Вопрос 22. Мотивация как процесс управления персоналом. Документационное обеспечение мотивации персонала на пред-ии. Мотивация – процесс побуждения людей к деят-ти для достижения целей орг-ции. Модель мотивации представляет собой набор принципов и факторов, создающих предпосылки для побуждения работников к высокопроизводительной деят-ти. В процессе эффективной трудовой деятельности, при правильно разработанной мотивационной модели, работник не только самореализует свои побуждения, но и удовлетворяет свои потребности (первичные, вторичные). Существуют следующие теории мотивации: 1)содержательные - основанные на идентификации тех внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе (например модель Маслоу, Мак Клеланда, Герцберга) 2)процессуальные - основаны на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания (примеры: теория ожидания, теория справедливости, модель Портера-Лоулера). 1)содержательные - говорят, какие потребности могут возникнуть у человека в результате производственной деятельности, зная которые, менеджер разрабатывает механизм удовлетворения потребностей коллектива. Маслоу предлагает пирамиду потребностей: 1 уровень - низшие - в пище, одежде, еде, воздухе, 2 ур. - в безопасности,3 ур. - социальные (в общении): создание благоприят. психолог. климата, возможность общения людей, внимание, 4 ур. - в признании и уважении (самовыражение, реализация возможностей, оценка и поощрение достигнутых рез-тов, продвиж-е по службе, 5 ур. - в самовыражении (обучение, кот. позволяет подчиненным раскрыть свой потенциал. Удовлетворив потребности низшего уровня, человек переходит к следующим. Теория Альдерфера:1 ур. – потребности существования, 2 ур. – потребности связи, 3 ур. – потребности роста. Он считал, что движение по ур-ням потребностей может идти как снизу вверх, так и сверху вниз. Наверх – если идет постепенное удовлетворение потребностей, и вниз – если у чел. не получается удовлетворить потребность более высокого ур-ня. Процесс движ-я вниз наз-ся фрустрация (поражение в стремлении удовл-ть потребности). Теория Мак Клелланда:1 – потребность власти (стремл-е воздействовать на окр. людей, процессы, люди разделяются на 2 категории: те, кто стремятся к власти ради власти и те, кто стремится к власти ради решения групповых задач), 2 – потребность успеха (доведение работы до успешного завершения), 3 – потребность причастности (стремл-е к дружеским отнош-ям с окр. людьми, стремятся получать одобрение со стороны окружающих, обеспокоены тем, что о них думают другие). Теория Герцберга:1. гигиенические факторы – связаны с окруж. средой, в к-ой осущ-ся работа, их отсутствие вызывает неудовольство трудом, а присутствие не приводит к повышению мотивации (з/п, условия труда, стиль рук-ва, взаимоотношение с коллективом). 2. факторы мотиваторы – связаны с хар-ром и сущностью работы, их наличие вызывает мотивацию, а отсутствие не вызывает неудовлетворенность (труд. успехи, признание заслуг, служ. рост). 2)процессуальные теории «Теория ожидания» Суть: наличие потребности не является необходимым условием мотивации человека на достижение им определенной цели. Человек должен надеяться на то, что его поведение приведет к удовлетворению желаемого. Включает 3 составляющих: 1.Ожидание того, что усилия дадут определенные результаты (затраты результат) З - Р. 2.Опоздание того, что результаты повлекут за собой ожидаемое вознаграждение (результат – вознаграждение) Р - В. 3.Ожидаемая ценность вознаграждения (валентность). Теория Справедливости Суть: работник, получая вознаграждение за свой труд, сравнивает его с вознаграждением своих коллег по работе. Если вознаграждение одинаковое, то у него появляется чувство неудовлетворенности. Если вознаграждение больше, то он в обязательном порядке будет поддерживать интенсивность, т. е. работает гипотеза, что работник организует свои усилия на достижение поставленной цели. «Модель Портера Лоулера» Включает элементы теории ожидания и справедливости. Включает 5 переменных: усилия, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты. Между всеми элементами тесная взаимосвязь. Так, например, результаты зависят от усилия, способностей человека, оценки роли в процессе труда Усилия зависят от ценности вознаграждения, зависимости между усилиями и вознаграждением. Результативность, труда порождает удовлетворенность, а не наоборот. Документационное обеспечение — это обеспечение всех процессов, протекающих в системе управления персоналом, необходимой документацией, а также организация обработки и движения этих документов с момента их создания работниками кадровой службы до завершения срока их использования. Основные задачи, решаемые с помощью документационного обеспечение: •своевременная обработка поступающей и передаваемой документации; • составление и издание документов по кадровым вопросам; • регистрация, учет и хранение информации о работниках орга­низации; • размножение и доведение до сотрудников документов для ис­полнения, контроль за исполнением документов; • передача документации в другие подразделения и на другие уровни управления. Виды унифицированных систем документации: • плановая (плановые задания по кадровым вопросам, заявки на молодых специалистов, плановые расчеты по численности, оп­лате, труда, наряды и т. д.); • первичная учетная (документация по учету труда и заработной платы); •отчетно-статистическая (документация по численности, ба­лансу рабочего времени» заработной плате, производительно­сти труда, высвобождению работников); • документация по социальному обеспечению (по пенсиям, посо­биям, Льготам, социальному страхованию); • организационно-распорядительная (акты, письма, докладные за­писки, приказы, распоряжения, протоколы решений, устав, заявления, инструкции, положения, постановления). Согласно приведенным системам документации наиболее важными для отдела УП документами являются: • проекты приказов по кадровым вопросам: о приеме на работу и увольнении; переводе; повышении; премированию, отчеты о поддержании трудовой дисциплины; данные о текучести кадров; график отпусков; предложения по формированию резерва сотрудников на вы­движение; штатное расписание; табели учета рабочего времени; заявки на требуемое количество специалистов и рабочих; трудовые договоры; графики прохождения аттестации; должностные инструкции и др.

