4. Сущность маркетингового подхода в управлении транспортным производством

Сущность маркетингового подхода в управлении производством за­ключается в ориентации на интересы потребителей и конечный результат. Ориентация на потребителей означает изучение не только своих производ­ственных мощностей, а, прежде всего, потребностей рынка и разработку планов их наилучшего удовлетво­рения. При этом товары и услуги, так же, как и рынок, – это лишь средства для достижения цели, а не сама цель. Целью является достижение хорошего конечного (а не промежуточного) результата, коим является нормальная прибыль предприятия, если она не противоречит общенациональным интересам. Согласование этих интересов должно осуществляться на основе соблюдения законов, гибкого реагирования на динамику запросов потребителей, уме­лого управления затратами и ценами, внедрения достижений научно-тех­нического прогресса и повышения качества продукции и услуг.

5.Основные направления транспортного маркетинга

Основные направления транспортного маркетинга можно сформулировать следующим образом:

• маркетинговое обследование экономики районов тяготения транспортных предприятий и определение потребительского спроса на транспортные услуги по объему, направлениям, сегментам рынка и качеству транспортного обслуживания;

• комплексное изучение и анализ транспортного рынка, конкурентов, размещения производительных сил и анализ транспортной обеспеченности регионов, предприятий и населения;

• анализ собственных ресурсов и издержек, разработка и внедрение новых видов услуг, техники и технологий, определение потребных инвестиций;

• разработка гибкой тарифной политики на основе анализа спроса и предложений, тарифов конкурентов и собственных издержек в целях обеспечения определенного уровня доходов и прибыли транспортных предприятий;

• активное воздействие на транспортный рынок, организация рекламы и стимулирования потребительских предпочтений;

• планирование и прогнозирование перевозок грузов, пассажиров и других видов транспортных услуг, оптимизация товародвижения;

• разработка мероприятий по расширению транспортного рынка, его диверсификации, повышению качества перевозок и эффективности транспортного производства, совершенствованию системы управления производством, взаимодействию со смежниками и клиентурой;

• формирование заказов, оформление перевозочных документов и расчетов по перевозкам и услугам;

• управление маркетингом, контроль за выполнением планов перевозок и своевременное реагирование на динамику транспортного рынка.

6.Алгоритм реализации основных направлений транспортного маркетинга

На конкретном транспортном предприятии, под которыми понимаются железные дороги, автокомбинаты и предприятия, авиационные и судовые компании, пароходства, транспортно-экспедиционные фирмы и специализированные предприятия транспортного сервиса, перечень основных направлений транспортного маркетинга несколько иной и может быть представлен в виде определенного алгоритма (рисунок 1.1).

Определение общих задач и целей транспортного обслуживания
Анализ транспортного рынка и изучение конкурентов			Экономическое обследование районов обслуживания транспортного предприятия и определение спроса на транспортные услуги
Анализ ресурсов и затрат, разработка ценовой стратегии, тарифов, скидок и надбавок			Поиск новых "ниш" транспортного рынка, диверсификация транспортного производства
Стратегическое и тактическое планирование работ и транспортных услуг, доходов, прибыли и необходимых инвестиций
Разработка мер по улучшению управления и повышению качества транспортных услуг			Стимулирование транспортного рынка, реклама и продвижение транспортных услуг
Управление маркетингом, контроль и реагирование на динамику рынка

Рисунок 1.1 – Алгоритм реализации основных направлений транспортного маркетинга