5. Система организационного поведения

Достижение поставленных перед организацией целей предполагает создание, распространение и внедрение системы организационного поведения (см. рис. 1.2.).

Рис. 1.2. Система организационного поведения

Такие системы ОП существуют в каждой организации и их основная задача состоит в идентификации важнейших человеческих и организационных факторов, оказывающих влияние на достижение организацией поставленных целей, и создании условий управления ими. Некоторые выделяемые факторы находятся вне контроля менеджмента, другими необходимо управлять. Конечные результаты обычно измеряются в соответствии с тремя основными критериями: показателями деятельности организации, степенью удовлетворенности работников и индивидуального роста и развития.

6. Модели организационного поведения.

Различие результатов организационных систем в значительной мере вызвано используемыми моделями организационного поведения, т.е. доминирующими в мышлении руководства системами убеждений, которые определяют действия менеджмента каждой компании.

Показатель	Модель
	авторитарная	опекунская	поддерживающая	коллегиальная
Базис модели	Власть	Экономические ресурсы	Руководство	Партнерство
Ориентация руководства	Полномочия	Деньги	Поддержка	Работа в команде
Ориентация работников	Подчинение	Безопасность и льготы	Выполнение рабочих заданий	Ответственное поведение
Психологический результат для работника	Зависимость от непосредственного начальника	Зависимость от организации	Участие в управлении	Самодисциплина
Удовлетворение потребностей работника	Физических и в безопасности	В безопасности	В статусе и признании	В самореализации
Участие работников в трудовом процессе	Минимальное	Пассивное сотрудничество	Пробужденные стимулы	Умеренный энтузиазм

Несмотря на то, что в то или иное время обычно превалирует какая-то одна модель, возможности использования других сохраняются. Менеджеры обладают разными знаниями и различными навыками; различаются и ролевые ожидания работников, определяемые культурным контекстом и историческими особенностями. Различны политика и культура организаций, но самое главное – особенности их производственных процессов. Некоторые виды работ требуют рутинного, неквалифицированного, запрограммированного труда, жестко контролируется менеджментом, а их выполнение гарантирует преимущественно материальное поощрение и чувство защищенности. Интеллектуальные же, не поддающиеся регламентации виды труда требуют командной работы самомотивированных сотрудников. Таким образом, вряд ли что-то может помешать сосуществованию всех четырех моделей ОП, но по мере развития общества передовые модели будут находить все более широкое применение.

В организации возможно сосуществование всех моделей организационного поведения одновременно. В то же время, необходимо отметить все большее применение передовых моделей по мере развития.