- •Вопрос 1. Сущность и содержание менеджмента
- •Вопрос 2. Менеджмент как философия и методология современного предпринимательства
- •Вопрос 3. Элементы управленческого процесса
- •4) История развития науки управления.
- •6.Школа научного менеджмента Тейлора (1885-1920 гг.)
- •7. Развитие современных организационных теорий менеджмента.
- •8.Сущность, предмет и содержание менеджмента
- •Состав основных категорий менеджмента:
- •Системный подход
- •Понятие и виды функций менеджмента
- •Природа и состав функций менеджмента
- •Содержание процесса управления инновациями
- •Состав и содержание социально-психологических функций менеджмента
- •9. Централизация и децентрализация управления
- •3 Формы децентрализации
- •10. Понятия целей, классификация, требования к целям.
- •11. Понятия и классификация управленческих решений.
- •12. Содержания процесса понятия управленческих решений, его стадии.
- •13. Модели и методы принятия решений
- •15 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •17 Вопрос. Внутрифирменное планирование как функция менеджмента.
- •18.Функция организации
- •19. Внутрифирменный контроль как функция менеджмента
- •Технология контроля
- •Вопрос 20. Мотивация как функция менеджмента.
- •Вопрос 21.Содержательные теории мотивации
- •22 Билет процессуальные теории мотивации
- •23.Экономические методы управления.
- •24.Организационно – административные методы управления.(распорядительные)
- •25.Социально – психологические методы управления.
- •26.Основы анализа внешней и внутренней среды предприятия
- •27 Билет swot анализ.
- •28. Pestel – анализ как аналитический инструмент оценки внешней среды.
- •29 . Модель пяти сил конкуренции м. Портера
- •30 . Матрица Бостонской консалтинговой группы (bcg)
- •31. Управление человеческими ресурсами
- •32. Основные этапы управления персоналом
- •33.Планирование трудовых ресурсов
Вопрос 1. Сущность и содержание менеджмента
Управление как самостоятельная система претерпела ряд изменений, связанных с развитием общества. Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в, как минимум, трех сферах человеческой деятельности:
1) оборонительная; 2) политическая; 3) экономическая.
На первом этапе, когда группы были незначительные, управление осуществлялось одним человеком. По мере разрастания и усложнения функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциация функций.
Менеджмент – специфический вид деятельности, который занимается управлением.
Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.
Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления, направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, им может быть отдельный человек или группа людей.
Содержание менеджмента складывается из следующих основных частей:
1. Целеполагание (миссия, цели, задачи) . В этой части рассматривается определение смысла и главного направления деятельности организации, установление конечных результатов ее деятельности, а также путей, ведущих к их достижению.
2. Организация (организационная структура и организаторская работа) . Рассматривается построение организации, ее составные части, их связи и взаимодействие.
3. Система управления (органы и объекты управления) . Рассматривается структура органов власти, место и роль менеджера, система движения командной информации и информации состояния (обратной связи) .
4. Деловые коммуникации. Рассматриваются процессы передачи информации, делового общения как внутри организации между ее участниками, так и с внешним миром.
5. Функции менеджмента. Рассматриваются основные задачи, решаемые менеджером (что он должен делать) .
6. Методы менеджмента. Рассматриваются рычаги управления организацией, способы, с помощью которых менеджер достигает ее целей (как он это должен делать) .
7. Работа с персоналом (персонал-менеджмент) . Рассматриваются формы, методы и содержание кадровой работы в организации.
8. Разрешение конфликтов. Рассматриваются происхождение и природа конфликтов в организации и пути их устранения.
9. Стиль менеджера и имидж организации. Рассматриваются соответствующие понятия, роль стиля и имиджа в достижении организацией своих целей, а также необходимые для этого рекомендации.
10. Выработка и принятие управленческих решений. Рассматриваются теория и практика рационального выбора менеджером наилучшего в данных условиях (оптимального) способа действий.
11. Прогнозирование. Рассматриваются формы и методы предвидения менеджером проблемной ситуации и их использование для практической деятельности.
12. Риск (риск-менеджмент) . Рассматривается происхождение риска менеджера. Обосновываются способы рационального поведения в условиях неопределенности ситуации и связанного с этим неизбежного риска.
13. Управление финансами и анализ финансово-хозяйственной деятельности организации (финансовый менеджмент) . Рассматриваются основные документы, описывающие финансовую деятельность организации, анализируются показатели, характеризующие ее финансово-хозяйственное состояние.
14. Стратегический менеджмент. Рассматриваются формы и методы выработки линии поведения (политики) организации на длительную перспективу.
15. Новации, инвестиции и организационное развитие. Рассматриваются формы и методы новаций и инвестиций, осуществляемых организацией, а также пути совершенствования ее организационной структуры и способо.