Вопрос 2. Глобализация эк процессов. (Булатов, Ломакин, Субботин)Г -переход экономики к постепенному формированию ед общемир фин-эк пространства. Основа– ком технологии. Д. сформироваться ед рынок, не призн никаких гос границ. Нац хоз-ва стран в итоге д. слиться в ед целое. (Инт-ция) На ускорение влияет развитие системы связи и инф. Факторы: произв-тех, эк, инф, орг-управ, науч-техн, соц, пол, эколог.

Г– процесс превращ мир хозяйства в ед рынок тов, услуг, капит, раб силы и знаний. (ТНК)Особенности процесса: Обостр противоречий между тенденциями усиления глоб взаимозавис и нарастания дисбал в мировом развитии; различная интенсивность эк развития стран; проблема унификации мир правил ведения мир хоз-ва; концентрация ключ ресурсов; проблема двойных стандартов; формир однополярного мира. возрастаетроль внеш фактора хоз развития. это связано повышением значения экспорта для прогресса национальной эк. В 90-х гпродолжала усиливаться взаимозав на­ц эк. это обусловлено глоб процессов распростр инфо, связанного с быстрым освоением нов достижений микроэлектронной революции во всем мир пространстве. в процессе г мир эк проявились две тенд: а) усиление позиций США и б) фор­мир эконом полицентризма (многих центров), быстрое наращивание хоз потенциала стран Азиатско-тихооке ре­гиона привело к возник здесь нов валю-фин рынков. Из-за притока на эти рынки капитала из высо­коразвитых стран вскоре произошла г фин рын­ков. все шире применяются ед для всех стран стандарты (норм-тех доку) на технологию, на загряз окр среды, деят фин инстит, бух отч, нац статист Через меж орг (Межд ва­лютный фонд, Всемир торг орг) внедряются одинак критерии макроэк политики, уст-тся единообразие требований к нал поли, политике Нац рынок превращается во внутр часть г хоз потоков. Формир ед гл эк-и по 3 позициям: на основе Интер глоб инф система; Образ ед межд сети фин услуг; образ межд сети продв товаров и услуг. Угрозы гл для стран, не облад конкур преимущ: иностр капитал занимает более доход ниши бизнеса; отток ресур направ в более успеш развив регионы; возрас импорт завис; неустойч развития стран, порожд движением межд фин капитала. Стратегии адаптации к процессу: Ориентация на иннов и поиск ниш в МРТ; включение рынка страны в ТНК; поиск рынка сбыта; диверсифи нацрынка; эффек поли привлеч пр иностр инвест; защита от спекулят фин кап Необх перераспред функции обеспеч роста покуп способ населмежду гос, ТНК и межд орг.

Вопрос 3. Современное мировое хозяйство: понятие; структура, субъекты и тенденции. (Булатов, Ломакин, Субботин)

По широкому, мир хоз-во – сумма всех нац экономик мира, по узк — сов-сть толь­ко тех частей нац экономик, кот взаим-ют с внеш миром. в любой стране остается, все меньше отраслей и подотрас, кот бы не взаимодейс с внеш мир прямо или косвенно, через те отрасли нац экономики, кт активно торгуют на внеш рынке. Система мир хоз-ва, частей (узлов) являются нац экономики, а также ТНК, интеграц объед, междунар эк орг.

