- •ДонНуэт Донецк
- •Введение
- •Дисциплина «теория организации»
- •Дисциплина «менеджмент»
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления.
- •Тема 4: Функции менеджмента
- •Тема 5: Методы менеджмента
- •Тема 6: Технология процесса управления
- •Тема 7: Управленческие решения в системе менеджмента организации
- •Тема 10: Мотивация в системе менеджмента.
- •Тема 11: Контроль как общая функция менеджмента.
- •Тема 12: Регулирование как общая функция менеджмента
- •Тема 13: Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема 14: Руководство и лидерство
- •Тема 15: Эффективность менеджмента.
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Дисциплина «самоменеджмент»
- •Тема 1: Методологические подходы к самоменеджменту
- •Тема 2: Планирование личной работы менеджера
- •Тема 3: Организация деятельности менеджера
- •Тема 4: Самомотивирование и самоконтроль менеджера
- •Тема 5: Формирование качеств эффективного менеджера
- •Тема 6: Развитие менеджерского потенциала
- •Дисциплина «операционный менеджмент»
- •Тема 1: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
- •Тема 6: Управление текущим функционированием операционной системы
- •Дисциплина «управление персоналом»
- •Тема 6: Службы персонала: организация и функции
- •Тема 7: Кадровое планирование в предприятии
- •Тема 8: Организация набора и отбора персонала
- •Тема 9: Оценивание и аттестация персонала предприятия
- •Тема 10: Управление процессом развития и движением персонала предприятия
- •Дисциплина «стратегическое управление»
- •Тема 7: Стратегическое планирование в системе стратегического менеджмента.
- •Тема 8: Портфельные стратегии и управления стратегической позицией предприятия
- •Тема 9: Выбор стратегии и разработка стратегического набора.
- •Тема 10: Организация стратегического управления на предприятии.
- •Тема 11: Реализация стратегического набора.
- •Дисциплина «право»
- •Тема 1: Основы правоведения
- •Тема 2: Гражданское право
- •Тема 3: Трудовое право
- •Тема 4: Административное право
- •Дисциплина «маркетинг»
- •Тема 1: Актуальность, предмет, задачи и содержание дисциплины «Маркетинг»
- •Тема 2: Сущность маркетинга и развитие его концепций
- •Тема 3: Маркетинг как открытая мобильная система
- •Тема 4. Формирование маркетинговой информационной системы (мис) на основе проведения маркетинговых исследований
- •Тема 5: Изучение потребностей и поведения целевых покупателей, выбор целевых сегментов
- •Тема 6: Товар в комплексе маркетинга
- •Тема 7: Цена в комплексе маркетинга
- •Тема 8: Распределение в комплексе маркетинга
- •Тема 9. Продвижение в комплексе маркетинга
- •Дисциплина «логистика»
- •Тема 2: Концепция и методологический аппарат интегрированной логистики
- •Тема 3: Объекты логистического управления
- •Тема 4: Логистическая деятельность и логистические функции
- •Тема 5: Логистический менеджмент в системе общего менеджмента
- •Тема 6: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере снабжения
- •Тема 7: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере производства
- •Тема 8: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере обращения
- •Тема 9: Логистика запасов
- •Дисциплина «контроллинг»
- •Тема 9: Контроллинг в системе принятия управленческих решений
- •Дисциплина «маркетинг предприятия»
- •Тема 1: Предмет, задачи и содержание учебной дисциплины "Маркетинг торгового предприятия"
- •Тема 2: Товарная политика в условиях маркетинговой ориентации торгового предприятия
- •Тема 3: Ценовая политика в системе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 4: Распределение и сбыт в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 5: Коммуникационная политика в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 6: Персонал в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 7: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия
- •Тема 8: Управление маркетингом в торговом предприятии
- •Тема 9: Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия
- •Тема 10: Программирование маркетинговой деятельности в системе управления торговым предприятием
- •Тема 11: Контроль в системе маркетинга торгового предприятия
- •Дисциплина «менеджмент предприятия»
- •Дисциплина «маркетинговые исследования»
- •Тема 2. Содержание и виды маркетинговых исследований
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Тема 4. Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 5. Программа маркетинговых исследований
- •Тема 6. Исследование рынка
- •Тема 7. Исследование конкурентов
- •Тема 8. Исследование товаров
- •Тема 9. Исследование цен
- •Тема 10. Анализ сбыта и системы распределения
- •Тема 11. Исследование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Раздел 2 алгоритмы решений практических ситуационных комплексных заданий по дисциплинам Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент»
- •Провести анализ материального стимулирования работников предприятия.
- •2. Рассчитать коэффициент бездефектности труда и величину премии управленческому персоналу.
- •3. Разработать мероприятия по созданию эффективной системы мотивации на предприятии.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «самоменеджмент»
- •1. Осуществить разработку плана мероприятий по совершенствованию работы управленческого персонала предприятия.
- •2. Рассчитать плановый и фактический бюджет делового совещания.
- •3. Разработайте пути совершенствования коммуникативной деятельности руководителя предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «управление персоналом»
- •Приложение а
- •1. Проанализируйте текучесть персонала предприятия.
- •2. Оцените уровень квалификации персонала предприятия.
- •3. Разработайте план мероприятий по формированию стабильного трудового коллектива предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «стратегическое управление»
- •1. Проведите анализ среды непосредственного окружения предприятия. Результаты наведите в виде таблицы.
- •2. Определить стратегические альтернативы для предприятия на основе матрицы Томпсона-Стрикленда
- •3. Обосновать выбор наиболее эффективной корпоративной стратегии предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг»
- •Провести диагностику конкурентоспособности предприятия.
