Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ

МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 3

1.1. Понятие, виды и функции мотивации и стимулирования 3

1.2. Экономические категории системы мотивации и стимулирования

труда 10

1.3. Основные методы мотивации персонала 15

2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОАО

«ВНГ» 20

2.1. Общая характеристика предприятия 20

2.2. Исследование целей на основе анкетного опроса 25

2.3. Анализ управления персоналом на предприятии 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 42

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Список использованной литературы

1. Афанасьев М.П. Рынок туризма в Москве: перспективы развития // Экономические науки. 2007. №11.

2. Алексунина В.Г., Дайнеко А.Е., Байгот Л.Н., Кириенко Н.В. Организация маркетинга и бизнеса в гостиничной сфере. - Мн.: БелНИИ аграрной экономики, 2009. - 232 с.

3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. «Маркетинг»: Учебник для вузов; Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Изд-во «Экономика», 2008. - 703 с.

4. Баранова В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: Инфра – М, 2008. - 305 с.

5. Берлин С.И. Россия и ВТО: перспективы сотрудничества / Экономические науки. 2007, №12.

6. Каргина Л.А. Политика в области качества как инструмент повышения конкурентоспособности в сфере гостеприимства // Вестник Академии. М., 2009. №3.

7. Кузнецова Н. Как нематериальная мотивация приносит материальную прибыль // http://www.liveretail.ru/articles.php?id=1424 - портал LiveRetail.ru, посвященный розничной торговле и всему, что с ней связано (дата обращения: 12.04.2014).

8. Муравьева И.В. Гостиничный бизнес - основное блюдо или десерт? // http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000084 – сайт института проблем предпринимательства (дата обращения: 12.04.2014).