- •Психология работы с персоналом
- •Часть 1
- •Тема 1. Введение в психологию работы с персоналом в.1. Предмет курса «Психология работы с персоналом» и задачи его изучения
- •В.2. Характеристика персонала организации. Понятия: персонал, штат, кадры, человеческий капитал, трудовой потенциал
- •В.3. Структура персонала, виды и характеристика основных структур
- •Виды организационных структур управления
- •В.4. Принципы управления персоналом современной организации
- •В.5. Основные функции службы управления персоналом
- •Функции службы управления персоналом
- •В.6.Структурное положение службы управления персоналом в системе организации
- •В.7. Факторы и методы расчета численности службы управления персоналом
- •Тема 2. Психологические особенности деятельности организационного психолога в.8. Цели, задачи и направления деятельности организационного психолога
- •II. Психокоррекционная и развивающая работа
- •III. Психологическое просвещение
- •IV. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений
- •В.9. Планирование работы с персоналом
- •3.Справочно-информационная документация включает в себя:
- •График (расписание) на рабочую неделю
- •Пример оформления диагностики
- •Пример оформления развивающейи коррекционной работы
- •Пример оформления организационно-методической работы
- •В. 10. Типовой алгоритм приема кандидатов на работу
- •В. 11. Технология определения требований к кандидату, экспертиза вакансии (составление «портрета кандидата»)
- •Технология определения требований к кандидату
- •Бланк оценки кандидата (форма портрета кандидата)
- •Пример метапрограммы «Процедуры - возможности»
- •Сравнительные характеристики кандидатов с метапрограммами «Процедуры - возможности»
- •Определить метапрограмму «Процедуры - возможности» можно слушая речь кандидата или задавая следующие вопросы:
- •Пример метапрограммы «Сходство - различие»
- •Сравнительная характеристика кандидатов с метапрограммами «Сходство - различие»
- •Вопросы, которые помогают нам определить тяготение к сходству - различию, строятся по принципу: «Сравните, пожалуйста...»:
- •Пример составления метапрограммного портрета для Директора фирмы
- •Перечень вопросов, ответы на которые дают информацию о метапрограмме
- •В. 13. Этапы и стадии отборочного интервью, их содержание и характеристика
- •В. 14. Виды и типы отборочных собеседований, их характеристика. Биографическое, ситуационное, критериальное собеседование
- •В.15. Стили отборочных собеседований: возможности, ограничения, ситуации применения элементов стиля
- •В.16. Требования, предъявляемые к составлению и содержанию резюме
- •Практические советы по написанию резюме
- •В. 17. Case-интервью (ситуационное интервью) - особенности планирования и проведения
- •Т.3. Профессиональная адаптация сотрудников организации в. 18. Профессиональная адаптация новых сотрудников фирмы: понятие и основные аспекты
- •В.19. Планирование профессиональной адаптации сотрудников: мероприятия общей и специализированной адаптации
- •В.20. Этапы работы психолога по повышению уровня адаптации сотрудников
- •В.21. Психологическая характеристика методики «Самооценка психологической адаптивности»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.22. Психологическая характеристика методики «Оценка эмоционально-деятельностной адаптивности»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.23. Психологическая характеристика методики «Шкала субъективного благополучия»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.24. Психологическая характеристика методики «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.25. Психологическая характеристика методики «опросниктрудовогостресса» - jss - jobstresssurvey, Spielberger, 1989 русскоязычнаяверсияА.Б. ЛеоновойиС.Б. Величковской, 2000
- •Данные исследований:
- •Психология работы с персоналом
- •Часть 2
- •Тема 1. Развитие персонала в организации в.1. Внутрифирменное развитие персонала: цели экспертного и процессуального подходов и методы профессионального обучения персонала
- •Два основных подхода внутрифирменной подготовки персонала в организации
- •Пять основных направлений в обучении
- •В.2. Сущность и виды деловой карьеры
- •В. 3. Виды и модели внутриорганизационной карьеры
- •Модели внутриорганизационной карьеры:
- •В.4. Этапы карьеры, их характеристика и особенности мотивации
- •В.5. Развитие карьеры и составление карьерограммы
- •В.6.Характеристика и психологические особенности проведения аттестации работников фирмы
- •В.7. Процесс увольнения и аутплейсмент в организации
- •Тема 2. Психологический климат в коллективе в.8. Формальные и неформальные группы в организации: причины и механизм образования, основные элементы и характеристика
- •Влияние неформальных групп на организацию
- •В.9. Психологический климат в коллективе и его оценка
- •В.10. Психологическая совместимость как характеристика рабочей группы
- •Уровни психологической совместимости:
- •Четыре типа коммуникативного поведения сотрудников в группах, решающих совместные задачи:
- •В.11. Групповая сплоченность: понятие, факторы формирования и причины снижения
- •Факторы, способствующие развитию и формированию групповой сплоченности:
- •Причинами снижения уровня сплоченности коллектива:
- •Работа психолога для развития групповой сплоченности:
- •В.13. Психологическая характеристика теста-опросника «Диагностика делового, творческого и нравственного климата в коллективе» (по н.П. Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову)
- •В.14. Психологическая характеристика теста-опросника «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (в.В.Шпалинский, э.Г.Шелест)
- •Тема 3. Управление персоналом организации в.15. Методы управления неформальными группами
- •Сравнительная таблица параметров формальных и неформальных групп
- •4.Замена руководителя “среднего звена”.