- •2. Разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия.
- •3. Рассчитать бюджет на маркетинг для предприятия на основе метода планирования на основе целевой прибыли.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «логистика»
- •Выбрать для внедрения систему распределения из трех альтернатив.
- •Рассчитать площадь распределительного центра.
- •Дать характеристику логистического цикла заказа.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «контроллинг»
- •1. Исходные данные
- •II. Задание к ситуации
- •2. Определить плановую сумму затрат на маркетинг, при условии, что сумма планового операционного результата 100000 тыс.Грн.
- •3. Осуществить анализ показателей в точке безубыточности предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг предприятия»
- •II. Задание к ситуации
- •Проанализировать товарный портфель предприятия на основе матрицы бкг.
- •Провести анализ конкурентоспособности холодильника «норд» с использованием метода расчета параметрических показателей.
- •3. Дать рекомендации по совершенствованию политики сервисного обслуживания товаров пао «норд».
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент предприятия»
- •Іі. Задания к ситуации
- •Ііі. Информационное обеспечение ситуации
- •1. Провести оценку использования экономической составляющей потенциала предприятия.
- •3. Подготовить проект приказа о создании службы маркетинга на предприятии
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинговые исследования»
- •Оценить емкость рынка мороженого Донецкого региона в натуральном и стоимостном выражении.
- •2. Оценить эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия.
- •3. Разработать программу маркетингового исследования сбыта предприятия
- •Список рекомендованной литературы
- •Учебное издание Балабанова Людмила Вениаминовна, доктор экон. Наук, профессор
3. Подготовить проект приказа о создании службы маркетинга на предприятии
ООО «Август»
Приказ
«___»____________201____ № г. Донецк
О создании службы маркетинга
В связи с необходимостью усиления рыночной ориентации деятельности предприятия, более полного удовлетворения спроса потребителей, повышения качества обслуживания и повышения эффективности деятельности предприятия на рынке необходимое создание службы маркетинга. В связи с чем
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Создать службу маркетинга в количестве 4 человек (специалистов коммерческого отдела): специалист по проведению маркетинговых исследований, специалист по управлению ассортиментом и качеством товаров, специалист по управлению сбытом и распределением продукции, специалист по управлению рекламой и стимулированием сбыта.
2.Руководителем службы маркетинга назначить начальника коммерческого отдела.
3. Начальнику коммерческого отдела разработать Положение о службе маркетинга и должностные инструкции специалистов.
4. Отделу кадров внести необходимые изменения в штатное расписание предприятия.
Директор ООО «Август» ___________ (Ф. И. О.)
Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинговые исследования»
І. Исходные данные
В Донецком регионе торговые предприятия действуют в сложной внешней среде: наблюдается кризис отечественного производства, нестабильность в политической жизни общества, явная и латентная безработица, падение платежеспособного спроса населения. В этих условиях эффективность сбытовой деятельности предприятия во многом зависит от получения достоверной и актуальной информации о емкости рынка, состоянии спроса и тенденциях его изменения, потребностях и запросах населения.
ПАО "Винтер" - одно из крупнейших производителей мороженого в Восточной Украине. ПАО "Винтер" было создано в 1994 году на базе одного из старейших предприятий города Донецка "Главхолод" емкостью 2700 тонн, которое начало свою деятельность в 1932 году. Миссией деятельности предприятия является обеспечение стабильности предприятия и создания основы для будущего развития, а также обеспечения населения высококачественными товарами по доступной цене.
В текущем году возникли определенные проблемы в управлении сбытовой политикой, а именно недостаточное внимание руководства к проблемам качества и конкурентоспособности товаров, необходимость повышения целесообразности договорной политики, низкая активность рекламной деятельности и политики стимулирования сбыта и ряд других.
ІІ. Задание к ситуации
Оценить емкость рынка мороженого Донецкого региона в натуральном и стоимостном выражении.
Оценить эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия.
Разработать программу маркетингового исследования сбыта предприятия.
ІІІ. Информационное обеспечение задания
Таблица 1 – Исходные данные для оценки емкости рынка мороженого Донецкого региона
Показатели |
Размер |
|
4324572 |
|
5,7 |
|
4,2 |
Таблица 2 - Исходные данные для оценки емкости рынка мороженого
г. Донецка и крупных городов Донецкой области
Наименование города |
Население, человек |
Донецк |
1050000 |
Мариуполь |
490000 |
Макеевка |
384000 |
Горловка |
316000 |
Краматорск |
194000 |
Славянск |
131000 |
Артемовск |
90800 |
Таблица 3 - Показатели результатов сбытовой деятельности ПАО «Винтер»
№ п/п |
Показатели |
Единицы измерения |
Предшествующий год |
Отчетный год |
1. |
Доход (выручка) от реализации продукции, товаров, услуг |
тыс.грн |
79717,0 |
78844,0 |
2. |
Издержки обращения |
тыс.грн |
23463 |
23274 |
|
- в том числе расходы на сбыт |
тыс.грн |
14140,0 |
14079,0 |
3. |
Финансовый результат от операционной деятельности |
тыс.грн |
3259,0 |
1022,0 |
4. |
Товарные запасы средние |
тыс.грн |
14210,0 |
9608,0 |
5. |
Товарные запасы на конец периода |
тыс.грн |
13960,0 |
9428,0 |
6. |
Фонд оплати труда |
тыс.грн |
17130,0 |
18068,0 |
7. |
Численность персонала |
чол. |
439 |
426 |
|
- в том числе сбытового персонала |
чол. |
112 |
103 |
8. |
Фонд оплати труда сбытового персонала |
тыс.грн |
4370,3 |
4368,6 |
ІV. Решение задачи