- •ДонНуэт Донецк
- •Введение
- •Дисциплина «теория организации»
- •Дисциплина «менеджмент»
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления.
- •Тема 4: Функции менеджмента
- •Тема 5: Методы менеджмента
- •Тема 6: Технология процесса управления
- •Тема 7: Управленческие решения в системе менеджмента организации
- •Тема 10: Мотивация в системе менеджмента.
- •Тема 11: Контроль как общая функция менеджмента.
- •Тема 12: Регулирование как общая функция менеджмента
- •Тема 13: Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема 14: Руководство и лидерство
- •Тема 15: Эффективность менеджмента.
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Дисциплина «самоменеджмент»
- •Тема 1: Методологические подходы к самоменеджменту
- •Тема 2: Планирование личной работы менеджера
- •Тема 3: Организация деятельности менеджера
- •Тема 4: Самомотивирование и самоконтроль менеджера
- •Тема 5: Формирование качеств эффективного менеджера
- •Тема 6: Развитие менеджерского потенциала
- •Дисциплина «операционный менеджмент»
- •Тема 1: Операционный менеджмент как разновидность функционального менеджмента
- •Тема 6: Управление текущим функционированием операционной системы
- •Дисциплина «управление персоналом»
- •Тема 6: Службы персонала: организация и функции
- •Тема 7: Кадровое планирование в предприятии
- •Тема 8: Организация набора и отбора персонала
- •Тема 9: Оценивание и аттестация персонала предприятия
- •Тема 10: Управление процессом развития и движением персонала предприятия
- •Дисциплина «стратегическое управление»
- •Тема 7: Стратегическое планирование в системе стратегического менеджмента.
- •Тема 8: Портфельные стратегии и управления стратегической позицией предприятия
- •Тема 9: Выбор стратегии и разработка стратегического набора.
- •Тема 10: Организация стратегического управления на предприятии.
- •Тема 11: Реализация стратегического набора.
- •Дисциплина «право»
- •Тема 1: Основы правоведения
- •Тема 2: Гражданское право
- •Тема 3: Трудовое право
- •Тема 4: Административное право
- •Дисциплина «маркетинг»
- •Тема 1: Актуальность, предмет, задачи и содержание дисциплины «Маркетинг»
- •Тема 2: Сущность маркетинга и развитие его концепций
- •Тема 3: Маркетинг как открытая мобильная система
- •Тема 4. Формирование маркетинговой информационной системы (мис) на основе проведения маркетинговых исследований
- •Тема 5: Изучение потребностей и поведения целевых покупателей, выбор целевых сегментов
- •Тема 6: Товар в комплексе маркетинга
- •Тема 7: Цена в комплексе маркетинга
- •Тема 8: Распределение в комплексе маркетинга
- •Тема 9. Продвижение в комплексе маркетинга
- •Дисциплина «логистика»
- •Тема 2: Концепция и методологический аппарат интегрированной логистики
- •Тема 3: Объекты логистического управления
- •Тема 4: Логистическая деятельность и логистические функции
- •Тема 5: Логистический менеджмент в системе общего менеджмента
- •Тема 6: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере снабжения
- •Тема 7: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере производства
- •Тема 8: Логистический подход к управлению материальными потоками в сфере обращения
- •Тема 9: Логистика запасов
- •Дисциплина «контроллинг»
- •Тема 9: Контроллинг в системе принятия управленческих решений
- •Дисциплина «маркетинг предприятия»
- •Тема 1: Предмет, задачи и содержание учебной дисциплины "Маркетинг торгового предприятия"
- •Тема 2: Товарная политика в условиях маркетинговой ориентации торгового предприятия
- •Тема 3: Ценовая политика в системе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 4: Распределение и сбыт в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 5: Коммуникационная политика в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 6: Персонал в комплексе маркетинга торгового предприятия
- •Тема 7: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия
- •Тема 8: Управление маркетингом в торговом предприятии
- •Тема 9: Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия
- •Тема 10: Программирование маркетинговой деятельности в системе управления торговым предприятием
- •Тема 11: Контроль в системе маркетинга торгового предприятия
- •Дисциплина «менеджмент предприятия»
- •Дисциплина «маркетинговые исследования»
- •Тема 2. Содержание и виды маркетинговых исследований
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Тема 4. Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 5. Программа маркетинговых исследований
- •Тема 6. Исследование рынка
- •Тема 7. Исследование конкурентов
- •Тема 8. Исследование товаров
- •Тема 9. Исследование цен
- •Тема 10. Анализ сбыта и системы распределения
- •Тема 11. Исследование комплекса маркетинговых коммуникаций
- •Раздел 2 алгоритмы решений практических ситуационных комплексных заданий по дисциплинам Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент»
- •Провести анализ материального стимулирования работников предприятия.