- •5.Размещение кабинетов.
- •6.Признание естественных лидеров.
- •7.Обмен информацией в организации.
- •В. 16.Основные функции системы мотивации персонала
- •В. 17. Процессуальная теория мотивации «Ожидания – валентность» в. Врума, и ее использование в управлении персоналом Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении персоналом
- •В. 18. Процессуальная теория мотивации «Теория справедливости» Дж. Стейси Адамса, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 19. Процессуальная теория мотивации л. Портера – э. Лоулера, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 20. Процессуальная теория мотивации Дугласа Макгрегора, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 21. Процессуальные теории мотивации: Теория постановки целей э.Локка и концепция партисипативного управления внутренней мотивации персоналом
- •В. 22. Содержательная теория мотивации а.Маслоу, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 23. Содержательные теории мотивации в управлении персоналом: теория мотивацииД. Мак Клелланда и теория ф.Герцберга, и их использование в управлении персоналом
- •В. 24. Общая характеристикаадминистративно-правовых методов управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •В. 25. Экономические методы управления поведением персонала
- •В.26. Социально-психологические методы управления персоналом, их классификация и характеристика
- •В. 26. Социально-психологические методы управления персоналом, их классификация и характеристика
- •В. 27. Стимулирование работы персонала, виды стимулов и их характеристика
- •Виды стимулирования:
- •В. 28. Распорядительные воздействия как система прямого административного регулирования
- •В. 29. Психологическая характеристика теории лидерства к.Левина
- •Она выделяет три стиля лидерства:
- •В. 30. Психологическая характеристика теории стиля руководства в управлении персоналом организацииР. Лайкерта
- •Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:
- •В. 31. Сравнительная характеристика авторитарного, демократического и либерального стилей управления
- •Сравнительная таблица психологических характеристик стилей управления
- •В.33. Психологическая характеристика теста – опросника «Диагностика лидерских способностей» (е.Жариков, е.Крушельницкий)
- •В.34. Психологическая характеристика теста – опросника «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» (е.П.Ильин)
- •Глоссарий
В.34. Психологическая характеристика теста – опросника «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» (е.П.Ильин)
Назначение: Методика представляет собой опросник, с помощью которого можно узнать о склонности субъекта к тому или иному стилю руководства. При этом надо, однако, учитывать, что при реальном руководстве человек может использовать другой стиль.
Инструкция: представьте себе, что вы руководите коллективом. Вам предлагается ответить, как бы вы осуществляли это руководство в ситуациях, изложенных в опроснике. По каждому пункту опросника из трех вариантов ответа (а, б, в) выберите тот, который в большей степени характеризует ваше поведение в качестве руководителя, и соответствующую ответу букву обведите кружком.
Опросник
1.При принятии важных решений вы:
А) Посоветуетесь с коллективом;
Б) Постараетесь не брать на себя ответственность за принятие решения;
В) Примите решение единолично.
2.При организации выполнения задания:
А) Предоставите свободу выбора способа выполнения задания участникам коллектива, оставив за собой лишь общий контроль;
Б) Не будете вмешиваться в ход выполнения задания, полагая, что коллектив сам сделает все как надо;
В) Будете регламентировать деятельность членов коллектива, строго определяя, как надо делать.
3.При осуществлении контроля за деятельностью подчиненных:
А) Будете жестко контролировать каждого из них;
Б) Доверите осуществление контроля самим подчиненным;
В) Посчитаете, что контроль не обязателен.
4.В экстремальной для коллектива ситуации:
А) Будете советоваться с коллективом;
Б) Возьмете все руководство на себя;
В) Полностью положитесь на лидеров коллектива.
5. Строя взаимоотношения с членами коллектива:
А) Будете оказывать помощь подчиненным в их личных делах;
Б) Будете общаться, в основном, если к вам обратятся;
В) Будете поддерживать свободу общения между вами и подчиненными.
