Вопрос 64. Социологическая и маркетинговая информация: получение и использование.

Маркет инфо - систематизир набор колич и кач характер в отнош опред рын парам или группы парам, описыв рын ситуац. Свойства: полезность, достовер, периодич, системат, релев, доступн, эконом. МИС – сов пост функц приемов и ресурсов для сбора, классиф, анализа, оценки, и распростр акт инфо с целью её использ для принят эф маркет реш. Маркет исслед - деят по поиску, сбору, обработке данных о маркет среде предпр и их подгот для принятия опер и стратегич реш. Этапы: выяв проблемы, предварит планир, соглас с заказч, формул проблемы и цели, выбор вида, опред типа инфо, методы сбора, формы для сбора инфо, проектир выборки, оконч план исслед, реализ, подготовка отчета. Методы сбора: кабинетн, полевые (наблюд, эксперимент, опрос), комбинац. Соц исслед обществ мнения по конкрет вопросам обществ жизни. Для орг это может быть изуч наиболее значимых, с точки зрения населения, вопросов в сфере деят конкр орг, острых проблем, готов насел участвов в работе обществ структур и т.д. методов: метод опроса, наблюд, анкетир, интервьюир, анализ докум. Опрос обществ мнения В случае анкетиров респондент сам заполняет бланк, руковод указан в нем. Формализ интервью строгое следование вопроснику. Свободное интервьюир свобод беседу на заранее зад тему. Эксперт опрос. опред знаниями в той или иной области. В наблюдении типы: контролир и неконтролир, вклю­ченное и невключенное, полевое и лабораторное, случайное и систе­матическое Анализ документов –классификации документов. По статусу документы различают на официальные и неофициальные; по форме изложения – письменные (более широко – вербальные) и статистические. По своим функциональным особенностям документы на информац, регулятив, коммуникатив и культурно-воспитат. Виды анализа докум. кач анализ (иногда его называют традиционным) и формализованный, носящий ещё название контент-анализа. Качественный анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало и поэтому нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому суть традиционного подхода заключается в углублённом логическом исследовании содержания документов.

Вопрос 65. Маркетинговая политика фирмы для различных стадий жизненного цикла товара.

В завис от уровня спроса на прод, ее кач, особ рынка жцт конкр вида прод может колеб по протяж во времени ЖЦТ - время с момента первонач появл товара на рынке до прекращ его реализ на рынке. Разработка - Объем продаж =0. изуч потенц потреб в дан продукте и нуждается ли потребитель в нем, на какой рынок можно разъясн потенц покупат и потреб, какую пользу может принести им новая идея, воплощ в создав товаре. Для предприят - только затраты и возмож будущ расх. Внедрение. Объем продажи небольш, темп роста продаж зависит от новизны прод и от того, Новая технол требует дораб, необуч персонал. маркет затраты на рекламу. К концу этапа сниж убытки. Рост. Продукт продолжает развиваться. Объем продаж продолжает нарастать под воздействием уже купивших товар, кот сами становятся рекламой. На рынке появляются конкуренты, привлеченные открывающейся возможностью: начинают предлагаться модифицированные варианты уже существующей модели. Предприятие начинает получать прибыль, т к в процессе обработки технологии выс качество товара стало устойчивым и спрос на рынке растет. Максимальный уровень прибыли. Зрелость. имеет свой рынок. Темпы роста продаж замедл. Прибыл торговли, однако, продолж расти из-за уменьш расх на пр-во. На повышение объема продаж влияют рост рекламы, улучш качества, улучшение сервиса. Спрос стал массовым, люди покупают товар повторно и многократно. Но становится острее конкуренция. Конкуренты прибегают к продаже по сниженным ценам или появляется оригинал разработки товаров-аналогов. Предприятию непросто защищать свое изделие. И руководству нужно постоянно искать способы модификации рынка, товара и комплекса маркетинга. Спад. товар, кот не претерпел никаких измен, надоед потреб, или же потреб, кот он был призван удовлетв, исчезает. Причиной сокращения объема продаж может стать технич устаревание товара. На этапе спада сокращ сбыт, практич исчезает прибыль и многие предприятия уходят с рынка. Оставшиеся предприятия могут сократить товарный ассортимент, отказаться от мелких сегментов рынка и наименее эффективных мелких каналов, сократить инвестиции и снизить цены. Так или иначе, наступит время, когда нужно будет принимать решение: либо продолжать выпуск устаревшего тов, пытаясь «оживить» его, либо просто прекратить его пр-во. Фетиш, стиль.