента
- •Принципы планирования
- •Организация как функция менеджмента
- •Мотивация как функция менеджмента
- •Содержательные
- •Процессуальные.
- •Контроль как функция управления
- •Виды и формы контроля
- •Характеристика основных видов контроля
- •23. Делегирование, полномочия и ответственность в управлении организацией.
- •Основные принципы делегирования полномочий
- •24. Управленческие решения. Сущность, свойства и виды.
- •25. Факторы влияющие на принятие и реализацию управленческого решения. Условия обеспечения качества управленческого решения.
- •26. Процесс принятия и реализации управленческого решения.
- •27. Подходы и методы принятия управленческих решений.
- •2 Основные подходы к разработке и принятию решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •28. Содержание коммуникаций в управлении организацией.
- •Этапы коммуникационного процесса:
- •Классификация коммуникаций
- •Классификация информации
- •30 Группы, типы и этапы их формирования.
- •31. Понятие власти и лидерства. Формы власти. См. Конспект
- •32. Понятие стиля руководства. Классические стили руководства.
- •33. Управленческая решетка грид. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон.
- •У Управление “Загородным клубом” Коллективное управление правленческая решетка
- •31 Формы власти на предприятии
- •34 Управление конфликтами
- •Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов
- •5. Разъяснение требований к работе, характеристика содержания и формы представления результатов.
- •6. Использование руководителем власти, в том числе основанной на принуждении (издание приказа).
- •37 Понятие социальной ответственности.Основныесферы социальной ответственности
- •Общая социальная ответственность
- •Что содержит этический кодекс?
6. .Методы управления
Метод управления - это совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей организации.
Слово "метод" в переводе с греческого означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется процесс управления. Направленность методов управления ориентирована на объект управления, которым может быть любая управляемая система: предприятие, цех, коллектив подразделения, отдельный работник.
Различают следующие методы управления:
1. экономические;
2. организационные;
3. административные;
4. социально-психологические;
5. самоуправление.
Обобщенная характеристика методов управления персоналом представлена в таблице 6.
Таблица 6
Система методов менеджмента
Группы методов управления |
Специфика группы |
Область применения |
Вид метода |
1. Экономические |
Воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение |
1.1. Макроуровень |
Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика |
1.2. Уровень предприятия |
Планирование: балансовый метод; нормативный метод; аналитический метод; математическое моделирование. Коммерческий расчет: хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование |
||
1.3. Уровень отдельного работника |
Методы поощрения: заработная плата, премирование и т.д. Методы наказания: штрафы, начеты и др. |
||
2. Организационно-распорядительные |
Базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений |
2.1. Организационное воздействие |
Регламентирование: правовые методы, законодательные акты, устав и т.п. Организационное нормирование: стандарты, типовые схемы управления и др. Организационное стимулирование |
|
|
2.2. Распорядительное воздействие |
Приказы, резолюции, указания, разъяснения |
3. Социально-психологические |
Совокупность приемов, используемых в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения |
3.1. Кадровый менеджмент |
Тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседа, опрос |
3.2. Решение экстренных проблем |
Открытое наблюдение, включенное наблюдение, эксперимент |
||
3.3. Активное обучение |
Деловые игры, управленческие ситуации |
самоуправление. Это особый вариант организации управления, когда коллектив сам решает многие вопросы своей деятельности, при этом принятые решения должны обязательно выполняться его членами. Каждый член коллектива несет личную ответственность за выполнение решений.