- •Психология работы с персоналом
- •Часть 1
- •Тема 1. Введение в психологию работы с персоналом в.1. Предмет курса «Психология работы с персоналом» и задачи его изучения
- •В.2. Характеристика персонала организации. Понятия: персонал, штат, кадры, человеческий капитал, трудовой потенциал
- •В.3. Структура персонала, виды и характеристика основных структур
- •Виды организационных структур управления
- •В.4. Принципы управления персоналом современной организации
- •В.5. Основные функции службы управления персоналом
- •Функции службы управления персоналом
- •В.6.Структурное положение службы управления персоналом в системе организации
- •В.7. Факторы и методы расчета численности службы управления персоналом
- •Тема 2. Психологические особенности деятельности организационного психолога в.8. Цели, задачи и направления деятельности организационного психолога
- •II. Психокоррекционная и развивающая работа
- •III. Психологическое просвещение
- •IV. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений
- •В.9. Планирование работы с персоналом
- •3.Справочно-информационная документация включает в себя:
- •График (расписание) на рабочую неделю
- •Пример оформления диагностики
- •Пример оформления развивающейи коррекционной работы
- •Пример оформления организационно-методической работы
- •В. 10. Типовой алгоритм приема кандидатов на работу
- •В. 11. Технология определения требований к кандидату, экспертиза вакансии (составление «портрета кандидата»)
- •Технология определения требований к кандидату
- •Бланк оценки кандидата (форма портрета кандидата)
- •Пример метапрограммы «Процедуры - возможности»
- •Сравнительные характеристики кандидатов с метапрограммами «Процедуры - возможности»
- •Определить метапрограмму «Процедуры - возможности» можно слушая речь кандидата или задавая следующие вопросы:
- •Пример метапрограммы «Сходство - различие»
- •Сравнительная характеристика кандидатов с метапрограммами «Сходство - различие»
- •Вопросы, которые помогают нам определить тяготение к сходству - различию, строятся по принципу: «Сравните, пожалуйста...»:
- •Пример составления метапрограммного портрета для Директора фирмы
- •Перечень вопросов, ответы на которые дают информацию о метапрограмме
- •В. 13. Этапы и стадии отборочного интервью, их содержание и характеристика
- •В. 14. Виды и типы отборочных собеседований, их характеристика. Биографическое, ситуационное, критериальное собеседование
- •В.15. Стили отборочных собеседований: возможности, ограничения, ситуации применения элементов стиля
- •В.16. Требования, предъявляемые к составлению и содержанию резюме
- •Практические советы по написанию резюме
- •В. 17. Case-интервью (ситуационное интервью) - особенности планирования и проведения
- •Т.3. Профессиональная адаптация сотрудников организации в. 18. Профессиональная адаптация новых сотрудников фирмы: понятие и основные аспекты
- •В.19. Планирование профессиональной адаптации сотрудников: мероприятия общей и специализированной адаптации
- •В.20. Этапы работы психолога по повышению уровня адаптации сотрудников
- •В.21. Психологическая характеристика методики «Самооценка психологической адаптивности»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.22. Психологическая характеристика методики «Оценка эмоционально-деятельностной адаптивности»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.23. Психологическая характеристика методики «Шкала субъективного благополучия»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.24. Психологическая характеристика методики «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»по н.П.Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову
- •В.25. Психологическая характеристика методики «опросниктрудовогостресса» - jss - jobstresssurvey, Spielberger, 1989 русскоязычнаяверсияА.Б. ЛеоновойиС.Б. Величковской, 2000
- •Данные исследований:
- •Психология работы с персоналом
- •Часть 2
- •Тема 1. Развитие персонала в организации в.1. Внутрифирменное развитие персонала: цели экспертного и процессуального подходов и методы профессионального обучения персонала
- •Два основных подхода внутрифирменной подготовки персонала в организации
- •Пять основных направлений в обучении
- •В.2. Сущность и виды деловой карьеры
- •В. 3. Виды и модели внутриорганизационной карьеры
- •Модели внутриорганизационной карьеры:
- •В.4. Этапы карьеры, их характеристика и особенности мотивации
- •В.5. Развитие карьеры и составление карьерограммы
- •В.6.Характеристика и психологические особенности проведения аттестации работников фирмы
- •В.7. Процесс увольнения и аутплейсмент в организации
- •Тема 2. Психологический климат в коллективе в.8. Формальные и неформальные группы в организации: причины и механизм образования, основные элементы и характеристика
- •Влияние неформальных групп на организацию
- •В.9. Психологический климат в коллективе и его оценка
- •В.10. Психологическая совместимость как характеристика рабочей группы
- •Уровни психологической совместимости:
- •Четыре типа коммуникативного поведения сотрудников в группах, решающих совместные задачи:
- •В.11. Групповая сплоченность: понятие, факторы формирования и причины снижения
- •Факторы, способствующие развитию и формированию групповой сплоченности:
- •Причинами снижения уровня сплоченности коллектива:
- •Работа психолога для развития групповой сплоченности:
- •В.13. Психологическая характеристика теста-опросника «Диагностика делового, творческого и нравственного климата в коллективе» (по н.П. Фетискину, в.В.Козлову, г.М.Мануйлову)
- •В.14. Психологическая характеристика теста-опросника «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (в.В.Шпалинский, э.Г.Шелест)
- •Тема 3. Управление персоналом организации в.15. Методы управления неформальными группами
- •Сравнительная таблица параметров формальных и неформальных групп
- •4.Замена руководителя “среднего звена”.
