- •Методика розв’язання задачі Підготовка інформаційної бази для аналізу За вихідними даними табл. 2.1 розрахувати:
- •Аналіз стану впровадження самообслуговування в магазинах України
- •Розробка рекомендацій щодо подальшого розвитку самообслуговування в магазинах України
- •Задача 2
- •Методика розв’язання задачі Підготовка інформаційної бази для аналізу
- •Аналіз стану організації процесу продажу товарів і обслуговування покупців у магазині
- •Розробка рекомендацій щодо удосконалення організації процесу продажу товарів і обслуговування покупців у магазині
- •Вихідні дані для розрахунку аналітичних показників
- •Платні послуги, рекомендовані та надані покупцям в універмагах і будинках торгівлі з різною торговельною площею*, м2
- •Показники, що використовуються при аналізі стану організації процесу продажу товарів і обслуговування покупців у магазині
Платні послуги, рекомендовані та надані покупцям в універмагах і будинках торгівлі з різною торговельною площею*, м2
Послуги |
Площа для рекомендованих послуг в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
Площа під фактично надані послуги в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
||||
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
|
Послуги – всього у тому числі по видах: Розкрій тканин, зметування розкроєних тканин, обверлочування тканин |
79–116
12 |
137–197
12–18 |
296–471
18–30 |
23
8 |
48
10 |
94
12 |
Пошиття штор (підрубка тканин для штор, пришивання бахроми, кілець і петель, виготовлення і пришивання оборки), підрубка рушникових і простинних тканин |
12 |
12–18 |
18–30 |
|
|
|
Гравірування виробів |
3 |
3 |
3 |
|
3 |
3 |
Дрібна переробка і підгонка швейних виробів, куплених у магазині Дрібний ремонт годинників (заміна і прикріплення ремінців і браслетів до годинників, установка та заміна елементів живлення тощо), установка та заміна елементів живлення в іншу електроапаратуру Обробка килимових виробів на спеціальних машинах Надання допомоги при внутрішньомагазинному транспортуванні великогабаритних товарів |
12–18
3 |
18–30
3 |
30–68
3
10
х |
12 |
15 |
30
3 |
Продовження табл. 2.3
Послуги |
Площа для рекомендованих послуг в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
Площа під фактично надані послуги в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
||||
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
|
Доставка товарів покупцям за вказаною адресою |
|
х |
х |
|
х |
х |
Складання, установка, налагодження вдома у покупця телерадіоапаратури, музичних інструментів, пральних, швейних, в’язальних машин, люстр та інших освітлювальних приладів |
|
х |
х |
|
|
х |
Установка радіоприймачів, магнітофонів та іншої апаратури в автомобілях особистого користування |
|
х |
х |
|
|
|
Заточування ковзанів, інструментів та ножів, клепання ковзанів, установка кріплень на лижі, які куплені в універмазі Приймання та виконання замовлень на комплектування покупок із товарів, що є у продажу, у тому числі подарункового асортименту Приймання та виконання замовлень на виготовлення букетів, квіткових композицій, продаж живих квітів Консультації спеціалістів: художника-модельєра з перспективних напрямів моди, вибору тканини та фасонів одягу |
х
5
х |
3–6
х
5
х |
3–6
х
5
х |
|
х |
х |
лікаря-косметолога щодо застосування парфумерно-косметичних засобів та правил макіяжу |
х |
х |
х |
|
|
|
Продовження табл. 2.3
Послуги |
Площа для рекомендованих послуг в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
Площа під фактично надані послуги в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
||||||||||
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
|||||||
лікаря-педіатра з вибору дитячих товарів інженера з телерадіотехніки, побутових машин та приладів інженера з кіно- і фотооптики спеціаліста з вибору і настроювання музичних інструментів Музичні записи на магнітну плівку Кімната матері та дитини Камера схову Гардероб для покупців Перерахування комітентам грошей за реалізовані товари Оцінка та приймання вдома у комітента товарів, що здаються на комісію Організація роботи залів для демонстрації нових товарів, а також товарів, що є у продажу Ощадбанк, телефонний пункт Відділення зв’язку Кіоск з продажу газет, журналів, конвертів тощо Дрібна переробка побутової електроосвітлювальної апаратури Прокат товарів |
х
3 12–18
х
х
3 |
х
х
х
х
6 18–22 15–20
х
х
х |
х
х
х
х
6 22–44 20–30 20–30
х
х
40–50 24–36 10
х 15–20 |
3
|
5
15
х
|
6 20 20
х
|
||||||
Приміщення для зберігання дитячих колясок |
8–16 |
16 |
16–22 |
|
|
|
||||||
Бюро обслуговування: |
6–22 |
22–46 |
35–46 |
|
|
|
||||||
інформація для покупців |
хх |
хх |
хх |
|
|
|
||||||
Закінчення табл. 2.3
Послуги |
Площа для рекомендованих послуг в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
Площа під фактично надані послуги в універмагах і будинках торгівлі з торговельною площею |
||||
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
до 4500 |
4500– 8500 |
понад 8500 |
|
продаж подарункових коробок; упакування товарів; приймання замовлень на комплектування подарунків виконання замовлень з грошових переказів-замовлень від іногородніх покупців і доставка їх за адресою |
хх
хх |
хх
хх |
хх
хх |
|
|
|
Приймання замовлень на доставку великогабаритних товарів |
|
хх |
хх |
|
|
|
Театральна каса |
|
хх |
хх |
|
|
|
Організація комплексного приймального пункту, де відбувається приймання замовлень на: |
|
хх |
хх |
|
|
|
виготовлення головних уборів в’язання трикотажних виробів ремонт побутових машин та приладів у період гарантійного строку їх експлуатації ремонт радіотелевізійної, побутової апаратури у період гарантійного терміну її експлуатації проявлення фото- і кіноплівки виготовлення фотознімків, діапозитивів, слайдів Каси для продажу залізничних, авіа- і автоквитків |
|
хх |
хх |
|
|
|
Примітки: * Послуги з позначкою «х» рекомендовані для даного типу магазину, але не потребують торговельної площі для їх надання.
** Послуги з позначкою «хх» слід надавати у бюро обслуговування, розподіляючи площу для розміщення його структурних підрозділів відповідно до потреб конкретного магазину.
Таблиця 2.4