- •2. Рассчитать коэффициент бездефектности труда и величину премии управленческому персоналу.
- •3. Разработать мероприятия по созданию эффективной системы мотивации на предприятии.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «самоменеджмент»
- •1. Осуществить разработку плана мероприятий по совершенствованию работы управленческого персонала предприятия.
- •2. Рассчитать плановый и фактический бюджет делового совещания.
- •3. Разработайте пути совершенствования коммуникативной деятельности руководителя предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «управление персоналом»
- •Приложение а
- •1. Проанализируйте текучесть персонала предприятия.
- •2. Оцените уровень квалификации персонала предприятия.
- •3. Разработайте план мероприятий по формированию стабильного трудового коллектива предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «стратегическое управление»
- •1. Проведите анализ среды непосредственного окружения предприятия. Результаты наведите в виде таблицы.
- •2. Определить стратегические альтернативы для предприятия на основе матрицы Томпсона-Стрикленда
- •3. Обосновать выбор наиболее эффективной корпоративной стратегии предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг»
- •Провести диагностику конкурентоспособности предприятия.
- •2. Разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия.
- •3. Рассчитать бюджет на маркетинг для предприятия на основе метода планирования на основе целевой прибыли.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «логистика»
- •Выбрать для внедрения систему распределения из трех альтернатив.
- •Рассчитать площадь распределительного центра.
- •Дать характеристику логистического цикла заказа.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «контроллинг»
- •1. Исходные данные
- •II. Задание к ситуации
- •2. Определить плановую сумму затрат на маркетинг, при условии, что сумма планового операционного результата 100000 тыс.Грн.
- •3. Осуществить анализ показателей в точке безубыточности предприятия.
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинг предприятия»
- •II. Задание к ситуации
- •Проанализировать товарный портфель предприятия на основе матрицы бкг.
- •Провести анализ конкурентоспособности холодильника «норд» с использованием метода расчета параметрических показателей.
- •3. Дать рекомендации по совершенствованию политики сервисного обслуживания товаров пао «норд».
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «менеджмент предприятия»
- •Іі. Задания к ситуации
- •Ііі. Информационное обеспечение ситуации
- •1. Провести оценку использования экономической составляющей потенциала предприятия.
- •3. Подготовить проект приказа о создании службы маркетинга на предприятии
- •Практическое ситуационное комплексное задание по дисциплине «маркетинговые исследования»
- •Оценить емкость рынка мороженого Донецкого региона в натуральном и стоимостном выражении.
- •2. Оценить эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия.
- •3. Разработать программу маркетингового исследования сбыта предприятия
- •Список рекомендованной литературы
- •Учебное издание Балабанова Людмила Вениаминовна, доктор экон. Наук, профессор
Провести диагностику конкурентоспособности предприятия.
Диагностику конкурентоспособности ООО «Мрия» рекомендуется проводить в следующей последовательности:
Изучение количественных показателей деятельности предприятий-конкурентов.
Изучение качественных показателей деятельности предприятий-конкурентов.
Построение профиля деятельности предприятий-конкурентов.
Построение профиля полярности предприятий-конкурентов.
При изучении количественных показателей предприятий-конкурентов на основании разработанной шкалы оценок количественных показателей конкурентоспособности (таблица 2) составим таблицу экспертных оценок этих показателей (таблица 1.1), где каждому показателю проставим соответствующие баллы.