- •5.Размещение кабинетов.
- •6.Признание естественных лидеров.
- •7.Обмен информацией в организации.
- •В. 16.Основные функции системы мотивации персонала
- •В. 17. Процессуальная теория мотивации «Ожидания – валентность» в. Врума, и ее использование в управлении персоналом Процессуальные теории мотивации и их использование в управлении персоналом
- •В. 18. Процессуальная теория мотивации «Теория справедливости» Дж. Стейси Адамса, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 19. Процессуальная теория мотивации л. Портера – э. Лоулера, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 20. Процессуальная теория мотивации Дугласа Макгрегора, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 21. Процессуальные теории мотивации: Теория постановки целей э.Локка и концепция партисипативного управления внутренней мотивации персоналом
- •В. 22. Содержательная теория мотивации а.Маслоу, и ее использование в управлении персоналом
- •В. 23. Содержательные теории мотивации в управлении персоналом: теория мотивацииД. Мак Клелланда и теория ф.Герцберга, и их использование в управлении персоналом
- •В. 24. Общая характеристикаадминистративно-правовых методов управления персоналом
- •Административные методы управления персоналом
- •В. 25. Экономические методы управления поведением персонала
- •В.26. Социально-психологические методы управления персоналом, их классификация и характеристика
- •В. 26. Социально-психологические методы управления персоналом, их классификация и характеристика
- •В. 27. Стимулирование работы персонала, виды стимулов и их характеристика
- •Виды стимулирования:
- •В. 28. Распорядительные воздействия как система прямого административного регулирования
- •В. 29. Психологическая характеристика теории лидерства к.Левина
- •Она выделяет три стиля лидерства:
- •В. 30. Психологическая характеристика теории стиля руководства в управлении персоналом организацииР. Лайкерта
- •Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:
- •В. 31. Сравнительная характеристика авторитарного, демократического и либерального стилей управления
- •Сравнительная таблица психологических характеристик стилей управления
- •В.33. Психологическая характеристика теста – опросника «Диагностика лидерских способностей» (е.Жариков, е.Крушельницкий)
- •В.34. Психологическая характеристика теста – опросника «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» (е.П.Ильин)
- •Глоссарий
Психология работы с персоналом
Часть 1
Тема 1. Введение в психологию работы с персоналом в.1. Предмет курса «Психология работы с персоналом» и задачи его изучения
Предметкурса психологии работы с персоналом- психологические закономерности деятельности по реализации основных управленческих функций.
Задачи курса:
знакомство с базовыми принципами управления персонала и кадровогоделопроизводства в современных организациях;
формирование психологических знаний по управлению трудовыми
ресурсами;
освоение технологиями управления персоналом;
формирование навыков и умений исследования психологических
компонент и практики психологического сопровождения кадрового
менеджмента.
В.2. Характеристика персонала организации. Понятия: персонал, штат, кадры, человеческий капитал, трудовой потенциал
Персонал организации — это совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых трудовым договором найма. В таких отношениях могут состоять не только наемные работники, но и физические лица — собственники или совладельцы организации, если они помимо причитающейся им части доходов получают соответствующую оплату за то, что принимают участие в деятельности организации своим личным трудом. В наиболее общем виде - совокупность наемных работников организации, выполняющих совершенно определенные задачи.
Штат — это состав работников организации, определяемый руководством на определенный период.
Штатное расписание— это организационно-распорядительный документ, в котором отражается структура организации, содержится перечень должностей с указанием их количества и размеров должностных окладов. В штатном расписании отражается размер надбавок и доплат, существующих в данной организации, применительно к конкретным должностям.
Под кадрами понимается основной состав работников предприятия. Данная категория характеризует не качество отдельно взятого индивида, а совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации. К кадрам не относят временных работников, совместителей, внештатных сотрудников.
Человеческий капитал - комплекс приобретенных и унаследованных качеств, как образование, знания, полученные на рабочем месте, здоровье и другие, которые могут быть использованы в течение определенного времени для производства товаров и услуг. Можно выделить следующие группы инвестиций:
1) индивидуальные вложения, идущие на получение человеком определенного набора знаний и навыков, на медицинское обслуживание;
2) семейные инвестиции, т.е. затраты родителей на воспитание и обучение своего ребенка;
3) инвестиции фирм, организаций, предприятий в профессиональную подготовку и повышение квалификации своих работников.
Понятие «трудовой потенциал» характеризует не только возможности человека, но и наличие у него определенных созидательных способностей, которые при необходимости могут быть им реализованы.