6.При управлении коллективом:
А) Будете оказывать помощь подчиненным в их личных делах;
Б) Посчитаете, что в личные дела подчиненных нет необходимости «соваться»; В) Будете интересоваться личными делами подчиненных скорее из вежливости.
7.В отношениях с членами коллектива:
А) Будете стараться поддерживать хорошие личные отношения даже в ущерб деловым;
Б) Будете поддерживать только деловые отношения;
В) Будете стараться поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени.
8.По отношению к замечаниям со стороны коллектива:
А) Не допустите замечаний в свой адрес;
Б) Выслушаете и учтете замечания;
В) Отнесетесь к замечаниям безразлично.
9.При поддержании дисциплины:
А) Будете стремиться к беспрекословному послушанию подчиненных;
Б) Сумеете поддерживать дисциплину без напоминания о ней подчиненным;
В) Учтете, что поддержание дисциплины – это не ваш «конек», и не будете «давить» на подчиненных.
10.В отношении того, что о вас подумает коллектив:
А) Вам будет безразлично;
Б) Постараетесь всегда быть хорошим для подчиненных, на обострения не пойдете;
В) Внесете коррективы в свое поведение, если оценка будет негативной.
11.Распределив полномочия между собой и подчиненными:
А) Будете требовать, чтобы вам докладывали обо всех деталях;
Б) Будете полагаться на исполнительность подчиненных;
В) Будете осуществлять только общий контроль.
12.При возникновении затруднений при принятии решения:
А) Обратитесь за советом к подчиненным;
Б) Советоваться с подчиненными не будете, так как все равно отвечать за все придется вам;
В) Примете советы подчиненных, даже если их не просили.
13.Контролируя работу подчиненных:
А) Будете хвалить исполнителей, отмечать их положительные результаты;
Б) Будете выискивать в первую очередь недостатки, что надо исправить;
В) Осуществлять контроль будете от случая к случаю (зачем вмешиваться?)
14. Руководя подчиненными:
А) Сумеете так приказать, что задания будут выполняться беспрекословно;
Б) Будете в основном использовать просьбу, а не приказ;
В) Вообще не умеете приказывать.
15.При недостатке знаний для принятия решения:
А) Будете решать сами – ведь вы же руководитель;
Б) Не побоитесь обратиться за помощью к подчиненным;
В) Постараетесь отложить решение: может, все образуется само собой.
16.Оценивая себя как руководителя, можете предположить, что вы:
А) Будете строгим, даже придирчивым;
Б) Будете требовательным, но справедливым;
В) К сожалению, будете не очень требовательным.
17.В отношении нововведений:
А) Будете скорее консервативным (как бы чего не вышло);
Б) Если они целесообразны, то охотно их поддержите;
В) Если они полезны, добьетесь их внедрения в приказном порядке.
18.Вы считаете, что в нормальном коллективе:
А) Подчиненные должны иметь возможность работать самостоятельно, без постоянного и жесткого контроля руководителя;
Б) Должен осуществляться жесткий и постоянный контроль, так как на совесть подчиненных рассчитывать не приходится;
В) Исполнители могут быть предоставлены сами себе.
Обработка и интерпретация результатов: За каждый сделанный выбор проставляется по 1 баллу.
Ключ
№ |
А |
Б |
В |
1 |
Д |
Л |
А |
2 |
Д |
Л |
А |
3 |
А |
Д |
Л |
4 |
Д |
А |
Л |
5 |
Д |
А |
Л |
6 |
Д |
А |
Л |
7 |
Д |
А |
Л |
8 |
А |
Д |
Л |
9 |
А |
Д |
Л |
10 |
А |
Л |
Д |
11 |
А |
Л |
Д |
12 |
Д |
А |
Л |
13 |
Д |
А |
Л |
14 |
А |
Д |
Л |
15 |
А |
Д |
Л |
16 |
А |
Д |
Л |
17 |
Л |
Д |
А |
18 |
Д |
А |
Л |
Расшифровка:
А – Автократический стиль руководства;
Д – Демократический стиль руководства;
Л – Либеральный (попустительский) стиль руководства.
Поскольку в «чистом» виде склонность к одному из стилей руководства практически не встречается, речь может идти о смешанных стилях руководства с тенденцией склонности к одному из них. Опрашиваемые чаще всего выбирают ответы, характеризующие демократический стиль руководства. Если таких ответов больше 12, можно говорить о склонности к демократическому стилю; если меньше и при этом выборы А превалируют на 3 балла над Л, можно говорить о склонности к авторитарно-демократическому стилю, а в случае превалирования на 3 балла выборов Л над А – о склонности к либерально - демократическому стилю.
Источник:Н.П. Фетискин, В.В.Козлов, Г.М.Мануйлов. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М. Изд-во Института Психотерапии. 2002
