- •Методические рекомендации по деятельности совета многоквартирного дома1
- •Роль совета многоквартирного дома в управлении домом
- •Подготовка предложений по управлению, содержанию и ремонту общего имущества
- •Необходимые сведения об общем имуществе в многоквартирном доме
- •Планирование перечня работ и услуг по содержанию общего имущества
- •Определение размера необходимых затрат на работы и услуги по содержанию общего имущества
- •План выполнения услуг и работ по управлению, содержанию и ремонту дома
- •Организация контроля за оказанием услуг, выполнением работ управляющей организацией
- •Что можно и нужно контролировать
- •Как можно контролировать выполнение услуг и работ и как часто это делать
- •Действия совета дома при неисполнении управляющей организацией своих обязательств по договору
- •Вовлечение собственников помещений в управление многоквартирным домом
- •Для чего нужны комиссии собственников помещений и как их создать
- •Постоянные связи между советом и другими собственниками
- •Как информировать собственников о работе совета дома
- •Необходима сменяемость членов совета
- •Финансовое обеспечение деятельности совета многоквартирного дома
- •Вознаграждение председателя и членов совета многоквартирного дома
- •Финансирование мероприятий совета многоквартирного дома
- •Список законодательных актов
- •Положение о совете многоквартирного дома
- •Общие положения
- •Избрание Совета дома
- •Полномочия Совета дома
- •Полномочия председателя Совета дома
- •Заседания и решения Совета дома
- •Обеспечение работы Совета дома
- •Заключительные положения
- •Анкета собственника помещения в многоквартирном доме
- •Уважаемый собственник квартиры (нежилого помещения)!
- •Анкета-приглашение Уважаемый собственник помещения!
Что можно и нужно контролировать
Существует ошибочное мнение, что собственники помещений вправе контролировать, как и на что управляющая организация тратит средства, поступившие ей от собственников помещений в качестве платы по договору управления многоквартирным домом. Это не так.
Жилищный кодекс установил, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме и предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам19.
Из этой нормы закона следует, что отношения сторон договора управления строятся также как любые отношения на рынке товаров, работ и услуг. Собственники помещений в доме заказывают управляющей организации выполнить определенный, согласованный сторонами, перечень работ и услуг и обязуются заплатить за них установленную в договоре плату. Управляющая организация обязуется выполнить заказанный перечень работ и услуг и предоставить коммунальные услуги. Соответственно, собственники помещений в многоквартирном доме и совет МКД, как избранный орган собственников помещений, вправе и должны контролировать:
выполняются ли все работы, предоставляются ли все услуги, указанные в перечне работ и услуг договора управления многоквартирным домом;
соблюдаются ли периодичность и сроки выполнения работ, оказания услуг;
выполняются ли работы в полном объеме (если показатели объема установлены в договоре);
соответствует ли качество работ и услуг показателям, установленным договором.
В отношении качества работ и услуг необходимо иметь в виду, что параметры качества коммунальных услуг установлены Правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах 20. Поэтому осуществлять контроль за качеством коммунальных услуг достаточно просто. Параметры качества работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества законодательно не установлены. Поэтому при осуществлении контроля можно руководствоваться только параметрами качества, которые указаны в договоре управления в отношении каждой из заказанных услуг и работ. Если учесть требования Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, о которых говорилось ранее, то показателем качества услуги или работы управляющей организации можно считать достижение результата выполнения данной работы (оказания услуги). Поэтому очень важно добиваться от управляющей организации, чтобы она для каждой заказываемой собственниками помещений работы или услуги указала, какой результат должен быть достигнут при надлежащем выполнении данной работы или услуги. И обязательно включить описание достигаемого результата каждой работы и услуги, входящей в перечень работ и услуг по договору, в текст договора.
Совету дома можно и нужно контролировать выполнение услуг и работ, указанных в перечне договора управления многоквартирным домом, их качество, периодичность, сроки. Контроль за расходованием управляющей организацией средств, поступивших в качестве платы по договору управления, не предусмотрен действующим законодательством.