В прошлом внешнеэк деятель той или иной страны занимались преимущественно те национальные формы, для кот рынок их стран оставался главным. В пос­ледние десятилетия многие из них превратились в (ТНК), для которых полем деятельности (торг, пром, фин) является весь мир. В ре­зультате ТНК стали важной частью механизма мир хозяй­ства. их интересы не всегда совпадают с интересами на­ц экономик, включая страны их происхождения.

Все больше сращиваясь, экономики многих соседних стран образуют регион интеграц объединения. Они су­щ в разных частях света. Подобные образования стали за­метной частью механизма мир хозяйства, а некот ин­теграционные объединения вообще выступают во внеш мире от лица входящ в них стран.

В послевоенные годы резко возросло количество международ­ных экономических организаций. Они все активнее принимают участие в регулировании международных экономических отноше­ний, превратившись в заметную самостоятельную часть механиз­ма всемирного хозяйства. Главным поприщем их деятельности становится решение глобальных проблем, отягощающих развитие многих стран мира и которые решить в одиночку часто невоз­можно. Структура мирового хозяйства: международная торговля, международное движение капиталов, миграция рабочей силы, международные научно-технические связи, международные валютно-финансовые отношения Тенденции мировой экономики: международное сотрудничество на основе материальной заинтересованности, рост мир рыночного производства, развитие совокупности мирохозяйственных связей, интернационализация производства.

Формы международных экономических отношений: международная торговля товарами и услугами; м\нар движение капитала; м\нар миграция рабочей силы; м\нар торговля знаниями и передача технологий; м\нар валютно-кредитные отношения.

Вопрос 4. Собственность и модели организации эк системы. (Лившиц, Борисов, Чепурин)

в эк смысле –сложфактически меж людьми отнош присвоения (отчуждения) средств прои-ва и созд с их помощью матер благ в процессе их произ-тва, распред, обмена и потребления. С -в юр реальные имущ связи оформл и закрепл в правов нормах и законах, кот уста­н гос в обяз порядке для всех граждан. с есть право. В каждом эк отнош соб-ти имеются две стороны: субъект (собствен­ник) и объект (имущество). Отнош присвоения распростр на такое имущество, от кот зависит хо­з де-ть. В его состав факторы прои-тва (и мат блага, и плоды интеллект труда).

Отнош соб - это объек-субъ отношения, где объектом мат условия произв и жизни человека (средства производства и рабсила), а также результаты производства (материальные блага, услуги), а субъект - человек, тов-ва, ассоц, коллект, гос, работники гос аппарата. С вкл элементы как: владение, распоряж, Поль-ние. Присв- отчу-ние объекта с субъектом от других субъектов, осуществляемое наряду с экономическими, также насильствен и юр способами. Соб - это целое, а ее элемен (частями целого) являются владение, пользование и распоряж. Формы соб: частная; общедол – АО, кооперат, товар-тво, хозобъедин, совмес предпри; общ совместная – первоб-общин, семей, кресть хоз, гос, муниц. Эк система – особым образом упоряд система связи между производи и потреб мат и немат благ. модели Традиц эк трад от покол к поколению. какие тов и усл произв, на обыч страны. Примити техника, нат хоз, ограничен технический прогресс, общая собственность. Рын эк частн соб на ресурсы, использ системы рын и цен для координ эк деят-и и управления ею. Что, как и для кого произв рынок, цены, прибыль и убытки хоз субъек. Прои-ель стремится производить ту продукцию, кот удовлет пот-сти покупат и приносит ему наиб прибыль. Пот-ель сам реш, какой товар ему купить и сколько за него заплат денег. правит не вмеш в эк. Его роль сводится к защите част соб, устан законов, облегч функц свободных рынков. Фу-ии рынка: инфо, посред, ценообраз, регулир. Командно-централ на гос соб на все мат ресурсы. Отсюда все эк реш приним гос органами директивного планир.предп-ию производ планом, что, в каком объеме прои-ить; выдел ресурсы, техника, раб сила, мат др., что определяет, как производ; поставщ покупатели, Централ-ное ценооб-ние, гос обществ тов – нац оборона, госупр, энергетич система, охрана порядка. Зан-сть, перераспред дохода, мон-изм и инфляция, развитие фундамент науч иссле-ий. Смешан эк рег роли гос и эк своб производ. Предприним и раб перемещ из отрас в отра по собст решению Гос осущ антимонопол, соц, фискаль (налог)