III. Психологическое просвещение

Главная задача психологического просвещения состо­ит в устранении дефицита психологических знаний, уме­ний и навыков, необходимых всем категориям пер­сонала. Организацией психолого-просветительской работы за­нимается непосредственно практический психолог.В ходе психологического просвещения психолог должен:

• знакомить сотрудников с основами общей, социальной и специальной психологии;

• популяризировать и разъяснять результаты новей­ших психологических исследований;

• формировать у сотрудников потребность в психологи­ческих знаниях и желание использовать их в жизни и практической деятельности;

• показывать важность овладения навыками психо­логической саморегуляции в труде и т. д.

При проведении психолого-просветительской работы могут быть использованы лекции, беседы, семинары, вы­ставки психологической литературы, просмотр и обсуж­дение художественных и видеофильмов с точки зрения психологического анализа поведения героев.

IV. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений

Основой для планирования и проведения психологи­ческого консультирования персонала являются индивиду­альные психологические карточки на каждого сотрудника (в них содержится сжатая социально-демографическая информация и цифровые (кодовые) результаты всех пси­ходиагностических методик, которыми данный сотрудник был обследован с момента приема на работу) и анализ со­циально-психологического климата в каждом отделе.Заполнение индивидуальных карточек и анализ соци­ально-психологического климата проводятся на основе данных психодиагностики при приеме на работу, перио­дической диагностики индивидуальных особенностей со­трудника и показателей социально-психологического кли­мата во всех структурных подразделениях организации.

Виды работы в данном направлении деятельности:

• Консультирование сотрудника. Оно может проводить­ся как по его запросу, так и в форме плановой беседы по результатам первичной психодиагностики.

• Консультирование руководителей среднего звена. В этот раздел работы входит консультирование руково­дителя по проблемам эффективного управления вооб­ще и по поводу проблем взаимодействия конкретных сотрудников в отделе.

• Посредническая работа в межличностных и межгруп­повых конфликтах. Хорошо организованная работа по диагностике и анализу социально-психологического климата в каждом структурном подразделении и во всей организации в целом позволяет вовремя прини­мать профилактические меры для предотвращения кон­фликтных ситуаций. В том случае, если конфликт не удалось предотвратить, наличие всей полноты инфор­мации сделает его управляемым, даст возможность по­лучить позитивный результат.

V. Социально-диспетчерская деятельность заключается в переадресовке сотрудника к другим спе­циалистам в том случае, когда он не в состоянии оказать необходимую помощь.Задачи психолога в этом случае:поиск специалиста,отслеживание взаимодействия сотрудника со специа­листом,

осуществление психологической поддержки сотрудни­ка в процессе работы со специалистом.