1. Выбрать для внедрения систему распределения из трех альтернатив.

Критерием выбора системы распределения является минимум приведенных годовых затрат, т.е. затраты приводятся к соизмеримым величинам, как затраты в год. Величина приведенных годовых затрат рассчитывается в данном случае по формуле:

, где (1.1)

З – приведенные годовые затраты,

Э – годовые эксплуатационные расходы,

Т – годовые транспортные расходы,

К – капитальные затраты на строительство распределительных центров,

С – срок окупаемости системы распределения.

По критерию минимума приведенных годовых затрат наиболее эффективной является третья система распределения – 21284,29 долл/США.

2. Рассчитать площадь распределительного центра.

Технологические зоны склада включают в себя: приемочную экспедицию, участок приемки, зону хранения, участок комплектования, отправочную экспедицию.

Общая площадь склада (S_общ) определяется по формуле

S_общ = S_гр + S_всп + S_пр + S_км + S_р.м + S_п.э + S_о.э , где (2.1)

S_гр – грузовая площадь, т.е. площадь, занятая непосредственно под хранимыми товарами (стеллажами, штабелями и другими приспособлениями для хранения товаров);

S_всп – вспомогательная площадь, т.е. площадь, занятая проездами и проходами;

S_пр – площадь участка приемки;

S_км – площадь участка комплектования;

S_р.м – площадь рабочих мест, т.е. площадь в помещениях складов, отведенная для оборудования рабочих мест складских работников;

S_п.э – площадь приемочной экспедиции;

S_о.э – площадь отправочной экспедиции.

Таблица 2.1 - Расчет технологических зон склада

Наименование технологической зоны	Формула расчета	Размер площади зоны, м2
Зона хранения (грузовая площадь), Sгр		541,4
Зона хранения (площадь проходов и проездов), Sвсп	Sвсп = Sгр	541,4
Участок приемки товаров, Sпр		36,9
Участок комплектования товаров, Sкм		61,4
Приемочная экспедиция, Sп.э		171,0
Отправочная экспедиция, Sо.э		86,0
Рабочее место заведующего складом, Sр.м	12 м2	12,0
Общая площадь склада, Sобщ	Sобщ = Sгр + Sвсп + Sпр + Sкм + Sр.м + Sп.э + Sо.э	1450,1

Таким образом, общая площадь распределительного центра должна составить 1950,1 м²

3. Дать характеристику логистического цикла заказа.

Логистический цикл заказ - это интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю. Полный цикл заказ включает пять основных этапов:

1. Планирование приема заказов;

2. Передача и прием заказов;

3. Обработка принятых заказов;

4. Отбор товаров и комплектация принятых заказов;

5. Доставка заказов.

Особенностью логистического цикла в современных условиях является его постоянное сокращение, которое осуществляется за счет внедрения гибких производственно-логистических систем, новейших средств связи и обработки информации, передовых технологий в организации транспортно-складских работ и др.

Планирование приема заказов. Данный этап предусматривает проведение сегментации клиентской базы поставщика по сложности исполнения заказа и связанного с этим временем подготовки и доставки заказов клиентам, с последующей разработкой графика размещения их заказов. При этом необходимо учитывать ряд факторов: размер партии заказов, ассортиментный перечень заказов, частота поставки заказов, расстояние транспортировки заказа при поставке, формы товароснабжения (централизованная, децентрализованная, самовывоз), сроки выполнения заказа, уровень обслуживания клиента.

Передача и прием заказов происходит в период времени между размещением или отправкой заказа потребителем и получением заказа продавцом. Традиционными средствами передачи заказов являются почта, телефон, радиосвязь, телефакс, электронная почта. Одним из самых эффективных современных способов приема заказов и их размещения является единая информационная система, связывающая поставщиков и клиентов на основе автоматического считывания кодов товара при продаже и передаче информации в базу данных поставщика.

Сейчас многие предприятия переходят на электронный обмен данными, что позволяет обеспечить оперативность при взаимодействии с клиентами, сократить расходы на выполнение заказа, повысить точность его выполнения и тем самым снизить уровень товарных запасов на складе.

Обработка принятых заказов представляет собой сбор, хранение, передачу и обработку данных о заказах. Обработка заказов в распределительном центре предприятия осуществляется совместно несколькими отделами предприятия. Так, специалисты по продажам (отдел маркетинга) обрабатывают принятые заказы и передают их на выполнение; отдел финансов отслеживает кредитоспособность клиентов; бухгалтерия производит оформление и регистрацию сделок; отдел логистики предоставляет информацию о наличии товарных запасов на складе.

В процессе обработки заказа выполняются следующие действия:

1. проверка информации о полноте и точности заказа;

2. проверка платежеспособности клиента;

3. заполнение бланков установленных входных регистрационных документов;

4. осуществление отделом сбыта непосредственной продажи продукции;

5. регистрация выполненной операции бухгалтерией;

6. определение наиболее близкого к клиенту склада, на который передается информация по отбору товара, и обновляются данные о состоянии запасов предприятия;

7. организация транспортным подразделением доставки продукции со склада.

Отбор товаров и комплектация заказов включает все виды деятельности с момента, когда склад получает заказ на отгрузку товаров, и до момента, когда товары грузятся на транспортное средство. К основным операциям, выполняемым в этом случае, относятся:

2. получение информации по заказу, подготовка отборочных листов и бланков заказа;

3. распределение исполнителей заказа;

4. отбор товара с мест хранения;

5. фиксирование отбора товара;

6. перемещения отобранного товара в зону комплектации;

7. комплектация заказа согласно бланку заказа;

7. выполнение услуг: маркировка, упаковка и прочее;

8. перемещение и передача заказа в экспедицию отправления;

9. упаковка грузовых единиц заказа;

10. формирование партий отправки клиентам;

11. оформления сопроводительных документов.

Доставка заказа - это время с момента, когда перевозчик забирает груз и до момента прибытия груза на место разгрузки покупателя. В процессе отгрузки осуществляются следующие операции:

1. транспортировки заказа до мест отгрузки;

2. сверка сопроводительных документов;

3. загрузка транспортных средств;

4. транспортировка заказов в соответствии с маршрутом доставки;

5. разгрузка заказа у клиента, передача заказа и оформление сопроводительных документов.

Следует отметить, что чем длиннее цепь поставок и большее число участников цепи, а также операций по подготовке заказов, тем дольше цикл выполнения заказа, медленнее реакция поставщика на изменение спроса клиента и выше уровень проблем решаемых логистикой.