Психологические симптомы дистресса (siyp,114)

В интеллектуальной сфере: неспособность сосредоточиться, большое количество ошибочных действий, потеря уверенности в себе, неспособность планировать свои дела наперед, мысли только о худшем, чувство «бега по кругу», импульсивность в принятии решений, постоянное чувство усталости, беспокойство о проблемах взамен их решения.

Эмоциональные: раздражительность, агрессивность, вообще нетипичное для себя поведение, сниженная самооценка, цинизм, чувство вины, беспокойство, тревога, повышенная чувствительность к критике, ощущение «безвыходности», иррациональные страхи.

Поведение: трудности в распределении времени, самоорганизации, повышенная или, наоборот, пониженная потребность во сне и еде, постоянная спешка, потеря контакта с друзьями и близкими, возросшая потребность в курении, алкоголе и лекарственных средствах, употребление наркотиков.

Профессиональное (эмоциональное) выгорание

= это неблагоприятная реакция на стресс на работе, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.

Слишком большой объем работы или частые фрустрации на работе могут привести к синдрому физического и эмоционального истощения. Этот синдром называется «выгоранием».

Синдром «выгорания» наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий (в том числе и педагогов). Исследования показывают, что ключевую роль в синдроме «выгорания» играют эмоционально затрудненные или напряженные отношения в системе «человек – человек». Возможность появления проблемы «выгорания» возрастает по мере увеличения частоты и длительности контактов разрушительной эмоционально – психологической природы.

Среди профессий, в которых «выгорание» встречается наиболее часто (от 30 до 90% работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.

Таким образом, примерно через 3-5 лет работы по профессии специалист нередко начинает выгорать.

Трехкомпонентная модель профессионального выгорания.

В целом, в синдроме «выгорания» можно выделить 3 основных блока (К. Маслач и С. Джексон).

1. Эмоциональное истощение (основная составляющая «профессионального выгорания») проявляется в:

• сниженном эмоцио­нальном фоне,

• равнодушии или эмоциональном перенасыщении.

2. Деперсонализация:

• деформация отношений с другими людьми (избегание «лишних» контактов и компаний),

• повышенная зависимость от вышестоящих и отдельных лиц,

• обостренный негативизм, критичность, прагматичность и ци­низм в отношениях к людям,

• отказ от прежней дружбы и сокраще­нии круга общения.

3. Редукция лич­ных достижений проявляется в 1-ом из 2-х вариантов:

• тенденция к негативно­му оцениванию самого себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизм и пессимистичность относительно своих слу­жебных достоинств и возможностей дальнейшего профессионального роста,

• редуцирование собственного достоинства, ограниче­ние своих возможностей и обязанностей по отношению к другим.