Тема 3: Организация деятельности менеджера

1. Функциональный анализ деятельности менеджера.

2. Сущность, значение и задачи научной организации труда на современном этапе.

3. Основные принципы научной организации труда менеджера.

4. Направления научной организации труда менеджера.

5. Рабочее место менеджера и его организация. Требования, предъявляемые к рабочему месту менеджера.

6. Правила рациональной организации рабочего места менеджера.

7. Планирование рабочего места менеджера. Системы планирования помещений.

8. Проект организации рабочего места менеджера. Паспорт рабочего места менеджера и методика его разработки.

9. Функциональные зоны организации рабочего места руководителя и правила их планирования.

10. Использование технических средств управления в роботе менеджера.

Тема 4: Самомотивирование и самоконтроль менеджера

1. Самомотивация менеджера. Средства самомотивации.

2. Управление стрессом в деятельности менеджера.

3. Средства руководства в деятельности менеджера.

4. Конфликты в деятельности менеджера: сущность, виды. Причины конфликтов.

5. Способы управления конфлик­тной ситуацией.

6. Поведение менеджера в конфликтных ситуациях.

7. Самоконтроль в деятельности менеджера: сущность, виды.

8. Формы самоконтроля менеджера.

Тема 5: Формирование качеств эффективного менеджера

1. Требования, предъявляемые к современному менеджеру.

2. Классификация управленческих ролей менеджера по Г. Минцбергу.

3. Стиль руководства. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Авторитет менеджера.

4. Лидерство. Характеристики менеджера и лидера.

5. Типы лидерства. Особенности харизматичного лидера.

Тема 6: Развитие менеджерского потенциала

1. Сущность трудового потенциала менеджера. Группы индивидуальных качеств менеджера.

2. Элементы менеджерского потенциала.

3. Качества, обеспечивающие высокий менеджерский потенциал.

4. Творческий потенциал менеджера.

5. Управление талантами в предприятии.

6. Характеристики руководителя с творческим подходом к выполнению должностных обязанностей.

7. Управленческие мероприятия по развитию творческого потенциала менеджеров.

8. Самообучающаяся организация: сущность, методы создания.

Дисциплина «операционный менеджмент»

Тема 1: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента

1. Производство как процесс преобразования ресурсов организации в выходную продукцию.     

2. Сущность операционной функции. Отраслевые особенности операционной функции.

3. Производственный и операционный менеджмент: общие и отличительные характеристики.

4. Историческое развитие операционного менеджмента.

5. Взаимосвязь между категориями «операционная функция», «операционный менеджер», «операционная система», «операционный процесс», «операция».

6. Особенности операционного менеджмента: цели и основные задачи.

7. Структура процесса реализации операционного менеджмента. Функциональная характеристика операционного менеджмента.

 Тема 2: Операционная стратегия как основа проектирования операционной системы

1. Сущность и этапы разработки операционной стратегии.

2. Формирование стратегии производства товара. Влияние жизненного цикла на операционную стратегию.

3. Разработка стратегии процесса. Типы процессов.

4. Особенности сферы услуг, влияющих на операционную стратегию.

5. Применение «дерева решений» в проектировании продукта или процесса.

 Тема 3: Операционная система организации: понятие, состав и виды

1. Сущность системного подхода к операционному менеджменту.

2. Операционная система как об объект управления. Элементы операционной системы.

3. Классификационные подходы к операционным системам.

Тема 4: Операционная деятельность: ресурсы, процессы и результаты

1. Понятие операционной деятельности предприятия.

2. Операционные процессы организации - динамическая основа функционирования и развития операционной системы.

3. Типы операционных процессов, их признаки.

4. Организация операционного процесса в пространстве.

5. Понятие, структура и продолжительность операционного цикла предприятия.

 Тема 5: Управление процессом проектирования операционной системы

1. Проектирование операционной системы: сущность, цели и этапы.

2. Развертывание функции качества как возможность привлечения потребителя к операционному процессу.

3. Современный уровень развития производственных и непроизводственных операционных систем.

4. Проектирование производственных мощностей.

5. Размещение оборудования и рабочих мест для производства.

6. Проектирование работ и нормирование труда.