Контрольная работа № 8

Тема: Причины возникновения и способы регулирования конфликтных ситуаций в сфере профессиональной деятельности

Вопрос 1. Понятие конфликтной ситуации и конфликта. Причины возникновения конфликтной ситуации. Признаки конфликтной ситуации. Структура и динамика конфликта. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации.

Вопрос 2. Способы разрешения конфликтов. Методы профилактики и правила разрешения конфликта. Применение административных мер и психологических подходов при разрешении конфликта.

Контрольная работа № 9

Тема: Психология принятия управленческих решений.

Вопрос 1. Подготовка решения. Процесс принятия решения. Мышление в процессе принятия решений. Индивидуальные различия личности в принятии решений.

Вопрос 2. Принятие группового решения. Возможные трудности. Критерии эффективности групповых решений.

Контрольная работа № 10

Тема: Социально-психологические основы деятельности руководителя

Вопрос 1. Роль руководства в системе управления. Функции руководителя. Основные качества руководителя: профессиональные, деловые, личностные. Организаторские способности руководителя. Руководство и лидерство, их общие черты и различия.

Вопрос 2. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Индивидуальный стиль руководства. Построение конструктивных взаимоотношений с подчиненными.

Практические задания к контрольной работе № 1

Вопрос 1. Темперамент - это …

1. сочетание различных жидкостей в организме человека;

2. особенности характера человека;

3. определенное сочетание врожденных особенностей нервной системы человека;

4. выраженность эмоций человека;

5. реакция человека на сложную жизненную ситуацию.

Вопрос 2. Сангвиника и холерика объединяет такая особенность, как...

1. терпеливость;

2. общительность;

3. уравновешенность;

4. вспыльчивость;

5. “застревание” на переживаниях.

Вопрос 3. Флегматика и меланхолика объединяет...

1. неуверенность;

2. “устойчивость” к стрессам;

3. трудность вхождения в контакты с другими людьми;

4. умение работать в неспокойной обстановке;

5. обидчивость.

Вопрос 4. Для флегматика и меланхолика больше подошла бы ...

1. разнообразная работа;

2. работа, предполагающая широкий круг общения;

3. спланированная, достаточно однообразная работа;

4. работа, предполагающая большую ответственность;

5. работа, где необходимо проявлять больше инициативы и активности.

Вопрос 5. Для холерика и сангвиника больше подошла бы...

1. монотонная однообразная работа;

2. работа, основанная на предварительных расчетах и планировании;

3. работа с бумагами, машинами, а не с людьми;

4. работа, требующая тщательности и аккуратности;

5. работа, предполагающая разнообразие и передвижение на рабочем месте.

К контрольной работе № 2

Вопрос 1. Основным признаком малой группы, отличающим ее от любого другого объединения людей, является ...

1. количество человек не более 10;

2. наличие общей цели;

3. наличие лидера;

4. возникновение общения между членами группы;

5. наличие руководителя.

Вопрос 2. Конформист - это ...

1. вспыльчивый человек;

2. человек, подчиняющийся давлению группы;

3. руководитель группы;

4. человек, противопоставляющий свое мнение группе;

5. человек, создающий благоприятный психологический климат в коллективе.

Вопрос 3. Коллектив – это…

1. дружеская группа;

2. группа, имеющая официального руководителя;

3. группа, в которой все члены испытывают симпатии друг к другу;

4. большая группа людей;

5. группа, достигшая высокого уровня развития.

Вопрос 4. Ранжирование в группах – это…

1. уважительное отношение к каждому члену группы;

2. процедура выбора руководителя;

3. распределение членов группы по статусу, уважению, “старшинству”;

4. подавление наиболее слабых членов группы;

5. распределение обязанностей между членами группы.

Вопрос 5. Групповое давление может приводить к…

1. появлению нескольких лидеров;

2. развитию инициативности членов группы;

3. формированию группировок внутри группы;

4. подавлению творческой активности отдельных членов группы;

5. распаду группы.