Таблица 1.1 - Экспертные оценки количественных показателей конкурентоспособности исследуемых предприятий
№ п/п |
Показатели |
ООО «Мрия» |
ООО «Радуга» |
1. |
Рыночная доля |
1 |
1 |
2. |
Объем продажи |
8 |
1 |
3. |
Финансовый результат от операционной деятельности |
6 |
1 |
4. |
Чистая прибыль |
1 |
1 |
5. |
Рентабельность |
10 |
4 |
6. |
Уровень расходов |
3 |
6 |
7. |
Товарооборачиваемость |
10 |
9 |
8. |
Производительность труда |
1 |
1 |
9. |
Ресурсоотдача |
3 |
2 |
10. |
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств |
1 |
2 |
|
Количество баллов |
44 |
28 |
Результаты оценки показали, что исследуемое предприятие имеет более сильные количественные показатели по сравнению с предприятием-конкурентом, поскольку итоговое значение в ООО «Мрия» составило 44 балла по сравнению с 28 баллами в ООО «Радуга»
Результаты экспертной оценки качественных показателей конкурентоспособности предприятий (таблица 1.1) свидетельствуют также, что итоговая оценка в ООО «Мрия» несколько превышает общую оценку ООО «Радуга» (разница составляет +4 балла).
Результаты проведенных исследований нами были обобщены и отображены в профиле деятельности предприятия-конкурентов (таблица 1.2).
Таблица 1.2 - Профиль деятельности предприятий-конкурентов
№ п/п |
Показатели |
ООО «Мрия» |
ООО «Радуга» |
||||||||||||||||||
Баллы |
Баллы |
||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1. |
Рыночная доля |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Объем продажи |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Финансовый результат от операционной деятельности |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Чистая прибыль |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Рентабельность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
6. |
Уровень расходов |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
7. |
Товарооборачиваемость |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
8. |
Производительность труда |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Ресурсоотдача |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
11. |
Широта ассортимента |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
12. |
Доля товаров рыночной новизны |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
13. |
Адаптивность каналов сбыта |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
14. |
Цена товаров |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
15. |
Уровень современности оборудования |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
16. |
Дополнительные услуги |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
17. |
Услуги общественного питания |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
18. |
Комплекс мерчендайзинга |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
19. |
Стимулирование покупателей |
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
20. |
Расходы на рекламу |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
21. |
Стимулирование работников |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
22. |
Имидж предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
112 |
92 |
||||||||||||||||||
Профиль деятельности показывает, что исследуемое предприятие ООО «Мрия» более конкурентоспособно, чем ООО "Радуга", поскольку набранное им общее количество баллов составляет 112 баллов, по сравнению с суммой баллов предприятия конкурента - 92 балла. При чем ООО «Мрия» уступает конкуренту по таким показателям, как финансовый результат от операционной деятельности, объем продажи, рентабельность; уровень современности оборудования, затраты на рекламу, имидж предприятия. А такие показатели, как уровень расходов, цена товаров, стимулирование покупателей в ООО «Мрия» лучше, чем у конкурента.
По результатам профиля деятельности построим профиль полярности предприятий-конкурентов (таблица 1.3).
Таблица 1.3 - Профиль полярности предприятий-конкурентов
№ п/п |
Показатели |
Баллы |
||||||||||||||||||
9 |
8 |
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
-4 |
-5 |
-6 |
-7 |
-8 |
-9 |
||
1. |
Рыночная доля |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Объем продажи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Финансовый результат от операционной деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Чистая прибыль |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
Рентабельность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
Уровень расходов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Товарооборачиваемость |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Производительность труда |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Ресурсоотдача |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
Коэффициент соотношения собственных и привлеченных средств |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. |
Широта ассортимента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12. |
Доля товаров рыночной новизны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13. |
Адаптивность каналов сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14. |
Цена товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15. |
Уровень современности оборудования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16. |
Дополнительные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17. |
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18. |
Комплекс мерчендайзинга |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19. |
Стимулирование покупателей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20. |
Расходы на рекламу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
Стимулирование работников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22. |
Имидж предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Построенный нами профиль полярности показал, что из двадцати двух показателей конкурентоспособности ООО "Радуга" имеет преимущество только по 3-м, в лучшем случае позиции предприятий-конкурентов совпадают, или показатели находятся в зоне приблизительного равенства.
