14 Принципов административного управления:

1. Разделение труда.

2. Власть- ответственность.

3. Дисциплина.

4. Единство распорядительства.

5. Единство руководителя.

6. Подчинение частных интересов общим.

7. Вознаграждение персонала.

8. Централизация.

9. Иерархия.

10.Порядок.

11.Справедливость.

12.Постоянство состава персонала.

13.Инициатива.

14.Единство персонала.

Тем самым он обосновал процессный подход к менеджменту,

который представлял как процесс, состоящий из суммы управленческих функций. По принципу этой школы работали организации Генри Форда, корпорации Зингер.

Майкл Вебер (автор принципа абсолютной бюрократии), а именно для длительного и эффективного функционирования предприятия нужны установленные администрацией правила действия и обеспечения, т.е. только в границах этих правил; формы общения руководства с работниками. Однако, данная модель организации оказалась непригодной для современной рыночной экономики, так как сковывает свободу действий менеджеров при быстро меняющейся внешней среде.

3.Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческой науки

Представители этой школы: Элтон Мэйо (американский психолог, социолог, Мэри Паркер Фоллет американский социолог, Абрахам Маслоу американский психолог (из семьи украинских евреев, настоящая фамилия Маслов).

Элтон Мэйо – создатель промышленной психологии. Исследовал, как условия труда влияют на производительность, и сделал вывод, что выработка зависит от психологического и социального климата в группах.

Мэри Фоллет – выступила против экономического человека Тейлора. Считая, что кроме материальных потребностей существенные значение имеют потребности в общении, нормальное отношение подчиненных с

управляющими, участие в управлении.

Разработала методику ликвидацию конфликтов, которые возникают в коллективах работников в процессе труда, которые осуществляются с учетом потребностей как работников, так и условий организации. Она разделила все конфликты на 3 группы:

1. Интегральные: возникают из-за недопонимания сторон друг друга. Разрешение – выслушать и понять каждую из сторон.

2. Компромиссные. Ликвидация путём взаимных уступок.

3. Доминирующие, когда нельзя свести к 1 или 2 путям решение, то устраняется конфликт путем применения власти начальника.

Абрахам Маслоу – разработал пятиступенчатую пирамиду потребностей человека и в последствии работника.

1. Естественные потребности.

2. Потребности в безопасности.

3. Потребности в социальном общении.

4. Потребности в успехе, признании.

5. Потребности во власти (самореализация, самовыражение).

4. Школа количественных методов (1950 года..)

Школа количественных методов исходит из того, что математические методы и модели позволяют описывать различные бизнес-процессы и отношения между ними. Поэтому проблемы, возникающие в бизнес-процессах организации, целесообразно решать на основе исследования операций и математических моделей. В н.в. Количественные методы управления получают новое развитие в связи с широким использованием компьютера.