2.Канцэпцыі і прынцыпы абслугоўвання карыстальнікаў бібліятэк.

Основные концепции библиотечного обслуживания:

1. Идеологическая 2. Педагогическая (воспитательная) 3. Просветительная

4. Социализирующая 5. Информационная.

Содержание понятия «БО» эволюционировало по мере того как изменялись представления о роли б-ки на разных стадиях развития общества. В основе той или иной концепции БО лежит отношение к читателю то есть- та или иная концепция читателя. Исследование проведенное показывает, что на протяжении всего времени развития Росси как читающего государства существовало 4 концепции читателя:

1. консервативная, 2. либеральная, 3. ревалюционно-радикальная, 4. коммерческая.

Каждая из этих концепций прошла свой путь развития.

Консервативная концепция читателя берет сое начало со времен Древней Руси. Суть этой концепции читателя: отношение к читателю как к объекту воспитания: деление книг на полезные и вредные, противопоставление знания и веры, нравственности: отношения к читателю как подконтрольной деятельности. Т. о. эта концепция была направлена на сохранение народного сознания в духе православных ценностей, на предотвращение народного неистования. Эта концепция легла в основу теории руководства чтением, которая определяла библиотечное обслуживание в Росси в течении всего 20 века.

Либеральная концепция читателя зародилась в России в 16 веке. В основе либеральной концепции читателя лежит философия либерализма и основные либеральные ценности, пришедшие в Россию с Запада: свобода личности, ее право на индивидуальное и суверенное развитие, гуманистические взгляды на воспитание: как то представление о знании как о величайшей ценности. Суть либеральной концепции читателя заключается в осознании права читателя на свободу доступа к знаниям, признания разнообразия потребностей, понимание чтения как средства развития личности.

Революционно- радикальная концепция. Сформировалась в 2 социальных средах: дворянской (декабристской) и разночинской возникла она в период формирования дворянской культуры (18-19 века). Однако некоторые черты этой концепции можно заметить уже в период Петровских реформ. Чтение рассматривалось как ресурс социального переустройства, как важнейшее средство радикальных преобразований.

Коммерческая концепция стала складывается уже в после Петровское время. Уже в 18 веке зародился коммерческий подход к читателю, сутью которого была ориентация на читательский интерес и спрос как на источник коммерческой выгоды издателя. Суть КК в представлении о нем как о потребителе специфического товара- книги, ценность которого определяется суммой производственных затрат и важностью содержания. Основой данной К был доход от любой книги, востребованной читателем, поэтому ни о каком «руководстве чтением» речь не шла. Наиболее отчетливо сегодня проявляется либеральная и коммерческая К.

Можно выделить основные концепции биб обслуж (КБО): идеологическую, педагогическую (воспитательную), просветительскую, информационную. В основе идеологической КБО лежит, в основном, консервативная, и ее модификация сложившаяся в 20 веке в период «2-го большевизма». Суть ИКБО – в понимании б-ки как идеологического учреждения, помогающего строительству коммунизма. Была характерна только для советской б-ки. Воспитательная КБО ставила целью формирование всесторонне развитой личности. Просветительская КБО суть ее в осознании права читателя на свободу доступа к знанию, добытого всем человечеством, признания разнообразия потребностей, понимание чтения как средство развития личности. Социализирующая КБО основывается на теории социализации личности сформулир в 20 веке, как альтернатива теории воспитания. Суть в понимании того, что формирование личности идет не только в педагогически организуемом пространстве, но и широкой слабо контролируемой соц. среде.

Принципы БО – это исходные, обоснованные жизнью положения, кот. выделяют требования к содержанию, форме, организации и методике обслуживания. Знание принципов необходимо библиотекарю для правильного выбора методов и форм библиотечного обслуживания.

1. Принцип гуманизма предусматривает качественное обсл-ние каж. человека, несмотря на его национальность и т.д.

2. Принцип гуманистичной направленности проявляется при обслуживании читателей в соответствии с их потребностями и запросами, особенно связанными с профессиональным уточнением и жизненным циклом человека, с основными сферами его деятельности.

3. Принцип демократичности проявляется в предоставлении разным слоям общества равных прав пользования библиотечными фондами, обеспечение населения гарантированным минимум бесплатных услуг, создание условий свободного выбора необходимых источников информации и форм обслуживания.

4. Принцип разновидности организац. форм БО обусловлен конкретными обстоятельствами, региональными факторами, ресурсными возможностями, особенностями хозяйственного механизма.

5. Дифференцированный подход к обсл-нию, предусматривает необх-ть специфических форм и методов обсл-ния читательских групп: детей, учащихся, молодежи, инвалидов, социально незащищенных лиц и т.д.

6. Поддерживание и признание суверенитета читателя реализуется через предоставление ему свободы выбора документов, широкого доступа к любой информации.